信息市场营销

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　　信息市场营销是指信息机构为激发和满足用户的信息市场需求，采用多种方式和策略，将适销对路的信息产品从生产者送达到用户，再将用户的意见反馈到信息机构的活动。

　　主要包括以下三个方面：

　　（1）信息商品生产和形成之前的信息市场需求调查预测活动以及制定信息产品开发战略和策略的活动。

　　（2）信息商品生产出来后的促销、分销、定价及交易活动。

　　（3）信息商品出售以后的服务及信息反馈活动。

　　信息市场营销是以适销对路的信息产品为基础的，可以说，信息企业的市场营销活动就是为用户提供能满足其需求的信息产品。信息市场营销策略包括产品开发策略和产品组合策略两个方面。

　　（一）信息产品开发策略

　　1、补缺策略

　　即把注意力集中在开发信息产品的空缺上，开发短线缺门的信息产品，供不应求的信息产品。

　　优点：减少竞争压力，在技术上和市场上占有主导位置。

　　2、配角策略

　　即用自身的技术经济实力为主导部门提供服务，大力发展主导部门所需要的配套产品。

　　优点：可以依靠主导部门的力量，通过主导企业的力量，带动本企业的生产经营活动。

　　3、延伸策略

　　即当某一种信息产品成功后，以获得成功的信息产品为中心，开发出各种延伸变形的信息产品。延伸的方式有：扩展，配套，变形。

　　优点：可以利用原来成功的无形资产，比如说品牌，经验，销售渠道等等，同时有助于进一步扩大市场。

　　4、创新策略

　　即开发新产品，求“新”“高”“奇”“特”。优点：创新是企业的生命。

　　（二）产品组合策略

　　产品组合是指一个信息企业生产的全部产品的结构。包括产品系列的宽度、深度、关联度三个因素。

　　宽度是指产品组合中包含的产品系列的数量。

　　深度是指同一产品系列内包含的产品项目数量。

　　关联度指各种产品系列在最终用途、原材料、生产技术条件、销售渠道等方面的关联程度。

　　1、单一产品的组合策略

　　单一产品组合策略是根据信息产品整体概念和用户的实际需求，对信息商品的实质品、形式品和附加品进行组合的策略。信息商品的实质品是其能满足用户实际需要、能给用户带来实际利益的部分，一般是指信息商品的内容。信息商品的形式品是指载体形态、生产者、出版者、形成时间等。信息产品的附加品是指其为满足用户的需求而提供的附加利益和服务，如信息商品的免费或有偿传送、售后服务、对大宗信息商品购买者提供必要的信贷。

　　单一信息产品组合策略主要有四种类型：

　　（1）“三品”全优组合策略

　　即信息商品的实质品、形式品和附加品全是最优的一种组合策略。此策略运用成本较高，运用效果较好，是一种创名牌的优质高价策略，适合于高层次信息商品的市场营销。

　　（2）侧重于实质品的组合策略

　　即突出信息商品的实质品，而将其形式品和附加品置于次要地位的组合策略。这种单一产品组合策略并非完全忽视信息商品的形式品和附加品，只是将它们放在次要位置上。

　　（3）侧重于形式品的组合策略

　　即在一定信息内容和质量的前提下，侧重于有独特风格的形式品，若有两种内容和质量相近的信息商品，其形式新奇、美观、别致者则更受用户欢迎。此策略适合于内容较为简单而形式相对重要的信息商品，或只注重形式而不太注重其内容或附加服务的用户群。

　　（4）侧重于附加品的组合策略

　　即在一定的信息商品内容和形式的前提下，重点是实现信息商品的附加品。大宗、大件、高档或使用复杂的信息商品宜采用这种组合策略。此策略也适合于市场疲软、竞争激烈的信息市场营销环境。

　　2、多种产品组合策略

　　（1）系列化产品组合策略。即信息企业生产经营同一类型不同内容、不同深度、不同形式的信息产品。

　　（2）配套化产品组合策略。即信息企业围绕某一产品开发与之配套的产品和服务。

　　（3）多样化产品组合策略。即信息企业生产经营多种关联度较小的信息商品，分主辅型组合和均衡型组合两种类型。主辅型组合是以一种信息产品为主，兼营其它信息产品。均衡型组合是生产经营多种信息产品，不分主次。多样化产品组合策略可以综合利用企业的信息、人才、技术资源，满足多个细分信息市场的需要，扩大销售量，分散和减少市场经营风险，但对信息企业能力的要求较高。