3G网络营销

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　　3G网络营销是一种新型的网络营销方式，它是基于无线互联网的网络营销，通过无线网络为载体，将产品或服务的信息传递给用户。通过宣传确定客户群，将无线上网作为3G运营初期营销重点，3G上市之时，联通公司通过宣传其技术优势，加上大力宣传联通自由品牌“沃”和3G的应用，通过各种方式吸引和打动了客户，在3G发展初期，把基于手机或笔记本电脑的3G无线上网业务作为重点，侧重移动+互联网的发展，紧紧抓住“网虫”型重点目标客户群、培养潜在客户群。

　　中国手机用户位居世界第一，其用户数量远远超过互联网用户，面对这一用户基础庞大的“第五媒体”，针对手机的内容服务必将成为一个巨大的潜在市场，对手机用户行为的研究更显得具有商业价值。年轻人对手机这一新媒体的多媒体内容更感兴趣。但是通过移动平台广告是一个接触这些年轻男性的极好方式。手机用户的年龄主要介于16-35岁之间，是对手机内容需求最大的群体，他们喜欢视频，新闻以及其它娱乐内容。大约35%的受访者表示他们想要免费的内容或者尽量便宜。另外29%的受访者对视频内容表达相似的看法，只要免费或基本免费，他们可以接受由广告支持的内容关于无线网络营销的问题，中国有近6亿手机用户规模非常大，而手机上网已经将近5千万用户也在不断的增长。从趋势上讲，规模非常大，而且一个特殊性的表现说，美国的人用手机打打电话，也不发短信，更谈不上去手机上网看一些内容，去搜索，这方面没有形成系统，而在中国发短信的是很疯狂，然后再手机上网看各种内容、小说、铃声、图片等等伴随每个人生活。这个趋势可以说是非常让人激动的领域。所以，随着手机上网、手机看奥运，在3G上网大环境下，这个行业必然会蓬勃发。

　　3G技术的应用及影响

　　一般传统的品牌营销模式是AIDMA营销法则即随着社会信息环境的的发展，品牌营销模式也在发生着改变。日本电通广告集团创造性地提出了AISAS消费者行为模式，而该模式提出的前提则是网络及移动电话的普及所导致的消费者行为变化。许多品牌营销方式也正在从传统的AIDMA营销法则逐渐向含有网络特质的AISAS模式转变。随着3G时代的到来，在品牌营销传播体系中，手机作为受众的一个重要的信息接受和传终端必将发挥重要的作用。

　　谁想用3G？谁在用3G？是偏爱吉祥号码的人、准备尝鲜3G应用的人、事业有成的成功人士还是紧跟潮流的时尚达人？又如何网住这些潜在客户？这是3G放号后运营商面临的一个问题。笔者以为，与2G偏重语音业务不同，数据业务是3G最重要的内容，因此在发展初期，应侧重移动+互联网的概念，把基于手机或笔记本电脑的3G无线上网业务做为营销重点。

　　据国内某权威网站展开的一项互联网使用调查显示，移动数据业务的用户群体以大学生、年轻白领、中高层青年企业家等阶层为主，他们最渴望的就是不管身处何方都能高速接入互联网。这些人可谓是网虫一代，不但接受新鲜事物能力强，而且工作和生活中需要无时不刻、无处不在地使用互联网数据业务，移动办公、移动聊天、移动游戏等对他们来说既轻车熟路又家常便饭在2G时代，紧抓高端客户便是运营商屡试不爽的策略，运营商无不乐见20%的客户群带来80%的收入。

　　3G开始运营，笔者认为锁定中高端商务人士依然行之有效，毕竟ARPU值高的客户向来是“兵家必争之地”，他们对资费敏感度低，更看重业务的实用性和品质，更在意服务和品牌。而作为本地主导信息服务提供商和全业务运营商，我们有充足的实力和广泛的人脉为高端客户提供更好的产品和服务。比如，青岛联通公司在3G放号伊始，就特别注重3G业务对高端客户的辐射和推广。5月19日，该公司在青岛联通大厦成功举办了“3G信息化应用高峰论坛”，数百名来自岛城各大企事业单位的高层人员与会，共同探讨3G的未来发展趋势，这次论坛的成功举办无疑会对下一步联通3G锁定中高端商务人士产生良好的促进作用和影响。

　　不可忽视2G营销，为3G积蓄高端客户

　　虽然3G已经开始试商用，但我们不得不注意到，在未来一段时间里，由于2G用户众多，且其终端无法使用3G网络，因此2G仍然将是网络运营的重要组成部分和业务收入的重要来源。因此在抓好3G运营的同时，对2G的差异化营销也不可或缺。

　　从世界上先进国家的发展趋势来看，3G最终必将取代2G，但这取决于3G发展的快慢和2G用户的迁移转网速度。比如日本最大的移动通信运营商NTT DoCoMo，2004年启动3G业务，随着3G业务不断成熟，越来越多的用户转网3G，其2G用户才慢慢开始减少。至2008年，该公司才停止受理2G业务并最终决定于2012年关闭2G系统。因此，在3G发展初期，笔者建议，除了开足马力做好3G营销外，同样还要重视2G的宣传营销，特别是通过2G语音化、3G数据化的差异化营销，找准用户群，选好突破口，不断加快2G发展步伐，在争取更多用户的同时注重发展的量质并重，培养高APRU值的中高端2G用户，这不仅是为了3G和2G“两腿走路、协同发展”，更是为了将来2G用户平滑过渡到联通3G做好用户资源的储备。