價值流拓撲
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價值流拓撲是基於價值流模式與營銷組織結構的全新概念框架。價值流拓撲框架是以營銷學核心思想、關係營銷思想、價值鏈理論、利益相關者理論、商業生態系統理論、拓撲學理論方法等作為理論基礎演化而來的。它的理論基礎包括營銷核心概念、價值鏈理論、利益相關者理論、商業生態系統理論和拓撲學。
價值流拓撲的類型[1]
1、單線型價值流拓撲
線型拓撲:直線段同胚於沒有端點的線段(也稱開線段),說明直線段與任意形狀的開線段是同胚的。在傳統市場中,線型拓撲是最為常見的營銷組織結構之一。營銷活動在鏈狀模型“供應商——營銷中介——顧客”中得以實施,可以在這條鏈中加人更多的節點,例如供應商的供應商或者最終頤客,並且這種做法並不會改變它的鏈狀(或線型)結構。Koner就曾以美國Levis公司(Levis Strauss&Company)為例展現了這種價值流的線型結構。
以生產和銷售一雙簡單的皮鞋為例,皮貨商、製革商、製鞋商、批發商、零售商和顧客都是系統中價值流必經的關鍵節點,是價值流得以實現流動的基礎。在這條價值流中,處於每一個節點的企業只直接與位於自己的上下游的企業發生直接交易關係,但是又都受制於整個價值流系統的聯繫。依據主體角色的不同,其價值流的終點或源頭可以分別向下或向上進一步延伸。每一個節點企業的營銷策略、對象和重點也會不同,但無論怎樣,這條價值流所在的市場組織結構的拓撲性質不再發生變化,它是開放的線型拓撲。
2、簡單閉合型價值流拓撲
除了線型結構,還有另外一類典型的拓撲——閉合型拓撲,這一類別包含了許多閉合圖形例如三角型。任意閉曲線,無論是否規則、大小如何,一律是同胚的。
展會行業是一類較為特殊的業態,有研究人員將展會行業中的會展商、參展商和專業觀眾這三大展會要素的相互聯繫歸納為“展會三角”,認為“展會是三方交易的平臺,三方各自價值的實現,取決於價值三角的優化藕合。無論是會展商、參展商還是專業觀眾,都希望從展覽會獲得收益。他們組織或參與展會時,都要付出相當的成本。如果三方從展覽會得到的收益大於付出的成本,則三方都願意參與展會並使之健康發展;如果任何一方因為沒有達到預期的效果而產生失望,或因為有其他更好的選擇而產生後悔,那麼,這個展會將失去生存和發展的活力。”
但會展行業的情況不同,會展商(Exhibition organizer)的第一直接客戶是參展商(Exhibitor),在多數情況下。專業買手與觀眾與會展商沒有發生直接交易,但參展商和專業買手觀眾這兩個關鍵節點不僅分別與會展商存在聯繫,還存在互相之間的直接聯繫,雙方的數量和質量都會互相影響各自的參展意願和參展價值,在這個系統中存在著不只一條價值流.但卻無法將這些價值流逐一分離,因為在這個價值流系統中,三方缺一不可.價值流也缺一不可,因此,展會的價值流所在的管道不再是線型而是三角形的閉合型拓撲。
3、線段構成的價值流拓撲
除了簡單的開線段和閉曲線外。由多條線段組成的圖形也是常見的用於描述營銷組織結構的二維圖形,且具備不同的拓撲性質。雖然圖中的幾個圖形都是由開線段組成,但通過簡單的拓撲不變數即可判斷出它們都是不同胚的,因為無法通過彈性運動使其中的圖形變為另外的任一圖形。
- ↑ 張愛甜,顧慶良.價值流拓撲:一個全新的營銷策略建模路徑[J].華東經濟管理,2012.5,5(26)