騰訊

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騰訊公司(Tencent)

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騰訊公司簡介

  騰訊公司成立於1998年11月,是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一,也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立15年多以來,騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念,始終處於穩健、高速發展的狀態。2004年6月16日,騰訊公司在香港聯交所主板公開上市(股票代號700)。

  用互聯網的先進技術提升人類的生活品質是騰訊公司的使命。騰訊QQ的發展深刻地影響和改變著數以億計網民的溝通方式和生活習慣,它為用戶提供了一個巨大的便捷溝通平臺,在人們生活中實踐著各種生活功能、社會服務功能及商務應用功能;並正以前所未有的速度改變著人們的生活方式,創造著更廣闊的互聯網應用前景。

  目前,騰訊以“為用戶提供一站式線上生活服務”作為自己的戰略目標,並基於此完成了業務佈局,構建了QQ、QQ.com、QQ游戲以及拍拍網這四大網路平臺,形成中國規模最大的網路社區。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面,騰訊擁有QQ.com門戶、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索;滿足用戶群體交流和資源共用方面,騰訊推出的QQ空間(Qzone)已成為中國最大的個人空間,並與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協同;在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面,騰訊擁有非常成功的虛擬形象產品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live (音樂/電臺/電視直播)等產品,同時,還為手機用戶提供了多種無線增值業務;在滿足用戶的交易需求方面,c2c電子商務平臺——拍拍網已經上線,並完成了和整個社區平臺的無縫整合。截至2007年6月30日,騰訊即時通訊工具QQ的註冊帳戶數已經超過6.471億,活躍帳戶數超過2.732億,QQ個人空間的活躍帳戶數超過5700萬,QQ游戲的同時線上人數突破317萬,QQ.com已經成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網站,電子商務平臺拍拍網也已經成為了中國第二大的電子商務交易平臺。

  面向未來,堅持自主創新,樹立民族品牌是騰訊公司的長遠發展規劃。目前,騰訊60%以上員工為研發人員。騰訊在即時通信、電子商務、線上支付、搜索引擎信息安全以及游戲方面等都擁有了相當數量的專利申請。2007年,騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設立了中國互聯網首家研究院——騰訊研究院,進行互聯網核心基礎技術的自主研發。騰訊的自主創新工作已經進入到企業開發、運營、銷售等各個環節當中。騰訊正逐步走上自主創新的民族產業發展之路。

  成為最受尊敬的互聯網企業是騰訊公司的遠景目標。因此,騰訊一直積极參与公益事業、努力承擔企業社會責任、推動網路文明。2006年,騰訊成立了中國互聯網首家慈善公益基金會——騰訊慈善公益基金會,並建立了騰訊公益網(gongyi.qq.com),專註於輔助青少年教育、貧困地區發展、關愛弱勢群體和救災扶貧工作。目前,騰訊已經在全國各地陸續開展了多項公益項目。騰訊正以自身努力去不斷為“和諧社會”的建設做出貢獻,成為一個優秀的企業公民

騰訊公司的發展

騰訊QQ的歷史

  1996年夏天,以色列的三個年輕人維斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起上決定開發一種軟體,充分利用互聯網即時交流的特點,來實現人與人之間快速直接的交流,由此產生了ICQ的設計思想。當時是為了他們彼此之間能及時在網上聯繫以交流用的,可以說近乎一種個人的"玩具",並且成立了一家名為Mirabilis的小公司,向所有註冊用戶提供ICQ服務。

  後來,美國線上1998年以2.87億美元收購了ICQ,在今年5月它的用戶數量已經突破1億大關,每天平均有1000萬用戶線上,每個用戶平均線上時間為三個小時。

  1997年,馬化騰接觸到了ICQ併成為它的用戶,他親身感受到了ICQ的魅力,也看到了它的局限性:一是英文界面,二是在使用操作上有相當的難度,這使得ICQ在國內使用的雖然也比較廣,但始終不是特別普及,大多限於"網蟲"級的高手裡。

  1998年11月11曰,馬化騰和他大學時的同班同學張志東正式註冊成立"深圳市騰訊電腦系統有限公司"。當時公司的主要業務是拓展無線網路尋呼系統。在公司成立當初要業務是為尋呼台建立網上尋呼系統,這種針對企業或單位的軟體開發工程可以說是幾乎所有中小型網路服務公司的最佳選擇。

  馬化騰和他的伙伴們一開始想的是開發一個中文ICQ的軟體,然後把它賣給有實力的企業,騰訊當時並沒有想過自己經營需要投入巨大資金而又掙不了錢的中文ICQ。當時是因為一家大企業有意投入較大資金到中文ICQ領域,騰訊也寫了項目建設書並且已經開始著手開發設計OICQ,到投標的時候,騰訊公司沒有中標,結果騰訊決定自己做OICQ。

  要知道,當時騰訊給OICQ標的價格才僅僅為三十多萬而已。

  到後來騰訊開始迅速發展的時候,馬化騰十分合時宜的說,"我們需要自己的中文網路軟體,我們需要自己的ICQ!",但事實上,騰訊推出OICQ純屬是一個偶然,如果那家大企業沒打算投入資金到中文ICQ領域,也就不會有OICQ,如果騰訊公司中了標,也就不會有騰訊的OICQ,騰訊的成功某種程度上說一半是運氣,一半是實力。

  在1999年,國內冒出一大批模仿ICQ的線上即時通訊軟體,如最早的Picq、Oicq、OMMO等,新浪、網易、搜狐等也開發了類似的軟體,如新浪的Sina Pager。QQ的前身OICQ也是在1999年2月第一次推出的。

  QQ之所以能夠在如此眾多的線上即時通訊軟體中脫穎而出,最終把其它競爭對手全埋沒掉而占領了中國線上即時通訊軟體市場95%以上的市場,一半靠的是實力,另一半靠的是運氣。

決勝於諸侯之中

  很多人一直在質疑,為什麼功能並不特別好的QQ能夠力壓群芳,最終幾乎接近壟斷中國線上即時通訊軟體市場?是的,從功能上說,一直以來QQ並沒有什麼特別之處,但相比之下,其它線上即時通訊軟體也沒有什麼特別之處,大家都是模仿ICQ。

  但QQ之所以能夠取得成功,原因不在於它的功能如何強大,而在於它的界面設計的十分合理,用戶操作簡單,相比較和QQ同時代的其它線上即時通訊軟體,如Sina pager、OMMO等,它們一開始的功能並不弱於QQ,特別是OMMO,其在一面世就推出了比QQ強大得多的功能,如電子郵件、網路硬碟,過多的功能反而讓使用者覺得操作十分煩瑣,這是它之所以失敗的重要原因所在。

  1999年2月,騰訊在互聯網上推出OICQ的第一個測試版本包含的功能十分簡單,僅僅只包括簡單的線上即時通訊功能,但其界面設計令人稱贊不已,事實上,儘管到現在為止,騰訊已經先推出十來個版本以上的QQ軟體,但其界面仍然沒有任何改變,這表明,從一開始,騰訊OICQ軟體的界面設計是十分合理的。

  這使騰訊的OICQ註冊用戶數在短短兩個月內達到20多萬,雖然這隻是現在騰訊新增註冊用戶一天不到數量,但在當時,這是一個相當大的數字。

  其後幾個月,騰訊推出OICQ 99a,先後新增了公共聊天室、傳送文件、無線尋呼、手機短訊、語音聊天等,OICQ 99a的推出奠定了騰訊在中國線上即時通訊市場上的霸主地位,到1999年底,OICQ的註冊用戶已經達到空前的130多萬,平均線上用戶15000多人,占領了當時中國線上即時通訊80%以上的市場。

  令人吃驚的是,在騰訊新增了這麼多功能後,OICQ的界面仍然沒有任何改變。

  事實上,這時候OICQ已經勝利了,線上即時軟體的特點決定了這個市場馬太效應的發生,這就像兩個城市,人們都願意去越繁榮的城市,結果繁榮的城市就更加繁榮,而貧瘠的城市就更加貧瘠。

樹大開始招風,QQ上演大變臉

  到2000年,騰訊的OICQ基本上已經占領了中國線上即時通訊90%以上的市場,基本上已經鎖定了勝局,這時候麻煩來了。AOL給騰訊發來律師函,ICQ是AOL的註冊商標,因此任何在名稱中使用ICQ字樣的同類軟體都有侵犯AOL商標使用權的風險。要求騰訊把OICQ改名,否則將訴諸以法庭。

  所以在OICQ2000 Build 0325版裡面,OICQ做了另一個提前自我保護的改變,0325版本卻從安裝文件開始就自稱為"QQ2000",以避免和ICQ發生法律衝突,這QQ本來是網友對OICQ的一種昵稱,不料一夜之間卻成了OICQ正式的新名字。

  並且在這個版本裡面騰訊還做了另外一個大動作,那就是把唐老鴨、加菲貓、Kitty貓、皮卡丘、大力水手、湯姆貓、藍精靈、史諾比、刺蝟索尼克等知名熟知的卡通肖像換掉了,換上了騰訊自己設計製作的卡通肖像。因為騰訊一直都是在免費使用這些知名的卡通肖像,並沒有得到這些卡通肖像所有者的授權,如果一旦這些所有者訴訟騰訊並要求賠償巨款,QQ的命運不堪設想。

騰訊公司企業文化

  願景: 最受尊敬的互聯網企業

  • 騰訊將以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念,發展公司的事業。與公司相關利益共同體和諧發展,以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求;
  • 堅持“用戶第一”理念,從創造用戶價值、社會價值開始,從而提升企業價值,同時促進社會文明的繁榮;
  • 重視員工利益,激發員工潛能,在企業價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現;
  • 通過成熟有效的營銷、管理機制,實現企業健康、持續的利益增長,給予股東豐厚的回報;
  • 與所有合作伙伴一起成長,分享成長的價值;
  • 不忘關愛社會、回饋社會,以身作則,推動互聯網行業的健康發展;
  • 互聯網不分國界,在全球互聯網行業、全球華人社區不斷強化騰訊的影響力,保持綜合實力在全球前三名。

  使命: 通過互聯網服務提升人類生活品質

  • 騰訊以高品質的內容、人性化的方式,向用戶提供可靠、豐富的互聯網產品和服務;
  • 騰訊的產品和服務像水和電一樣源源不斷融入人們的生活,豐富人們的精神世界和物質世界;
  • 持續關註並積極探索新的用戶需求、提供創新的業務來持續提高用戶的生活品質;
  • 騰訊通過互聯網的服務,讓人們的生活更便捷和豐富,從而促進社會的和諧進步。

  價值觀: 正直,盡責,合作,創新

  正直

  • 做人德為先,正直是根本;
  • 保持公正、正義、誠實、坦誠、守信;
  • 尊重自己,尊重別人,尊重客觀規律,尊重公司制度,從而自愛自強。

  盡責

  • 負責是做好工作的第一要求;
  • 不斷追求專業的工作風格,不斷強化職業化的工作素質;
  • 有強烈的責任意識,有傑出的肩負責任的能力,有勇於承擔責任的品格。

  合作

  • 團隊優秀才能真正成就個人的優秀,與環境和諧發展是企業基業長青的基礎;
  • 積極主動,重視整體利益,從而創造優秀的團隊績效
  • 放眼長遠,胸襟開闊,不斷追求優秀的合作境界。

  創新

  • 創新不僅是一種卓越的工作方法,也是一種卓越的人生信念;
  • 在方式、方法、內容上,時時尋求更好的解決方案,精益求精,謀求更好的成果水平;
  • 不斷激發個人創意,完善創新機制,以全面的技術創新、管理創新、經營模式創新,推動公司的不斷成長。

  企業精神: 銳意進取,追求卓越

  銳意進取

  • 目光向前,不僅去做,而且要執著地去做;
  • 堅韌不拔,任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無前的意志;
  • 勇於變革,善於變革,以變革求生存、求發展;
  • 培養提高學習能力,善於學習,持續學習。

  追求卓越

  • 在市場競爭中不斷取勝,在反省中超越自我,在學習中超越平庸、不斷進步;
  • 實現目標後體驗成功的快樂,追求過程中體驗奮鬥的樂趣。

  經營理念:一切以用戶價值為依歸,發展安全健康活躍平臺

  一切以用戶價值為依歸

  • 堅持“用戶第一”理念,為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務;
  • 保持對用戶需求的敏感,重視用戶的消費體驗,服務水平適當超出用戶的期望;
  • 註重培育用戶的滿意度和忠誠度,不斷提高與用戶溝通的服務水平;
  • 以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化 。

  發展安全健康活躍平臺

  • 以即時通信和門戶網站“一縱一橫”為核心,構建最佳業務架構和產品組合,兼顧技術開拓、利潤獲取、競爭優勢,有效支持公司穩健發展;
  • 所有公司產品和服務要樹立健康社會的理念,肩負培育行業良性發展秩序的責任,引領行業運行規則,最有效地推動社會文明的進步;
  • 保持高度的危機意識,準確把握市場機遇、有效降低經營風險;
  • 以良好的機制和制度,保持公司的技術活力、競爭活力和成長活力。

  管理理念:關心員工成長、強化執行能力、追求高效和諧、平衡激勵約束

  關心員工成長

  • 重視員工的興趣和專長,以良好的工作條件、完善的員工培訓計劃、職業生涯通道設計促進員工個人職業發展;
  • 重視企業文化管理,以健康簡單的人際關係、嚴肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式,促進員工滿意度的不斷提高,使員工保持與企業

同步成長的快樂;

  • 激發員工潛能,追求個人與公司共同成長。作為個人要有先付出的意識,甘於為團隊奉獻智慧和勤奮,以優秀的團隊成就個人的優秀。

  強化執行能力

  • 再好的研究策劃,沒有好的執行就會成為空談。強力執行是騰訊在管理上的核心原則之一;
  • 良好的執行力,要依靠優秀的機制、規範的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣,但最重要的,要依靠每位騰訊人對公司的熱愛和對工作的負責精神;
  • 謀定而後動才能果決執行,要精於總結,執行才能不斷完善。

  追求高效和諧

  • 由於公司規模擴大,必須形成規範高效的管理機制,保持較高的公司系統運作效率
  • 根據公司發展階段和業務變化,動態優化企業的管理,形成和諧有序的內部環境;
  • 在高效與和諧的環境下,堅持結果導向的管理原則,有效支持公司經營目標的實現。

  平衡激勵約束

  • 根據工作貢獻和成果價值,形成差異化的激勵機制,有效激發員工的主觀能動性和創造性;
  • 在大力推動員工瞭解制度並理解和認同的基礎上,強化制度的有效實施,形成無形但有效的內部約束機制;
  • 強調激勵與約束相結合、保持平衡有度,為實現內部管理提供有力保障。

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評論(共8條)

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124.163.246.* 在 2012年3月18日 10:46 發表

看到疼遜願景的時候 我笑了,真心笑了

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121.14.162.* 在 2012年5月6日 21:38 發表

樓上所言即是,哈哈

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114.86.25.* 在 2012年7月7日 20:32 發表

和諧社會

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203.112.82.* 在 2012年7月19日 14:14 發表

紀念陳壽福先生.

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Zjttzx (討論 | 貢獻) 在 2012年9月9日 18:02 發表

完全不像

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36.7.215.* 在 2013年3月11日 09:48 發表

馬同志·太有才了·呵呵··

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182.103.32.* 在 2013年5月29日 16:21 發表

•目光向錢,一切向錢看。

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183.223.186.* 在 2014年2月27日 17:16 發表

你他媽的把老子QQ號封了 你媽賣批 給老子解封。。。。狗日的

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