實時物流

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實時物流（Real Time Logistics，RTL）

　　實時物流是指通過使用最新信息技術與現代物流技術來積極地消除物流業務流程中的管理與執行的延遲，從而提高企業反應速度與競爭力，提升物流企業服務水平的當代物流理念。它體現了企業的物流業務能力。

　　實時物流是順應新經濟變革的當代物流理念，與現代物流理念區別在於，實時物流不僅關註物流系統成本，更關註整體商務系統的反應速度與價值；不僅是簡單地追求生產、採購、營銷系統中的物流管理與執行的協同與一體化運作，更強調的是與企業商務系統的融合，形成以供應鏈為核心的商務大系統中的物流反應與執行速度，使商流、信息流、物流、資金流四流合一，真正實現企業追求“實時”的理想目標。

　　“實時”首先起源於電腦信息領域，是電腦專業的一個基本概念。在現代英漢詞典中，“Real Time”被翻譯為“實時”，用於修飾或說明一種電腦應用，它能快速響應外部對電腦的輸入，並足以影響其後的輸入。由這個概念相應產生了一些信息軟體，如實時控制軟體、實時報價軟體等。

　　近年來，隨著市場競爭的加劇，商務速度的加快，企業面臨經營環境的不斷變化，並經常面臨各種危機事件的衝擊，企業想要生存和發展，就需要對各種信息實時做出反應與應對，由此，著名的市場研究公司Gartner，在經過長期的調查研究後，總結歸納出“實時企業”(RTE)的概念，“實時”變換為一種企業經營的理念。Gartner公司將實時企業定義為：實時企業是一家通過使用最新信息來積極地消除其關鍵性業務流程中的管理與執行中的延遲從而展開競爭的企業。簡而言之，RTE並不是一項技術，而是一種業務能力。

　　現代企業的經營運作，必須有現代物流系統的支撐，實時企業也是如此。隨著現代信息技術的發展，實時企業經營中的資金流、信息流、商流都可以通過現代信息技術手段而加速流動，做到實時響應、實時交流、實時共用、實時處理、實時反饋；但不管是實時企業運作中的資金流、信息流還是商流，最後的實施執行都需要通過物流來落實。“實時物流”則是實時企業的基礎支撐，是企業做到”實時”的關鍵環節，進而“實時”概念在物流的經營理念和運作實踐中得到體現，轉變為一種物流戰略。實時物流是指通過使用最新信息技術與現代物流技術來積極地消除物流業務流程中的管理與執行的延遲，從而提高企業整個物流系統的反應速度與競爭力，提升物流企業服務水平的當代物流理念。它體現了企業的物流業務能力。“實時”這個概念雖然是從信息學中發展來的，但在實時物流戰略中，“實時”不僅涉及信息方面的內容，還涉及到物流方面的內容。物流方面的內容指的是物流管理的業務流程；信息方面的內容是指與物流相關的數據採集、數據計算、數據傳輸等，實際上就是管理信息系統(Management Information System，MIS)和決策支持系統(Decision Sus~in System，DSS)。具體來說，實時企業實施實時物流戰略需要從兩方面著手：一方面通過對先進信息技術和現代物流技術的應用，使得物流系統達到信息化和自動化的要求；另外一方面通過業務流程再造，使得物流系統達到無縫化和協同化的要求。而無論是先進信息技術和現代物流技術，還是企業流程再造，物流標準化又是實時企業運用這兩項工具的基礎和前提。綜上所述，標準化是實時物流運作的基礎條件，沒有標準化，就難以實現信息化、自動化、無縫化和協同化；信息化是實現實時物流的關鍵，離開信息化就不會有實時物流的運作；無縫化是實施實時物流的重要保障，只有物流各個要素實現無縫化對接，才能加速整個物流的流程，消除不必要的延遲；協同化是實現實時物流的重要手段，員工、客戶、供應商、合作伙伴之間的協作，可以使業務及時處理、信息及時反饋、市場及時響應，這是物流系統做到實時的靈魂所在，只有企業各部門、各企業間實現信息共用、協同運作、協調運作節奏，才能實現真正的實時物流；而自動化是實現實時物流的技術基礎。

　　由於遠程通訊技術、互聯網路技術、自動識別與採集技術等其它信息技術的迅猛發展，企業可以通過應用現代信息處理技術來加快商務活動中商流、信息流和資金流的快速響應（QR），實現實時溝通、實時處理和實時反應等。與此同時，隨著現代物流技術的日趨成熟，物流企業已經可以通過機械化、自動化、信息化等手段使各個物流作業環節實時化，從而做到實時物流。

　　與物流企業通常所提的“JUST IN TIME”不同，實時物流不再是運單到了，馬上錄入；貨車到了，馬上進行揀貨、配貨，而是充分運用現代物流與信息技術等手段，消除物流作業環節與管理中所有不必要的延遲。實時物流不僅關註物流各個環節的成本最低，而且更關註整個物流系統乃至企業的反應速度與能力。實時物流的最終目標是要通過實時物流系統的實時採購、實時製造、線上倉儲管理、實時配送、實時追蹤、實時反饋等，使“四流”（商流、信息流、物流、資金流）同步合一，真正實現企業追求“實時”的理想目標。

　　從實時物流的定義可以發覺，任何一個物流企業要成為真正的實時物流企業，都離不開實時物流系統的有效支撐。那麼，如何建立一個實時物流系統，其主要前提是實現以下“四化”：

　　1、標準化就是物流企業的各個管理環節與業務流程必須明確定義、規範。標準化物流企業向實時物流轉型的基礎條件，沒有標準化，就難以實現信息化、協同化、自動化和機械化。

　　2、信息化要成為實時物流企業，信息化是技術關鍵，是實時物流的靈魂，離開信息化就不可能實現實時物流的運作，因此物流企業必須充分利用現代信息技術，搭建一個良好的信息交流平臺。

　　3、協同化協同化是指實時物流企業必須做到企業內部之間、企業與客戶之間的商務協同性，從而確保物流業務能得到及時處理、信息得到快速反饋。

　　4、自動化自動化是指物流企業通過採用各種先進的自動化設備，以加快各環節的處理速度，提高效率，減少人工操作所帶來的失誤。