訂單錄入

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訂單錄入(order input)

目錄

什麼是訂單錄入[1]

  訂單錄入是指訂單實際履行前所進行的各項工作。

訂單錄入階段的工作[2]

  訂單錄入階段的工作包括:

  第一,客戶信用的核查。

  第二,核對訂貨信息(比如商品名稱、編號、數量、價格等)。

  第三,設定訂單編號。

  第四,建立客戶主檔,登錄客戶的詳細信息,包括:客戶的名稱、地點、賬戶、訂貨條件、業務員資料、延遲訂單的處理辦法以及其他二些客戶信息。以便確定客戶價值,方便日後業務往來。

  第五,檢查商品的可獲得性。在庫存不能夠滿足訂貨需求時,確定是否有替代品

  第六,必要時,準備補交訂貨單或取消訂單的文件。

  第七,開具賬單、出庫單等。如果接收到的訂單與要求的格式不符,還需要進行訂單信息的轉錄工作。

  進行上述工作是很有必要的。由於訂貨中所包含的信息往往與要求的格式不完全吻合,如有的表述不夠準確,因此在交給訂單履行部門執行之前還需做一些處理工作,這樣就會延誤訂單的傳遞時間。

  訂單錄入可以由人工完成,也可以進行全自動處理。條形碼、光學掃描儀以及電腦的使用極大地提高了該項活動效率。其中,條形碼和掃描技術對於準確、快速、低成本地錄入訂單信息尤為重要。與利用電腦鍵盤錄入數據相比,條碼掃描技術有錄入速度快、錯誤率低、信息讀取成本低等顯著的優越性,已經在零售、製造和服務行業被廣泛運用。

  從物流管理的角度來看,在訂單錄入階段需要註意訂單規模的問題,對訂單規模進行限制,甚至可以拒絕接受低於最小訂貨量的訂單。這樣做可以確保企業不會產生高昂的運輸成本,由供貨企業支付運費的情況下更是如此。通過整合訂單可以使運輸調度更加有效;使倉庫揀貨與裝運模式更加優化。

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參考文獻

  1. 郭蘭主編.現代物流管理概論.中國商業出版社,2007.4.
  2. 李芏巍,張計劃著.物流經理崗位培訓手冊.廣東經濟出版社,2011.08.
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