業務計劃
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業務計劃(Business Plan)
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業務計劃是指針對企業特定的戰略項目和其目標的文件，併在規定的時間必須完成或達到。業務計劃應基於公司宗旨制定戰略，對戰略進行目標分析並制定具體措施的部門中長期規劃。其策劃的思路、方法以及其充分性、適宜性、有效性將對年度的工作方向及效率產生較大的影響。
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編製業務計劃可以從以下5個方面進行：
1、前期策劃方面。
規劃公司的經營戰略發展方向時，公司中高層領導要從業務計劃、經營結果、內/外部績效數據比較、顧客滿意度、員工滿意度這五個方面進行討論。將公司內部的銷售收入、質量成本、利潤和外部競爭對手的數據等作為公司的戰略組成部分；
2、主要內容。
業務計劃分為中長期業務計劃和短期業務計劃兩種，是針對企業特定的戰略項目和其目標的文件，併在規定的時間必須完成或達到。它主要包括：成本、銷售、企業總體、開發和過程與質量五方面的內容，業務計劃活動要跨部門實施；
3、使用的方法。
在制定業務計劃時，要使用SWOT等戰略工具進行分析，確定公司在整個行業中所處的水平，從國際和國內中設定標桿公司，找出差距，識別公司的劣勢和不足，利用公司的優勢，抓住機會，建立預警機制，進行風險管理，提升企業形象和凝聚力，不斷的持續改進；
4、目標要求。
業務計劃是以使企業盈利為最終目的，重點關註成本和利潤，在設定業務計劃目標時要遵循SMART原則，明確目標期、目標質、目標量和成本，依據目標周期對達成結果進行監控；
5、衡量標準。
從專業技術含量和使用的戰略工具兩方面衡量業務計劃制定的是否合理。
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