UEP管理模式

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UEP:班組管理的新模式

　　什麼是UEP呢？它是法文Unités élémentaires de Production（基本生產單元）的縮寫，是PSA集團在全球推廣的班組管理模式。它以班長（AM1）為核心，合作伙伴共同參與的現生產工作平臺，具有明確的工作任務，強調全員參與，註重內部與外部的直接交流。

　　1.從組織結構上

　　它不是簡單的把班組改換一個名稱，而是要進行組織機構的重建，按照一定的標準重新進行班組的設置。它的基本要求是，UEP規定內部只有一個領導：RU（單元負責人），他要和班組在同一時間工作。UEP要覆蓋一個從事同樣的生產活動的區域，以設備或地點來劃分，“進入”和“產出”的產品非常明確。一個適當的規模。在班組的調整的同時，還要考慮企業業務流程的再造，管理層次的減少等問題， ;

　　2.在工作任務上

　　在傳統的班組管理中，班組的任務主要就是完成規定的工作生產任務，班組的其他工作，如改善活動，思想政治工作，團隊建設等都是圍繞生產工作任務來進行的。而UEP的規定任務有三條：1.在保證質量、成本、交貨期的情況下，完成預定的生產任務。2.實施持續改進。3.提高企業的凝聚力。在這裡，它把“持續改進”和“提高企業凝聚力”放到了與完成工作生產任務同等重要的地位，作為班組必須完成的任務之一。

　　3.在評價標準上

　　傳統的班組管理也有相應的工作標準，班組的評比標準等，但是它們基本是統一和固化的。而UEP把班組的發展分為五個階段，每個階段都有不同的標準，側重不同的主題，使班組管理的成為一個循序漸進，不斷發展、提高的過程。

　　4.管理工具和方法上

　　傳統的班組管理中，也對班組長進行了一些管理和技能的培訓，也有崗位描述，但是在具體的工作實踐中，對隨機出現的各種問題的處理，幾乎完全靠班組長個人的直覺來把握，由於班組長的知識結構、經驗閱歷，脾氣性格等基本素質高低不同，管理方法、處理問題方式和最終效果會有很大的差異。而UEP 把現場好的管理經驗總結出來，上升到理論高度，形成一套高效的、標準化的工具、方法體系。

　　1.形成了完整的改善體系，持續改善的觀念深入人心，逐步養成了習慣

　　從UEP的任務方面看，除了完成生產工作任務之外，其餘的二條分別是，“持續改善”和“提高凝聚力”。而在實際的UEP實施過程中，改善活動始終被放在了極其重要的位置。

　　在整個的UEP管理流程中，改善工作被放在了核心的位置，並形成了一個閉環的體系。這樣一個系統在保證班組的不斷進步的同時，也培養了員工的改善意識。在不斷的持續改善工作中，員工充分發揮自己的聰明才智，提高了自己的能力和技能；通過讓他們參加共同改進小組和制定個人改善項目計劃；讓工人參與班組的“5S”的評價和改善計劃的制定等……。使員工發現問題和解決問題的能力大大加強，並且逐步養成了一種不斷追求完美，改善無止境的良好工作習慣。

　　2.形成了良好的團隊工作精神

　　UEP的管理方法中特別強調“自主管理”，註重“團隊精神”的形成和員工協調能力的培養。它要求現場的RU（班組長）擔負起組織、協調各個輔助、服務部門為生產服務的任務。各輔助、服務部門，不必等待上級指令，而是自主的圍繞生產現場，各負其責的迅速解決各種問題。通過組織的扁平化、管理重心的下移，建立規範的合作關係和採用有效的管理工具（如共同改進協議、模塊會等），使生產現場的班組和相關服務部門密切接觸、緊密聯繫，淡化部門職責和分工界限。圍繞改善項目清單，成立針對不同的課題“共同改進小組”，並把工人的參與率作為UEP考核升級的重要指標等等。它把許多問題解決在班組的基層，這不僅縮短了管理流程，減少信息傳遞的時間，降低了管理成本，還形成了人人都主動承擔責任的團隊工作精神，改善了人與人之間的關係，有利於寬鬆、和諧的工作氛圍的形成。

　　3.提高了員工的工作熱情和企業凝聚力

　　UEP特別註重員工個人的提高和發展。UEP通過規範的多技能管理，制定出每個員工的職業生涯發展計劃；通過定期的改進談話，員工和班長共同總結前一階段工作，制定下一階段改進目標等手段，註意工人的潛能發揮和職業生涯的管理；使儘可能多的人參與到管理工作中來，不再把一線的生產工人當成“只會幹活的機器”，使工人有自我實現的成就感；同時，UEP還特別註意環境的改善，對班組園地的場地、桌椅等設施和班組目視管理板有規範化的統一標準，在可能的情況下，力求作到舒適，優美、環保，這樣既改善了企業形象，又使工人感到家庭般的溫馨和關懷。這些人性化的管理措施，調動了工人的工作熱情和工作主動性，使企業的凝聚力大大加強了。

　　4.班組管理標準化，班組長管理素質整體提高

　　UEP經過優化和整合，形成一套高效的、標準化的生產現場管理模式。它主要包括: “RU（班組長）工作日模式”。它把RU每天必須進行的交接班、現場巡視、工作例會等內容，通過優化設計，以文件的形式把工作事項，開始和結束時間，巡視路線等確定下來，形成固定的標準。在每天的工作中，把運行的結果記錄下來，避免了班組長因各種外來因素干擾造成工作的疏漏，或日常工作中不良習慣造成的忙亂無序和主觀隨意性;

　　5.團隊工作法

　　UEP為團隊工作提供了有效的方法和工具，如例會制度，共同改進計劃，共同改進協議，改進談話等等，在UEP和個人、UEP成員、UEP與合作伙伴之間建立了規範化的直接交流溝通的渠道，有利於建立良好的合作關係。規範的激勵機制。在UEP的工具中，提供了許多標準化的激勵員工的方法，如改進談話、個人項目、合理化建議、結合工人職業生涯發展的技能管理等等，從多方面調動員工的積極性，而這些方法手段不是UEP管理工作中可有可無的，而是必須做到的，因此就形成了一個比較規範，標準化的激勵機制等。

　　6.標準化的改善工作程式

　　過去我們的改善工作的主要形式是合理化建議活動，它以自發的、無組織的個人行為為主。由於種種原因，它存在著虛、空、假的現象。而UEP把這種近乎無序的改善活動規範化，形成在改善計劃指導下的，個人改進項目、共進小組、共同改進協議三個層次相結合的現場改善體系，形成了有計劃、有目標、高效率的改善工作氛圍。 如果說班組是構成企業的細胞，是企業的基礎，那麼班組管理則是構成是企業管理大廈的基石，基礎不牢，大廈必然傾覆。

　　神龍公司在推行UEP模式的3年中，管理和經濟技術指標取得了顯著的進步，以生產動力總成為主的襄樊工廠為例，2002年至2005年期間，全員勞動生產率提高了26.9％；每輛份的輔助材料消耗下降了7.6%；每輛份的動能消耗在漲價近20％的情況下，仍下降了13.3％；發動機和變速箱的返修率分別下降了35.8％和64.4％。這雖然不能說全部是UEP發揮的作用，但是科學嚴謹的班組管理無疑對保證企業的進步起到了重要的保證和促進作用。

　　可以說，UEP作為一種新穎的班組管理模式，不僅有助於企業向心力和凝聚力的增強、企業文化的重塑、企業管理的進步，也對提高企業的績效和競爭能力有著強有力的促進作用。