行政反饋

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　　行政反饋是指將反饋控制方法具體運用於行政管理工作的過程，包括由“消息”到“控制點”的全部活動過程。這一過程表現為行政措施下達後，根據其引起的反應，調整與原定目標要求之間的偏差。一個完全的管理系統，應該是閉環系統。

　　行政反饋的有效性取決於信息反饋網路所能提供的信息量的多少。為此，一些發達國家已在行政機關內部建立了以電子電腦為信息處理工具的信息反饋系統。其作用在於不僅能在短時間內收集大量的信息，而且還能對行政機關的行政動態及結果作數量的研究與分析，藉以明瞭事態真相及利弊得失，使決策者得以對原定政策、方針、工作計劃進行必要的調整，從而減少決策中由於信息阻滯或失真而引起的失誤。實際上，行政反饋的渠道是多方面的、主要應由各級領導人員深入實際、聯繫群眾來實現：

　　(1)領導者經常到下麵，到基層去，親自作調查研究。不要事先打招呼．免得下麵作出種種“安排”與“佈置。，看到的只是一片假象；

　　(2)實行領導會客制。領導者親自接待來訪群眾，傾聽下麵的呼聲與批評，從而更好地調整對策，進行科學決策；

　　(3)設置意見箱。領導者親自處理人民群眾的來信與意見書，不要讓秘書代勞，不要經過一層層篩選。代勞和篩選，只會損失有用的信息。總之，領導者每接觸一個人，每處理一封信件，就可以得到一條信息反饋渠道。