董明珠

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董明珠——格力董事長、格力女王、空調狂人

• 出生日期：1954年8月
• 籍貫：江蘇南京
• 畢業院校：安徽蕪湖幹部教育學院統計學專業、中南財經政法大學EMBA2008級、中國社會科學院經濟學系研究生班、中歐國際工商學院EMBA。
• 所屬行業：電器
• 公司：珠海格力電器股份有限公司
• 職位：董事長

　　1954年，出生於江蘇南京一個普通人家。

　　1975年，畢業於安徽省蕪湖幹部教育學院統計學專業，同年7月參加工作，在南京一家化工研究所做行政管理工作，幹部身份，然後結婚。

　　1982年，兒子出世。兒子兩歲的時候，家庭生活出現了意外，丈夫因病去世，此時兒子才兩歲，家庭行將傾覆。要強的她堅強面對，對生活依然充滿著憧憬和希望，想出去闖一闖。

　　1990年，36歲的她毅然辭掉南京的工作，南下廣東打工，兒子留在奶奶身邊照看。剛開始在深圳工作，一次偶然的機會，來到珠海替一個朋友辦事，感到珠海環境比深圳開闊、寧靜，決定留在珠海找工作。

　　1990年，應聘到當時名為海利空調器廠的格力電器，進入格力做業務經理，成了一名基層業務員。一開始不知營銷為何物，憑藉堅毅和"難纏"，連續40天追討前任留下的42萬元債款，成為營銷界茶餘飯後的經典故事。

　　1992年，憑著勤奮和誠懇，董明珠在安徽的銷售額突破1600萬元，占整個公司的1/8。隨後，被調往幾乎沒有一絲市場裂縫的南京。隆冬季節，神話般簽下了一張200萬元的空調單子。此一役，助她迅速登上格力副總經理之位。

　　1994-2015年，董明珠相繼任珠海格力電器股份有限公司經營部部長、銷售公司經理、副總經理、副董事長、總裁。

　　2015年5月，格力電器宣佈，公司總裁董明珠正式被任命為格力集團董事長。

　　2016年10月18日，董明珠卸任珠海格力集團有限公司董事長、董事、法定代表人職務。

　　2017年3月3日，全國人大代表、格力電器董事長董明珠在北京表示，發展新能源技術有助於中國實現強國之夢，只有創造才能徹底改變中國製造。

　　2018年1月，當選為第十三屆全國人民代表大會代表。

　　2019年1月1日，格力電器公司於1月16日召開股東大會進行董事會換屆選舉，董明珠被提名為董事候選人。

　　2019年1月16日，董明珠當選格力電器新一任董事會非獨立董事。

　　2019年9月10日，格力電器聯手株洲中車、銀隆新能源等5家企業共同投資設立了國創能源互聯網創新中心（廣東）有限公司，董明珠擔任董事長。

　　2020年2月20日，珠海聯雲科技有限公司發生人員變動，董明珠退出董事長一職。目前，董明珠仍為該企業法定代表人。

　　董明珠自1994年底出任經營部部長以來，領導的格力電器從1995年至2015年，連續11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。2015年以後，銷售額每年均以30%的速度增長，凈利潤保持15%以上的增幅!十多年的迅猛發展，格力電器業績斐然。

　　2009年格力銷售超過400億元年，達到430億元。董明珠卓越的經營才能和管理水平，得到了社會各界的好評並屢獲殊榮。

　　在長期的市場實踐中，董明珠摸索出 一整套獨特的經營方式，銷售模式連年創新，被空調界同行及新聞媒體譽為“格力模式”，其獨創性的區域銷售公司模式還被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”，並被評為“廣東省企業管理現代化優秀成果”。

　　十多年的迅猛發展，格力電器業績斐然：從一個當初年產不到2萬台的毫不知名的空調小廠，一躍成為今天擁有珠海、丹陽、重慶、巴西、越南、巴基斯坦六大生產基地、員工人數25000多人、家用空調年產能力超過1500萬台、商用空調年產值達50億元的知名跨國企業；目前格力電器的凈資產達20多億元；1995年以來累計銷售空調4000多萬台(套)，銷售收入近700億元，納稅超過35億元，連續11年產銷量、市場占有率均居行業第一(據國家輕工業局、央視調查中心等統計資料)。同時，格力電器在技術、營銷、服務和管理等創新領域碩果纍纍，深情演繹了一個中國企業肩負的歷史使命和社會責任。

　　1、從來沒有失誤也從不認錯的領導者

　　董明珠是一個直截了當的人，她不會考慮對方的感受，不管任何場合，任何地點，任何時間，她都會很直率說出來。她也曾說過，“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的。”這份自信與霸氣，源自她的每一個決策，都是從公司利益出發，為了公司的發展經過充分論證後做出的決定。六親不認，是董明珠的一貫作風，也因此，雖然她強硬的作風招人嫉恨。

　　2、職務是負擔：作為領導者，男女沒有優勢劣勢之分

　　對於取得成功的女高管，董明珠認為她們和普通人沒什麼不一樣，不過是比別人多了一點追求。女高管與男高管在處理問題時的差別，也是常常被問到的問題，但董明珠認為，解決問題只有方式的差別，並不是溫柔或者強硬就可以讓事情得到解決，而她，絕對是一個強硬派的領導者。同時，她也是一個把總經理的職務當做責任和負擔的領導者，為此，她凌晨五點起床，半夜兩點還沒睡，幾乎沒有其它愛好，連兒子，都在這樣的環境中學會了完全獨立。她認為男女之間沒有優劣勢。如果一個女性不具備足夠的能力，收穫更多的可能是同情，而不會有過高的要求。成功，是由做事情的對與錯來決定的，而不是由性別。雖然大多數女性會有生子的階段，但董明珠認為這樣的特殊時刻不能代表一生。她認為職場女性首先就是要會做人。會做人，在她看來就是盡職儘力，在自己的崗位上做到最好，這就是目標。每一個崗位都做得比別人好，受到別人的尊重，由於尊重，職務就會發生變化。

　　3、鋼鐵俠的意志：制度最重要，水清必須有魚

　　董明珠從一線業務員回到總部當部長，其實遇到了重重困難。其時格力剛好遇到大批人員集體出走，而眼裡揉不得沙子的董明珠的回歸，又損害了一部分有權力的人的利益。但回望那個時候，董明珠卻不覺得痛苦，因為她只覺得要去戰鬥，要去博弈，只要問心無愧就行。才回到總部的她發現許多管理上的漏洞，她不僅去提建議、找問題，還主動向總經理要權，也因此遭到許多人的嫉恨。

　　外界把董明珠形容成“鋼鐵俠”一般的形象，說一不二，決定了就是對的。但董明珠覺得，自己並不是盲目做決定，那都是經過了充分的論證才做出的，所以一定要堅持正確的東西。也因此，她堅持水清必須有魚的規則。她說，“如果我們大家都是渾水摸魚，那是極少部分人得利，更多的利益是給這部分人拿走了，我們更多創造財富的人，我們的員工待遇不可能提高，因為利益給別人拿走了，你的企業沒有效益。”

　　4、名牌衣服只買打折品 輕鬆活到100歲沒有價值

　　除去工作，董明珠的生活非常簡單。她很少化妝，她說，“我的空調才賣幾千塊錢，但是有的衣服賣那麼貴，所以我從來即使穿了名牌衣服，也是打折的時候買的。別人說你那麼有錢了還討價還價？因為我覺得它不值（這個價錢）。”或許是因為少了一些職場成功女性的時尚感，董明珠常常被人認為不像一個老總，而更像一個老師。她自言不知道什麼樣叫做老總，工作以外的她和大家都是一樣的。

　　董明珠的工作沒有時間概念，甚至做飯的時候想到的都是工作。因此在她看來，在家做衛生就很幸福，只要有時間，董明珠都會花一個半小時的時間快走，這也是她唯一的消遣。也常有人勸董明珠不要這麼辛苦，保重身體更重要。但是她卻覺得，保重身體很輕鬆地活到100歲，沒有價值。如果可以創造更多價值，她寧可少活十年。

　　1、董明珠：格力能活100年^[1]

　　格力從剛起步的時候，經歷了跟中國所有企業一樣的模仿時代，那時候覺得誠信是最重要的，要對消費者負責，通過四個不同時期的廣告，映射出對企業不同的要求：1995年，提出“格力電器，創造良機”，那個時候意識到要創造一個好的產品。1997年，提出“好空調，格力造”。當時海爾開始砸冰箱，強調售後服務，我們提出“沒有售後服務才是最好的服務”。售後服務需要巨大的成本，而這種成本最終都分攤在消費者身上。10年之後，格力又提出“掌握核心科技”。沒有自己的技術，永遠不可能做到“好空調，格力造”。2011年，格力意識到即使掌握核心科技，改善了消費者的生活，但這也是遠遠不夠的。所有人都在關註空氣污染，我們也要肩負起環境改善責任，格力要“讓天空更藍，大地更綠”。

　　2、董明珠：格力唯一的競爭對手是自己^[2]

　　“實際上我們經常會講你的競爭對手是誰？我覺得沒有競爭對手，唯一的競爭對手是自己。”珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁董明珠明珠說，選擇專業化是一種自我挑戰，因為只有不斷地去挑戰自己才可能創造出極致的產品。“專業化是格力的唯一選擇。”

　　董明珠說，格力電器的文化就是誠信。“我們不以最終的利益為重，我們把服務放在首位。”

　　3、董明珠：女性的美不是在於服飾，也不是外貌，而是在於你的智慧。^[3]

　　作為女性來講走向社會以後，應該說整個社會給我們帶來了機會，我們過去從僅僅維護一個家走向社會，到今天從服務社會到領導社會，這樣一個轉變更加顯示了我們的力量。要想我們能夠做出真正的貢獻，第一個首先是挑戰自己。

　　女性的美不是在於服飾，也不是外貌，而是在於你的智慧。現在走上了網路時代，給女性帶來了更多的機會。我們現在這個社會發生了變化，已經排除了完全靠體力勞動的時代，是用我們的智慧創造新的時代的時代，我們的女性和男性，我相信也希望有一天她能夠成為所有人的代表。

　　所以我想要能夠實現這一點，我們女性更多的是為自己出一些難題來挑戰我們自己。從我自己感受來說，我過去幾次研討的時候，和別人談的時候，我們女性和男性之間，我們需要別人給我們什麼樣的寬容，或者給我們什麼樣的機會，如果在這個思維下，我們很難談我們能夠真的為社會發展作貢獻。

　　4、董明珠：我就是一個承諾^[4]

　　2021年4月，央視財經記者對格力電器董事長兼總裁董明珠進行了專訪。董明珠在參加綜藝節目時，提到她30年裡沒有請過假、休過假。對此，董明珠表示，雖然自己30年沒有休息，但並不需要每個人都跟自己一樣，這是她個人負責任的一種體現。也正因為如此，她即使在當銷售員的時候，也是銷售業績最好的。她還提到，只要在崗位上就不可能輕鬆，除非退休。

　　相信不少人對格力的印象是這樣的吧：一說格力就想到董明珠，說到董明珠就想到格力。對此，董明珠表示，消費者在購買過程當中，可能因為明星代言而上當受騙。有的消費者買了產品之後，發現貨不對板，或者效果與廣告上表現出來的不一樣。

　　正因為對這樣的事情的思考，董明珠才決定要由自己來帶給消費者安全感，才出現了她親自做廣告的畫面，而且成為了社會熱點話題。董明珠的想法簡單清楚，就是對消費者負責任。有問題的話，消費者可以直接找到她。“我既然敢亮相，我就是承諾。”

　　關於格力未來的接班人是誰？有什麼要求？董明珠表示這個不是她說了算，之前有幾位有希望的，因為種種問題而被篩選掉了。這對企業來說是非常嚴峻的考驗。

　　1、別以為自己很牛，真要覺得自己很牛，拿工作結果出來看，這比你吹一萬次牛更有說服力，更能得到公司的認可。

　　2、馬屁少一點，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。

　　3、別為小錢糾結，你那三塊五毛二沒人在乎，太在乎小錢的人將一輩子為小錢發愁，因為小錢思維對你來說會很容易成為習慣，投資不僅僅是股市基金和黃金。

　　4、對領導忠誠是你在公司存在的保命線，沒業績沒成果有它你還能存在，沒它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會臭名昭著。

　　5、要麼全力以赴的乾，要麼早點滾蛋，在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀，你要明白，做企業不是做慈善，如果你願意被慈善，我建議你去要飯。

　　6、別把老闆和上司當傻子，他裝傻不等於真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機會去磨練，你的這些小伎倆他早就比你耍的專業幾百倍了，不然他也不敢坐上這個位置。

　　7、別見人就說你有多苦，說久了一定會成為公司里最苦的那一個，苦了這麼久還拿不出解決辦法，只能說明你不是智商有問題就是情商有缺陷，因為沒人在乎你苦的過程，只在意你得意的結果，包括你自己。

　　8、對工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰會相信你能做好，憑什麼讓公司給你最好的資源。

　　9、對自己狠一點，逼自己努力，再過五年你將會感謝今天發狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。

　　10、請別再說“我沒有功勞也有苦勞”。請你記住，苦勞是企業的一種負擔，它會讓企業慢慢消忘，功勞才是你存在的條件和價值。

　　2004年3月，當選人民日報《中國經濟周刊》評選的2003-2004年度“中國十大女性經濟人物”。2004年6月被評為“受MBA尊敬的十大創新企業家”和2004年11月被評為“2004年度中國十大營銷人物”。

　　2007年，董明珠入選2006年度CCTV中國經濟年度人物。

　　2012年11月《財富》雜誌中文版發佈“2012年中國最具影響力的25位商界女性”排行榜，董明珠領銜“中國最具影響力商界女性”。

　　2012被《財富》雜誌選入“全球最具影響力的50位商界女性”。

　　2013年被列入“中國最具影響力的50位商界領袖”第三名。

　　2014年9月17日，董明珠被聯合國正式聘為“城市可持續發展宣傳大使”。

　　2015年《福布斯》亞洲商界權勢女性的50位榜單位於第4位。入選“十三五”國家發展規劃專家委員會成員。

　　2016年9月，董明珠在《財富》全球50大最具影響力女性中排第11名。

　　2017年1月10日，董明珠榮獲“2016十大經濟年度人物”。

　　2017年2月6日，位列2017中國最傑出商界女性排行榜第一位。

　　2018年6月，榮獲國家知識產權戰略實施工作先進個人。

　　2019年10月19日，入選2019福布斯中國企業跨國經營傑出領導人榜單。11月3日，獲得首屆“傑出社會企業家”獎。

　　2019年12月13日，位列2019全球最具影響力女性榜第44位。

　　董明珠能吃苦、獨立、不服輸。（搜狐財經評）

　　董明珠這個與“格力”、“空調”畫等號的女人，無論做空調，還是賣空調，都推向一種極致狀態——投入巨資自主研發，自己掌握核心科技。（鳳凰網評）

　　強悍與強硬一直貫穿於董明珠的格力生涯，董明珠是家電企業中唯一和強勢渠道商國美唱對台戲的人。也正是這種強悍的性格，使董明珠獲得“營銷女王”的稱號。（騰訊財經評）

　　作為企業家，董明珠在業界叱吒風雲；作為慈善家，董明珠卻一直在默默奉獻（騰訊新聞評）。

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