關鍵少數

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什麼是關鍵少數

  所謂關鍵少數,是指關鍵少數成員,實際上就是關鍵的人力資本。忠誠、敬業的員工組織負責而且生產效率極高,這就是組織中的關鍵少數。

關鍵少數的管理要點

  對於關鍵少數的管理要點:

  1.精挑細選,發現“關鍵少數”成員,主要以組織中的人力資源部門在內部市場和外部市場“發現”為主。申請表考察、測試、面談是3種常見的方法。

  2.千錘百煉,打造核心成員團隊。發現“關鍵少數”成員十分重要,但更重要的,是把“關鍵少數”整合起來,從中選擇核心成員,把每個人的能力、經驗、態度價值交織在一起,建立決策管理、創新工作團隊

  3.鍛煉培訓,提高“關鍵少數”成員的競爭力專用性人力資本,可以通過挑戰性實際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓”兩條途徑來獲得。在鍛煉與培訓過程中,更應該註意成本一收益分析,爭取收益最大化。同時還要建立有效的收益權實現機制,防止人員流失所帶來的損失。

  4.有效激勵,強化“關鍵少數”成員的工作動力。“關鍵少數”成員的需要是自我實現需要和尊重需要,因此,只有提供滿足這兩種需要的條件或機會,才可能產生有效激勵。5.優勝劣汰,動態管理“關鍵少數”成員團隊。

關鍵少數的經典案例

  2006年初,作為中國民營企業的標兵,正泰的快速發展再次引人關註,25%以上的經濟增長率、80%以上的員工滿意度和不到3%的員工流失率正泰始終都堅持自己的管理理念

  1.在選人方面求專不求全,最青睞複合型人才

  2.建立網路化的學習和培訓系統,不定期舉辦管理沙龍和正泰講壇,促進內部的知識共用和交流。

  3.在公司內部塑造出一個公開、公正、公平的“賽馬”機制,給予人才充分發展的空間,真正做到“人盡其才,才盡其用”。

  4.在薪酬分配中重實績、重貢獻,分配向關鍵崗位和技能突出的人才傾斜,構建以經營業績為核心的多元分配體系。

  5.設置理化建議獎,積極鼓勵基層員工參與公司管理;每年都進行員工滿意度調查,建立一個與員工溝通和對話的平臺。

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