商業服務提供商

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商業服務提供商(Business Serice Provider，BSP)

　　許多應用服務提供商(ASP)開始意識到：單純為企業的應用提供托管服務是遠遠不夠的，要想獲得競爭優勢，不僅要能夠向企業提交它們所需的各種應用，而且還應該提交可幫助企業解決某一具體商業問題的商務處理過程服務。由此產生了BSP。BSP幫助公司客戶完成某一具體商業過程，這種模式對於資源比較分散的中小型的商業用戶是具有吸引力的。CleaxCross是一個BSP的例子。該公司通過網路應用程式為客戶提供國際商務中的法律咨詢服務。服務包括提供產品裝運管理法、關稅和稅金法等內容。ClearCross的應用程式還能算出將一種產品運到一個特定國家的費用。除了應用程式服務以外，ClearCross也為顧客提供包括了保險公司、銀行以及搬運公司等服務的網路服務，以幫助實際產品的裝運。

　　因此，許多ASP開始向BSP轉化。然而，目前BSP的經營模式仍很不成熟，而且能在托管應用中附加的服務種類依然十分有限，主要局限於旅游、PC後援以及工資發放等功能。為此，某些ASP紛紛開始把更多的應用與生意處理過程服務集成在一起，並直接向他們的客戶銷售。與此同時，許多ASP也開始通過與從事咨詢與系統集成的外包服務部門合作，把商務應用服務添加到他們的經營模式中。然而，由於這些合作關係普遍剛剛建立起來，難免會出現來自某一提供商所托管的應用與來自另一提供商的服務不能很好地加以集成，從而導致企業難以選擇到合適的BSP的情況。

　　1．營銷咨詢：通過綜合分析客戶企業及上下游企業的優劣勢、行業趨勢和突破方向，幫助客戶建立有競爭力的營銷模式及相應的組織設計和激勵體系。

　　2．運營優化：當企業的巨集觀模式確立之後，BSP從微觀的角度，運用財務分析等手段最大限度降低流程中各環節的成本。

　　3．物流外包：在完成配送的基礎上，幫助客戶進行銷售預測及採購預測。

　　4．系統租賃：將商務流程中的每一環節經過優化後，在信息系統中固化成不同的應用，確保系統運行的成本最低化，同時還可以對系統積累的大量數據通過數據挖掘、析取及透視等方法為客戶提供有效的決策支持信息，使企業實現透明、高可控性的管理。

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