企業經營使命

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什麼是企業經營使命

  企業的經營使命是企業為其經營活動所確立的價值觀信念行為準則。。松下幸之助認為:經營使命是指滿足人們希望保持和提高更豐富更舒適的物質和精神需要。人們想住舒適的房子,但如果沒有這種住宅的建設和提供,是無法如願以償,作為企業經營者就是進行著這種生產供應的工作。企業的經營使命就是不斷開發人們所需的物質產品和精神產品,以合理的價格,不多不少地供應。

企業經營使命與戰略目標

  企業的經營使命是企業為其經營活動所確立的價值觀、信念和行為準則。企業無論有多大,無論以何種紐帶連接在一起,經營使命的一致性是他們連接在一起的基本要求。因此,明確企業的經營使命是進行戰略管理的起點。

  企業的經營使命要考慮自身的事業、面對的顧客、企業的職工和股東等方面的期望,並且通過經營使命使企業領導、職工、顧客和社會公眾都能共用所帶來的機會、方向、宗旨與成就感。因此,它需要明確:一是事業的範圍是什麼,在競爭性的市場中應達到何種地位,在顧客、社會公眾中形成什麼樣的印象;二是提供給顧客的產品和服務要求,提供給股東的信任,以及與此相適應的企業特點、風格、產品和形象;三是組織內部樹立基本信念;四是組織應具有的敏銳性、責任感和實現事業的意志力能力

  在實現經營使命過程中要排除無謂干擾,控制一切可以控制的因素。如海爾集團排除家電行業價格戰等影響,堅持品牌戰略,以高質量的產品、優質的服務作為占領市場的基本策略,以技術開發管理創新、企業內部活力的創造作為維護產品形象的後盾,不僅贏得了顧客,而且確保了企業的盈利,進一步提高了競爭能力

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