私域营销
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什么是私域营销
私域营销就是对私域流量的营销，谈及私域营销肯定离不开私域流量。“私域流量”是从2019年开始在品牌和数字营销界非常流行的一个热词，私域流量的发展离不开社交链，像社群、微信个人号、企业微信号、朋友圈、社区以及品牌的官网、APP、小程序和各种平台账号等是较为常见的“私域流量池”，强调流量的专属性，是品牌方自主掌控并复用的流量。
私域营销是一种消费者运营手段的创新，是适应社交媒体发展的产物，即使它的价值再高也是在流量思维的框架里，“流量”即使在封闭的空间里也可以流出，真正能抓住“流量”的永远不是营销，而是品牌所具有的真正价值。所以，对私域营销的认识一定要清醒，它只是一种新的工具、新的手段，与以往的公域营销工具相比具有一定的相对优势，但不具备全然替代性，是一种有益的互补。所以，要想让私域营销真正为品牌赋能，还是需要掌握清晰的运营原则。[1]
私域营销就是把通过公域流量营销获取的潜客线索资料信息，通过私域营销工具进行统一化的管理和运营，进而促成转化订单；充分利用公域流量资源，提升公域流量的利用效率，进而提升营销推广转化率，降低营销推广费用。[2]
私域营销的发展背景[1]
当前，分析私域营销兴起的背景、营销价值及应用，有助于品牌破局，实现价值增长。微博、微信、抖音、快手、小红书等带有强烈社交属性媒体平台的发展，带来了去中心化的传播，这使得兴趣爱好不同的用户分布在不同的平台上，呈现出碎片化、分散化的状态。与此同时，日益成熟的电商基础设施和支付技术与各种媒体渠道融合，也催生了无处不在的销售通路，这些共同构成了新的营销格局。
在新格局下，私域营销走向了公众视野，并被很多企业践行，私域营销与公域营销的价值比对也成为业界关注的话题，众多品牌主都在着力探索如何用私域营销来破局，助力品牌发展。当下，业界对私域流量的普遍看法是“免费的”，一次获客后不再需要额外为流量付费，营销成本低廉。于是，在多种因素作用下，围绕着私域流量运营的营销策略适时而生。
私域营销的价值[1]
私域营销作为一种数字化营销模式会被品牌主广泛青睐，与其独有性有一定的关系，品牌愿意把私域流量看作是自己的独有资源，形成一定的竞争壁垒，解决公域营销的痛点。
1、从品牌主营销一体化的满足上来看，私域营销可以挖掘老客户的价值，提升老客户的复购、转化、推荐意愿，促进产品本身的销售转化率。
2、从营销投放上看，私域流量池是品牌主自己构建的，不需要像投放公域流量那样每次都购买广告位，这样可以降低获客成本，减少对第三方公域平台的依赖，规避一定的投放风险。
3、从用户关系上看，私域营销更方便与用户互动，能更有效满足用户需求，与用户建立更深的信任关系，解决用户黏性问题；而且，私域营销在获取用户数据方面更具优势，可以更清楚地了解流量转化的关键人群、关键平台、关键环节，可以基于用户反馈调整产品策略和营销策略。
品牌如何进行私域营销[1]
品牌在进行私域营销时首先要厘清的一个问题就是——私域营销并不具有普适性，不是所有品牌都适合私域营销。一般情况下，产品必须具备一定的公域流量池才能有效转化到私域中，低频使用的产品很难私域，产品或服务如不能引发用户讨论、激活用户也很难私域。通常情况下，产品种类丰富、复购周期短、毛利高和销售渠道管控强的品牌更适合私域。所以，企业想利用私域营销为自身破局前提要看自己品牌是否适合，然后根据私域的特点和自身品牌特点进行精细化运营。
品牌的真正发展一定要有溢价能力，积累出长期价值。这就要求品牌在用私域营销为自身发展破局之时要注重品牌资产的积累，不能放弃品牌价值的锻造而注重短期即时的利益收割，不能只注重KOC如何在私域流量中的“裂变”和带货；也要思考如何在小圈群内塑造品牌形象，也要思考产品品质的问题。没有过硬的产品和好的品牌形象，即使私域运营得再好，也不容易经受市场的考验。
2、利用数据工具进行用户的精细化运营。
私域流量得以建立，一般是建立在用户对品牌具有一定的信赖度和好感度的基础之上，但有的也可能是因为低价吸引，有的是因为熟人关系，所以成立初期品牌与用户之间、用户与用户之间基本都是弱关系。用户的精细化运营不仅是品牌自身破局的需要，也是品牌提高竞争力的需要。随着私域生态的逐渐扩大，品牌主会把“如何增强用户黏性、如何开展用户感兴趣的营销”作为新的竞争点。
用户的精细化运营要重视数据的力量，通过数据分析来建立用户画像，从用户行为中发现需求，从而对用户进行细分和有针对性的沟通。品牌主可以借助私域技术服务商的力量来做数据分析，利用他们建立的CDP（消费者管理平台）和数据工具来解决数据可视化管理的问题，以数据之力来撬动私域的精细化运营将会成为品牌未来的发展重点。
3、与公域营销协同作战，形成优势互补。
品牌要想更好的发挥私域营销的作用，要注意与公域营销的协同配合。目前的私域流量池来源有一大部分来自于公域平台的引流。事实上，没有公域平台对品牌的宣传，也就没有用户对品牌的认知，私域也就难以建立。私域大多是封闭或半封闭的且覆盖有限，很难为品牌建立知名度。而且，当品牌的私域流量在社交媒体上形成对品牌忠诚后也会流向公域，从而增加品牌声量，私域与公域的循环流动形成了品牌完整的线上生态。
此外，品牌需要警惕的是私域平台的不稳定性，其可能会因言论不当或者政策调整而出现封号的状态，这样就会使所积蓄的流量灰飞烟灭，造成意外损失。所以，品牌在不同的发展阶段，应该发挥私域营销和公域营销的互补效应，使二者有机结合在一起进行投放管理。
