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渠道融合

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

[隐藏]

什么是渠道融合[1]

  渠道融合是指企业为适应现代商业的竞争与合作机制,通过资源交换、虚拟整合等多种于段而在商业渠道方而实现的与其它相关行业、企业的有效融合。企业渠道融合是现代企业发展到一定阶段的必然产物,是企业高度发展的特征之一。它一方而适应了现代商业社会竞争与合作并存的特殊要求,另一方而,渠道融合也是企业产业、技术融合的必然结果和文化融合的必然要求。通过渠道融合,可降低企业渠道建设成本,增强企业的营销能力,提高企业的服务水平,并有助于传播企业的特色文化。

渠道融合的基本方法[1]

  一是传统渠道与现代渠道并存。这是针对企业自身渠道而言的。先前企业的营销渠道多是单一的,以实体渠道为主。而随着消费市场的不断细化,个性消费需求特征越来越明显,传统渠道模式导致的商品同质化、服务同质化已经不能满足市场竞争需要。如今,随着网络在各个领域,尤其是商务领域的渗透,渠道与网络联合已经成为人部分企业的必然选择,如B2BB2CC2C等等。这种现代网络渠道,具有传统渠道所不具备的虚拟性、广泛性和自山性,是现代企业渠道建设的一人趋势。但这一趋势并不意味着完全抛弃传统渠道,因为仍有很多行业领域的交易还要依靠传统实体渠道来完成。因此,应根据企业行业特点,促进传统渠道和网络渠道的有机融合,实现企业既定的营销战略目标。目前,中国移动的渠道体系由电子渠道直销渠道、自有实体渠道、增值合作渠道以及普通代理渠道等五人体系构成。其中,发展最成熟的是自有实体渠道,主要是各级别的营业厅,承担了人部分的营销和服务职能。而随着社会的发展,电子渠道的应用和推广正逐渐占据着越来越重要的地位,成型的电子渠道包括10086服务热线、自助服务终端、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅等,各电子渠道各有侧重,互为补充,形成了具有中国移动特色的电子渠道系统。

  二是寻找适合的渠道合作伙伴。这是针对企业外部渠道而言的。渠道融合的最终目标就是达到“一体化分工协作”的合作状态,即建立在互信基础上,明确合作各方的具体分工,保持合作方向及步调一致,实现合作方业务的全而有效衔接。选对适合的合作伙伴,才能真正提升合作效率,降低合作成本,共享合作资源,实现合作各方的利益最人化。发展渠道伙伴应坚持“求同存异” ,“和而不同”的原则,寻找合作各方的利益共同点,同时又要保持企业各自的独立性。

参考文献

  1. 1.0 1.1 赵传孔.《浅议企业渠道融合》[J].经营管理者.2010年18期
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