企業管理規範

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　企業管理規範又稱企業規章制度，是企業管理中各種管理條例、章程、制度、標準、辦法、守則等的總稱。它是用文字形式規定管理活動的內容、程式和方法，是管理人員的行為規範和準則。

　　企業的管理規範，作為員工的行為準則，具有以下一些特點：

　　1、規範性，它告訴人們應當做什麼，應當如何去做。

　　2、強制性，它對全體職工都有嚴格的約束力，任何人不得違反。為此，企業的管理規範要有公開性和權威性。

　　3、科學性，管理規範要成為人們的行為準則，它本身就應當準確、齊全、統一、不能模棱兩可，更不能相互矛盾。

　　4、相對穩定性，管理規範一經批准，在一定的時期內就要保持穩定，不能朝令夕改，使人無所適從。

　　5、群眾性，管理規範要簡明扼要，通俗易懂，便於大家掌握和執行。同時，管理規範要註意以“鼓勵”代替“禁止”，以事前防範代替事後責備，以積極獎賞代替消極處罰。

　　企業管理規範是企業全體員工在生產經營活動中需要共同遵守的規定和標準，它是企業管理的基礎工作，對於保證企業的生產經營活動，提高企業管理水平有著重要的作用。

　　1、管理規範是現代化大生產安全運行的基本保證

　　現代化大生產採用先進的技術裝備，運用機器或機器體系從事生產活動，具有連續性、比例性、均衡性等特點，要求企業 員工按照其自身的客觀規律組織生產。企業管理規範正是從上述特點和規律出發制定的，在生產中遵循反映大生產客觀要求的管理規範，生產就能安全、順利、高效地進行。

　　2、管理規範是提高經營管理活動有效性的基本依據

　　一個大型企業，由成千上萬人通過一定的組織形式聚集而成，這就需要通過企業管理規範來確定每個層次、每個環節、每個部門乃至每個人的活動內容、活動方式、活動方法，才能使每個人的活動有所遵循，目標和行動一致，形成一個完整的統一的生產經營系統。

　　3、管理規範是實行科學管理，向現代化管理邁進的基本條件

　　管理規範是實現掛歷規範化、標準化、程式化的前提條件。要實現科學管理，首先要加強企業的基礎工作，包括管理規範工作。同時，它也是推行現代化管理，運用電腦輔助管理的基礎條件，沒有良好的管理規範，管理現代化只是一句空話。

　　4、管理規範是實現科學的組織結構設計的重要保證

　　管理的職能設計確定以後，組織機構和聯繫方式設計完成以後，每個崗位和每個部門如何科學合理地進行活動，還需要科學合理的管理規範來提供依據。貫徹執行管理規範，就為合理組織結構的正常運行創造了重要的保證條件。

　　5、管理規範是降低消耗、提高質量、促進經濟效益增長的基本手段

　　加強企業管理是提高產品質量和經濟效益不可缺少的措施。而加強企業管理，首先是強化基礎工作。在生產無定額、工作無標準、管理無依據的情況下，是不可能提高質量、降低成本的，是不會有好的經濟效益的。

　　企業管理規範的建立，是企業領導者的一項重要職責，是一項重要而複雜的工作。管理規範的建立應當遵循以下一些主要的原則。

　　1、堅持實事求是的原則

　　企業需要制定什麼規範、達到何種水平，應當根據企業的實際情況來決定，制定出的管理規範又應當在實踐中經過試點或試驗，證明它確實符合客觀規律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。

　　2、堅持領導和群眾相結合的原則

　　管理規範是要全體員工來執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規範的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根於群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執行。

　　3、堅持系統、全面、統一的原則

　　系統指各項管理規範要配套，達到整體優化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規範，作到有章可循。統一指各項管理規範應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。

　　4、堅持職務、責任、許可權、利益相一致的原則

　　職務是前提，責任是核心，許可權是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。

　　5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則

　　管理規範應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求儘可能的定量化，並且，行文要作到簡單明瞭、通俗易懂，使執行者易於理解和掌握。

　　管理規範的建立，還應當遵循科學的程式。一般步驟是：

　　1、公司領導根據企業內外環境的變化及企業發展規劃的需要，提出建立某項管理規範的目標和要求；

　　2、由企業的綜合管理部門組織有關業務科室收集資料，調查研究，起草管理規範的初步方案；

　　3、由分管的副經理組織公司內外的專家或智囊團討論和審核，決定最後的方案；

　　4、由經理通過一定的決策程式批准頒發。

　　管理規範一經批准，就必須在實際工作中切實地貫徹執行。為使管理規範能順利地得到貫徹執行，應當註意以下一些問題。

　　1、必須嚴格 按管理規範辦事，有章必循，違章必究，令出必行。執法不嚴，管理規範失去權威性，實際上等於取消了管理規範。

　　2、必須重視教育培訓。通過教育培訓，提高員工執行規範的自覺性，掌握執行管理規範所必須的業務技術知識和技能。

　　3、大力 培養嚴肅認真、一絲不苟的工作作風，反對馬虎、憑經驗幹事的習慣。

　　4、領導帶頭，成為執行管理規範的模範。要堅持在制度面前人人平等的原則，企業的一切管理規範，各級領導幹部必須帶頭遵守，認真貫徹。

　　5、堅持嚴格的檢查和考核。企業要堅持定期和不定期的檢查制度，通過檢查，發現問題，糾正不足。並且，對每個部門、每個崗位實行定性和定量的考核，把考核結果同提職、獎懲等結合起來。

　　6、加強企業文化教育。

　　管理規範不是一成不變的，隨著企業的發展、技術的更新、管理水平的提高，人們認識的深化，管理規範也需要修改和完善。管理規範的修改，要註意處理好以下關係：

　　1、正確處理“定”與“變”、“破”與“立”的關係。管理規範要有一個相對穩定的時間，不能朝令夕改。為此，要堅持先立後破的原則，只有制定出新的合理的制度規範，讓人們逐步熟悉和習慣之後，才能廢除舊有的規程。

　　2、管理制度的改革和管理規範的修訂相結合。企業外部環境的變化及內部管理制度的改革，都涉及到相應的管理規範的修訂。凡是進行企業經營戰略的轉變、組織機構的改組、各項專業制度的改革，都必須相應地修改有關的管理規範。

　　針對我國企業中普遍存在的分工不清、責權不明、流程不暢、基礎管理工作混亂等問題,企業管理規範化通過目標管理貫穿企業經營的全過程，以績效考核為結果，以獎懲兌現來保障股東和員工的利益。

　　通過組織結構設計和職位管理，使公司理順組織結構，重新設計管理體制，明確各部門職能，清晰職位職責，使責權相互匹配，形成最佳的業務組合和協作模式，解決組織僵化、機構臃腫、多頭領導、越級指揮、職能缺乏、職責不清、責權不等、許可權過於集中或分散、分工不合理、員工士氣低落等一系列問題，使公司形成具有競爭力的可持續發展的管理組織模式。

　　通過建立科學的業務流程和完善的規章制度，使企業擁有一套法人治理的現代科學管理體系，明確行為規範和協調關係，解決人治管理、無章可循、無法可依、有章不循、有法不依、缺乏協調、相互推諉等方面的問題，確保公司健康、長期、穩定地發展。

　　按公司經營價值鏈，設計目標管理與績效考核體系，建立起一套環環相扣的運行機制，設計員工持股、期權、薪酬、福利等組合構成的員工利益機制，對員工尤其是對高級管理人員和業務骨幹具有激勵和穩定作用，不斷地推動企業經營目標的實現。