關鍵少數員工

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　　所謂關鍵少數，是指關鍵少數成員，實際上就是關鍵的人力資本。忠誠、敬業的員工對組織負責而且生產效率極高，這就是組織中的關鍵少數。

　　對於關鍵少數的管理要點：

　　1.精挑細選，發現“關鍵少數”成員，主要以組織中的人力資源部門在內部市場和外部市場“發現”為主。申請表考察、測試、面談是3種常見的方法。

　　2.千錘百煉，打造核心成員團隊。發現“關鍵少數”成員十分重要，但更重要的，是把“關鍵少數”整合起來，從中選擇核心成員，把每個人的能力、經驗、態度和價值交織在一起，建立決策、管理、創新工作團隊。

　　3.鍛煉培訓，提高“關鍵少數”成員的競爭力。專用性人力資本，可以通過挑戰性實際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓”兩條途徑來獲得。在鍛煉與培訓過程中，更應該註意成本一收益分析，爭取收益最大化。同時還要建立有效的收益權實現機制，防止人員流失所帶來的損失。

　　4.有效激勵，強化“關鍵少數”成員的工作動力。“關鍵少數”成員的需要是自我實現需要和尊重需要，因此，只有提供滿足這兩種需要的條件或機會，才可能產生有效激勵。

　　5．優勝劣汰，動態管理“關鍵少數”成員團隊。

　　2006年初，作為中國民營企業的標兵，正泰的快速發展再次引人關註，25％以上的經濟增長率、80％以上的員工滿意度和不到3％的員工流失率。正泰始終都堅持自己的管理理念：

　　1.在選人方面求專不求全，最青睞複合型人才。

　　2.建立網路化的學習和培訓系統，不定期舉辦管理沙龍和正泰講壇，促進內部的知識共用和交流。

　　3.在公司內部塑造出一個公開、公正、公平的“賽馬”機制，給予人才充分發展的空間，真正做到“人盡其才，才盡其用”。

　　4.在薪酬分配中重實績、重貢獻，分配向關鍵崗位和技能突出的人才傾斜，構建以經營業績為核心的多元分配體系。

　　5.設置理化建議獎，積極鼓勵基層員工參與公司管理；每年都進行員工滿意度調查，建立一個與員工溝通和對話的平臺。