3G網路營銷

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　　3G網路營銷是一種新型的網路營銷方式，它是基於無線互聯網的網路營銷，通過無線網路為載體，將產品或服務的信息傳遞給用戶。通過宣傳確定客戶群，將無線上網作為3G運營初期營銷重點，3G上市之時，聯通公司通過宣傳其技術優勢，加上大力宣傳聯通自由品牌“沃”和3G的應用，通過各種方式吸引和打動了客戶，在3G發展初期，把基於手機或筆記本電腦的3G無線上網業務作為重點，側重移動+互聯網的發展，緊緊抓住“網蟲”型重點目標客戶群、培養潛在客戶群。

　　中國手機用戶位居世界第一，其用戶數量遠遠超過互聯網用戶，面對這一用戶基礎龐大的“第五媒體”，針對手機的內容服務必將成為一個巨大的潛在市場，對手機用戶行為的研究更顯得具有商業價值。年輕人對手機這一新媒體的多媒體內容更感興趣。但是通過移動平臺廣告是一個接觸這些年輕男性的極好方式。手機用戶的年齡主要介於16-35歲之間，是對手機內容需求最大的群體，他們喜歡視頻，新聞以及其它娛樂內容。大約35%的受訪者表示他們想要免費的內容或者儘量便宜。另外29%的受訪者對視頻內容表達相似的看法，只要免費或基本免費，他們可以接受由廣告支持的內容關於無線網路營銷的問題，中國有近6億手機用戶規模非常大，而手機上網已經將近5千萬用戶也在不斷的增長。從趨勢上講，規模非常大，而且一個特殊性的表現說，美國的人用手機打打電話，也不發簡訊，更談不上去手機上網看一些內容，去搜索，這方面沒有形成系統，而在中國發簡訊的是很瘋狂，然後再手機上網看各種內容、小說、鈴聲、圖片等等伴隨每個人生活。這個趨勢可以說是非常讓人激動的領域。所以，隨著手機上網、手機看奧運，在3G上網大環境下，這個行業必然會蓬勃發。

　　3G技術的應用及影響

　　一般傳統的品牌營銷模式是AIDMA營銷法則即隨著社會信息環境的的發展，品牌營銷模式也在發生著改變。日本電通廣告集團創造性地提出了AISAS消費者行為模式，而該模式提出的前提則是網路及行動電話的普及所導致的消費者行為變化。許多品牌營銷方式也正在從傳統的AIDMA營銷法則逐漸向含有網路特質的AISAS模式轉變。隨著3G時代的到來，在品牌營銷傳播體系中，手機作為受眾的一個重要的信息接受和傳終端必將發揮重要的作用。

　　誰想用3G？誰在用3G？是偏愛吉祥號碼的人、準備嘗鮮3G應用的人、事業有成的成功人士還是緊跟潮流的時尚達人？又如何網住這些潛在客戶？這是3G放號後運營商面臨的一個問題。筆者以為，與2G偏重語音業務不同，數據業務是3G最重要的內容，因此在發展初期，應側重移動+互聯網的概念，把基於手機或筆記本電腦的3G無線上網業務做為營銷重點。

　　據國內某權威網站展開的一項互聯網使用調查顯示，移動數據業務的用戶群體以大學生、年輕白領、中高層青年企業家等階層為主，他們最渴望的就是不管身處何方都能高速接入互聯網。這些人可謂是網蟲一代，不但接受新鮮事物能力強，而且工作和生活中需要無時不刻、無處不在地使用互聯網數據業務，移動辦公、移動聊天、移動游戲等對他們來說既輕車熟路又家常便飯在2G時代，緊抓高端客戶便是運營商屢試不爽的策略，運營商無不樂見20%的客戶群帶來80%的收入。

　　3G開始運營，筆者認為鎖定中高端商務人士依然行之有效，畢竟ARPU值高的客戶向來是“兵家必爭之地”，他們對資費敏感度低，更看重業務的實用性和品質，更在意服務和品牌。而作為本地主導信息服務提供商和全業務運營商，我們有充足的實力和廣泛的人脈為高端客戶提供更好的產品和服務。比如，青島聯通公司在3G放號伊始，就特別註重3G業務對高端客戶的輻射和推廣。5月19日，該公司在青島聯通大廈成功舉辦了“3G信息化應用高峰論壇”，數百名來自島城各大企事業單位的高層人員與會，共同探討3G的未來發展趨勢，這次論壇的成功舉辦無疑會對下一步聯通3G鎖定中高端商務人士產生良好的促進作用和影響。

　　不可忽視2G營銷，為3G積蓄高端客戶

　　雖然3G已經開始試商用，但我們不得不註意到，在未來一段時間里，由於2G用戶眾多，且其終端無法使用3G網路，因此2G仍然將是網路運營的重要組成部分和業務收入的重要來源。因此在抓好3G運營的同時，對2G的差異化營銷也不可或缺。

　　從世界上先進國家的發展趨勢來看，3G最終必將取代2G，但這取決於3G發展的快慢和2G用戶的遷移轉網速度。比如日本最大的移動通信運營商NTT DoCoMo，2004年啟動3G業務，隨著3G業務不斷成熟，越來越多的用戶轉網3G，其2G用戶才慢慢開始減少。至2008年，該公司才停止受理2G業務並最終決定於2012年關閉2G系統。因此，在3G發展初期，筆者建議，除了開足馬力做好3G營銷外，同樣還要重視2G的宣傳營銷，特別是通過2G語音化、3G數據化的差異化營銷，找準用戶群，選好突破口，不斷加快2G發展步伐，在爭取更多用戶的同時註重發展的量質並重，培養高APRU值的中高端2G用戶，這不僅是為了3G和2G“兩腿走路、協同發展”，更是為了將來2G用戶平滑過渡到聯通3G做好用戶資源的儲備。