廠內運輸

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廠內運輸(Equipment of Transit in Factory)

　　廠內運輸又稱工業運輸，是指工廠企業內部在生產過程中所進行的運輸，是工礦企業整個生產活動的重要組成部分。即由於廠礦內部技術分工所形成的生產原材料、半成品、在製品與產品（有的還有某些設備與人員），從企業內一個生產場所運往另一個場所的運輸，以及為廠礦生產服務的廠外企業專用線的運輸。

　　廠內運輸的交通線路除鐵路與公路外，還有管道、車間軌道、架空索道等。所使用的運輸工具除汽車、鐵路機車與車輛外、通常還有輸送機、天車、起重機、提升機等各種專用運輸與裝卸機具。其技術等級、標準與規格，因企業性質和規模不同而有較大差別。工業運輸還是企業總平面佈置的一項重要內容，其佈置必須同整個工礦企業總體規劃相協調，並要求線路儘可能短捷，使物流、車流與人流順暢，以有利於改善勞動條件、可靠安全及提高工作效率。

　　根據工業物流企業運作流程，可以將工業運輸建設的基本運作策略概括為：

　　1. 成立專門的項目組，為企業提供有針對性的一對一的個性化服務，這是做好工業物流物流服務的關鍵。

　　2. 通過穿針引線能力，建立以工序產品為主的加工群（如結構件、鑄鍛件等），形成戰略聯盟，發揮協同作用，為客戶提供延伸服務。（通過投資、提供信息和訂單、委托加工等方式，利用契約關係與其它企業建立加工協作關係。）

　　3. 根據客戶的需求制訂統一的標準操作程式,建立規範化和標準化的物流作業管理方法，並落實到每一崗位和每一個環節，對工業物流過程進行全方位的管理和跟蹤。

　　4. 建立項目組成員定期溝通制度，項目組成員要定期開會，各自反映碰到的問題和客戶的反饋意見與感受（包括客戶平時反映和開會前與客戶瞭解溝通到的情況等），討論解決的方法和定下責任人，並著手改進，保證問題能得到及時的解決，切記問題積累而形成管理“黑洞”，因為問題積累到一定程度很可能就會丟掉客戶。

　　5. 加強與企業單位的溝通，瞭解市場發展動態和客戶的新要求，並對過去所存在的問題進行及時的反饋和解決。

　　6. 加強綜合物流保障能力，由於工業物流所面對的一般都是全局性的大型綜合問題，並不僅僅局限於局部，因此需要做綜合物流保障工作。

　　7. 提供個性化的服務，前面已經提到過，標準化絕不意味著死板，適當地根據客戶的新要求提供不同的服務，能夠有效地吸引顧客，一對一的服務就是客戶所能感覺到的最好的個性化服務。