萊斯托夫效應

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萊斯托夫效應(Restorff Effect)

　　萊斯托夫效應：特殊事物才易被人牢記。

　　提出者：前蘇聯心理學家菜斯托夫

　　所謂萊斯托夫效應，就是指在一系列類似或具有同質性的學習項目中，最具有獨特性的項目最易獲得保持和被記憶住。簡單地說，就是特殊事物才易被人牢記。

　　此種現象，系萊斯托夫(H．von Restorff)在1933年所證實，故名。萊斯托夫效應的最明顯例子是：在一場人數眾多的宴會上，主人循列經介紹與來賓一一握手時,只能對身形、相貌、年齡、地位等特征中最為突出者,即時記下他們的姓名。例如：在行列中有一位身高兩公尺以上的長人，他會給人以突出印象，故而他的名字也容易記憶。正因如此, 有些人為了增加別人對他的印象,不是在服裝上力求表現新穎，就是在言行上刻意表現突出；方式不同，目的則一。

　　這個廣告很特別

　　1981年9月1日，剛剛結束年假回來，重新開始工作的法國人發現他們所居住的城市街頭，到處張貼著一張3米乘4米的廣告大海報。一位穿著三點式泳衣的漂亮女郎，雙手叉腰，向著來往行人溫柔地微笑。背後兩行法文：“9月2日，我把上邊脫去。”於是，人人都在等待9月2日。這一夜，好像特別長。

　　第二天清晨，上班的人經過海報下麵，那仕女郎依然叉著腰，依然溫柔地微笑，但是“上邊”真的不見了，露出健美的胸脯。行人咧嗡發出會心的微笑。他們看到背後的兩行字變成：“9月4日，我把下邊脫去。”屈指一算，還有48小時，漫長的等待開始了。

　　寫字摟、車間、酒吧、街頭，整個法國都在竊竊私語，到底葫蘆里在賣什麼藥?新聞記者忙得不可開交，讀者電話響個不停，逼得他們四處打探。法國最大規模的旅行社“地中海俱樂部”收到記者電話：“喂，這是你們的度假廣告吧，脫衣俏女郎，這是你們的三板斧了……”街頭百貨小店的匈牙利移民胖老闆，卻一口咬定這是襪子廣告，因為襪子穿在“下邊”，他正好有很多襪子要賣。

　　9月4日，窗子對著廣告牌的人一早便爬起來，迫不及待地往外張望。映入眼帘的是一個轉過身去的女郎，一絲不掛，修長的身軀在朝陽下閃著健康的光芒。“下邊”沒有了，肌肉結實的臀部燴耀地高高翹起，後面有四行字：“未來廣告公司，說得到，做得到。”

　　“騙人啦!”《文學消息》周刊作家赫爾成在他的專欄中故意大驚小怪地嘆道：“什麼說得到，做得到？頭兩天，這位美胸女郎正面出現。今天早上，人人都等待從巴哈馬海邊冒出一位裸美人兒，正面的……大家全上當了！貨不對板！”

　　他的話講出了許多人的心聲，往來行人在潛意識中，隱約有點不滿足，有點不甘心，既然精光，為何背過身去?

　　海報贏得商界一片贊美聲，大家異口同聲地說，有十幾二十年沒有見過這麼出色的設計了，一個廣告巨子建議把海報送進博物館。事實上，它使得未來廣告公司家喻戶曉。

　　善創意者求新，能求新者出奇。

　　東晉時，太尉部鑒有一個才貌雙全的女兒待字閨中。他打聽到當時王導家族的子弟一個個不僅才華出眾，而且德行過人，於是就想從中挑選一位女婿。他派了一位辦事老到的門客來到王家，找王導商議此事。王導十分痛快地答應了，並且讓他到東廂房王家子弟中任意挑選。

　　這個門客來到廂房，觀察了裡面的眾多王家子弟後，回府票報部鑒說：“王家的很多子弟確實都不錯，一個個文質彬彬，聽說我是前去替您挑女婿的，都既興奮又緊張，一個個表現得規規矩矩。可是有一個年輕人躺在床上，袒露看肚子，旁芳無人地吃香蕉，好像沒有看到我進去一樣。”

　　部鑒一聽大喜道：“這個年輕人正是我所要的女婿。”

　　他親自前去相看之後，把女兒嫁給了他。

　　部鑒挑中了一個最具有魏晉風度的名士，同時也是一位永彪史冊的傑出書法家。這位躺在床上露看肚皮吃香蕉的人，就是青年王羲之。

　　王羲之從眾多王家子弟中脫穎而出，成為都鑒的東床快婿，原因並不是因為他的才華或者別的，而是他特立獨行的表現。這個故事正好印證了心理學上的萊斯托夫效應，也就是最為特殊的事物，容易使人印象深刻並容易記憶。

　　美國鋼鐵大王卡耐基小的時候家裡很窮。有一天，他放學回家的時候經過一個工地，看到一個老闆模樣的人正在那兒指揮蓋一幢摩天大樓。

　　卡耐基走上前問：“我長大後怎樣才能成為像您這樣的人呢?”

　　“第一要勤奮……”

　　“這我早就知道了，那第二呢？”

　　“買件紅衣服穿。”

　　卡耐基滿腹狐疑：“這與成功有關嗎?”

　　“有啊!你看他們都穿著清一色的衣服。”那個老闆模樣的人指著前面的一群工人說“藍色衣服，所以我一個都不認識。”

　　說完，他又指看旁邊一個工人說：“你看那個穿紅衣服的，就因為他穿得和旁人不同，這才引起了我的註意，我也就認識了他，發現了他的才能，過幾天我會安排一個職位。”

　 在上面的故事中，那位穿紅衣服的工人，不一定是他們同事中最有才能的，但他把他的才能通過穿紅衣服展示了出來，讓人一看就覺得與眾不同，把他的優勢化成了顯性優勢。而同事中比他更有才能的人，卻沒有把自己的才能用這種顯而易見的方式在老闆面前表現出來，應該說還是一種隱性的優勢。

　　所以穿紅農服的工人引起了老闆的註意，獲得了更好的機會，而其他或許比他更有才能的人，也只能通過其他的途徑再獲得老闆的賞識。這就是萊斯托夫效應的作用。