結果導向型評價方法

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　　結果導向型評價方法就是根據員工的工作成果對員工進行績效考評的方法。以員工的工作結果為基礎的評價方法是衡量員工的最終工作結果，它體現員工凝結形態的勞動。這種方法為員工設定一個最低的工作成績標準，然後將員工的工作結果與這一明確的標準相比較。

　　結果導向型評價方法主要包括：目標管理法、直接指標法、績效標準法和成績記錄法等實施步驟和基本方法。

　　1、目標管理法

　　目標管理體現了現代管理的哲學思想，是領導者與下屬之間雙向互動的過程。目標管理法的基本步驟是：戰略目標設定、組織規劃目標、實施控制。

　　2、績效標準法

　　績效管理法與目標管理法基本接近，它採用更直接的工作績效衡量的指標，通常適用於非管理崗位的員工，衡量所採用的指標要具體、合理、明確，要有時問、空間、數量、質量的約束限制，要規定完成目標管理法具有更多的考評標準，而且標準更加具體詳細。

　　3、直接指標法

　　直接指標法採用可監測、可核算的指標構成若幹考評要素，作為對下屬的工作表現進行評估的主要依據。如對非管理人員，可以衡量其生產率、工作數量、工作質量等。對管理人員的工作評估可以通過對其員工的缺勤率、流動率的統計來實現。直接指標法簡單易行，能節省人力、物力和管理成本。運用本方法時，需要加強企業基礎管理，建立健全各種原始記錄。

　　4、成績記錄法

　　成績記錄法是新開發出來的一種方法，比較適合於從事科研教學工作的人員，如教師、工程技術人員等。

　　這種方法的步驟是：先由被考評者把自己與工作職責有關的成績寫在一張成績記錄表土，然後由其上級主管來驗證成績的真實準確性，最後由外部的專家評估這些資料，決定個人績效的大小。因本方法需要從外部請來專家參與評估，因此，人力、物力耗費很高，時間也很長。

　　1、結果導向型評價方法的優點

　　當員工的工作任務的具體完成方法不重要，而且存在著多種完成任務的方法時，結果導向的評價方法就非常適用。

　　2、結果導向型評價方法的缺點

　　其缺點主要體現在以下幾個方面：一是由於員工績效的多因性，員工的最終工作結果不僅取決於員工個人的努力和能力因素，也取決於巨集觀的經濟環境和微觀的工作環境等多種其他因素，因此，以結果為導向的績效考評很可能缺乏有效性；二是可能強化員工只重結果而不擇手段的傾向；三是團隊工作的組織中，把員工個人的工作結果作為績效考核的依據會加劇員工個人之間的不良競爭，妨礙彼此之間的協作和相互作用，不利於整個組織的工作績效；四是在為員工提供績效反饋方面的作用不大，它無法向員工提供如何改進工作績效的明確信息。

• 行為導向型主觀考評方法
• 行為導向型客觀考評方法