信息市場營銷

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　　信息市場營銷是指信息機構為激發和滿足用戶的信息市場需求，採用多種方式和策略，將適銷對路的信息產品從生產者送達到用戶，再將用戶的意見反饋到信息機構的活動。

　　主要包括以下三個方面：

　　（1）信息商品生產和形成之前的信息市場需求調查預測活動以及制定信息產品開發戰略和策略的活動。

　　（2）信息商品生產出來後的促銷、分銷、定價及交易活動。

　　（3）信息商品出售以後的服務及信息反饋活動。

　　信息市場營銷是以適銷對路的信息產品為基礎的，可以說，信息企業的市場營銷活動就是為用戶提供能滿足其需求的信息產品。信息市場營銷策略包括產品開發策略和產品組合策略兩個方面。

　　（一）信息產品開發策略

　　1、補缺策略

　　即把註意力集中在開發信息產品的空缺上，開發短線缺門的信息產品，供不應求的信息產品。

　　優點：減少競爭壓力，在技術上和市場上占有主導位置。

　　2、配角策略

　　即用自身的技術經濟實力為主導部門提供服務，大力發展主導部門所需要的配套產品。

　　優點：可以依靠主導部門的力量，通過主導企業的力量，帶動本企業的生產經營活動。

　　3、延伸策略

　　即當某一種信息產品成功後，以獲得成功的信息產品為中心，開發出各種延伸變形的信息產品。延伸的方式有：擴展，配套，變形。

　　優點：可以利用原來成功的無形資產，比如說品牌，經驗，銷售渠道等等，同時有助於進一步擴大市場。

　　4、創新策略

　　即開發新產品，求“新”“高”“奇”“特”。優點：創新是企業的生命。

　　（二）產品組合策略

　　產品組合是指一個信息企業生產的全部產品的結構。包括產品系列的寬度、深度、關聯度三個因素。

　　寬度是指產品組合中包含的產品系列的數量。

　　深度是指同一產品系列內包含的產品項目數量。

　　關聯度指各種產品系列在最終用途、原材料、生產技術條件、銷售渠道等方面的關聯程度。

　　1、單一產品的組合策略

　　單一產品組合策略是根據信息產品整體概念和用戶的實際需求，對信息商品的實質品、形式品和附加品進行組合的策略。信息商品的實質品是其能滿足用戶實際需要、能給用戶帶來實際利益的部分，一般是指信息商品的內容。信息商品的形式品是指載體形態、生產者、出版者、形成時間等。信息產品的附加品是指其為滿足用戶的需求而提供的附加利益和服務，如信息商品的免費或有償傳送、售後服務、對大宗信息商品購買者提供必要的信貸。

　　單一信息產品組合策略主要有四種類型：

　　（1）“三品”全優組合策略

　　即信息商品的實質品、形式品和附加品全是最優的一種組合策略。此策略運用成本較高，運用效果較好，是一種創名牌的優質高價策略，適合於高層次信息商品的市場營銷。

　　（2）側重於實質品的組合策略

　　即突出信息商品的實質品，而將其形式品和附加品置於次要地位的組合策略。這種單一產品組合策略並非完全忽視信息商品的形式品和附加品，只是將它們放在次要位置上。

　　（3）側重於形式品的組合策略

　　即在一定信息內容和質量的前提下，側重於有獨特風格的形式品，若有兩種內容和質量相近的信息商品，其形式新奇、美觀、別緻者則更受用戶歡迎。此策略適合於內容較為簡單而形式相對重要的信息商品，或只註重形式而不太註重其內容或附加服務的用戶群。

　　（4）側重於附加品的組合策略

　　即在一定的信息商品內容和形式的前提下，重點是實現信息商品的附加品。大宗、大件、高檔或使用複雜的信息商品宜採用這種組合策略。此策略也適合於市場疲軟、競爭激烈的信息市場營銷環境。

　　2、多種產品組合策略

　　（1）系列化產品組合策略。即信息企業生產經營同一類型不同內容、不同深度、不同形式的信息產品。

　　（2）配套化產品組合策略。即信息企業圍繞某一產品開發與之配套的產品和服務。

　　（3）多樣化產品組合策略。即信息企業生產經營多種關聯度較小的信息商品，分主輔型組合和均衡型組合兩種類型。主輔型組合是以一種信息產品為主，兼營其它信息產品。均衡型組合是生產經營多種信息產品，不分主次。多樣化產品組合策略可以綜合利用企業的信息、人才、技術資源，滿足多個細分信息市場的需要，擴大銷售量，分散和減少市場經營風險，但對信息企業能力的要求較高。