組織領導形象決策
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所謂組織領導形象決策，是指組織塑造形象過程中對組織自身形象定位，運用何種導入方式，組織領導者在兩個以上的備選方案中選擇一個最優方案的過程。
決策是組織領導的最基本、最重要的職責之一，在組織塑造什麼樣的形象，採用什麼方式導入的決策上，領導者往往是最後決策者。因此，領導必須認真學習和研究決策科學，從不斷提高自己的決策能力和決策水平，以便在組織形象決策中作出科學的判斷和選擇。
1.實事求是原則
組織領導在對組織形象決策之前，必須對組織的過去和現狀有客觀、全面、準確的把握，這是進行組織形象決策的基本前提。組織領導的形象決策必須忠實於組織現狀，在此基礎上做出的決策才具有可行性與可操作性。可以說，實事求是的原則貫穿於決策的每個環節中。
2.信息原則
組織信息是組織領導進行形象決策的基礎，而準確、真實、全面的信息是領導科學決策的必備條件。由於信息不准、不真、不全而貿然做出的形象決策，對組織帶來重大損失的例子也是屢見不鮮。有人將科學決策歸納為如下公式：
科學決策=90%的信息+10%的直覺
由此可以看出，信息在科學決策中的重要作用。
3.預測原則
組織領導的形象決策雖然建立在組織過去和現狀的基礎上，但同時它也是一種規劃未來的行動。組織領導要善於根據過去和現在的有關信息，如統計資料、知識和經驗，運用科學方法或邏輯推理來探索和推測組織形象的發展趨勢，適當的組織形象預測可以引導組織朝著良好的方向發展。
4.系統原則
決策是一個系統工程，組織形象決策更是一個複雜的系統工程，組織領導只有將組織形象的各個環節，各個因素看成一個系統的整體，統籌考慮，全面安排，才能做到決策的最優化。
5.效益原則
組織形象的塑造同樣服務於組織效益，這裡的效益既指有形效益，也指無形效益；既指目前效益，也指長遠效益。一個不創造效益的組織形象是沒有長久的生命力的。
為了保證組織形象決策的科學性，組織領導必須利用科學的方法，選用恰當的決策方法，可以做到省時、省力、省錢。
1.確定型決策方法
這是一種比較簡單的決策方法，即組織領導對組織的形象未來發展認識比較充分，可以較準確預測出組織的發展方向和狀況。因此便可在幾種關於組織形象確定的方案中選取最佳的一種。如量本利分析法，內部投資回收法，價值分析法等都屬於確定型決策方法。
2.風險型決策方法
風險型決策方法適用於組織領導對組織形象未來發展有一定程度認識，但又不確定，只能提出不同的幾種出現的情況，然後再根據不同情況作出應對方案，根據以前或現在的資料來推斷各種可能出現情況的概率，以此為基礎做出決策。由於組織領導對未來可能出現的狀況不確定，其出現概率也是參考以前的資料，因此，這種情況下做出的決策必然帶有風險性。
決策樹法是一種比較常用、直觀的風險型決策方法，決策樹法有利於組織領導把形象決策問題形象化，因為它將各種可選方案，可出現狀態，概率大小以及其產生的後果繪製在一張紙上，更便於研究與討論，也便於補充和修正。
運用決策樹法，需進行以下幾個步驟的工作。
（1）根據對於組織形象未來狀況的瞭解、決策和可供選擇的組織形象方案繪出決策樹圖形。
（2）計算在運用每種方案時可能出現的幾種自然狀態，並根據以前資料得出其概率。
（3）算出每種方案的期望收益值，並對比選擇。
（4）將可被選作實施的方案著重標出。
組織形象決策是一個多階段、多層次的決策，因此需多次重覆2、3、4步工作。
3.非確定型決策方法
非確定型方法是指組織領導對組織形象的未來發展瞭解不多，而且對其可能出現的狀況的概率也一無所知的情況下採用的一種決策方法。此方法有如下四種原則： 樂觀原則。即組織決策者比較樂觀，認為未來不論採用哪種方案都會獲得該方案的最好效果。在這種心態下，決策者決出的決策往往是在可能出現的最好狀態下的獲得最大收益的方案。
悲觀原則：與樂觀原則相反，決策者預想的往往是各種可能出現的最差狀態下的最小收益值，然後在各種最小收益值中選擇最大收益，也叫小中取大原則。
折衷原則：即決策者既不象樂觀者那麼激進，也不象悲觀者那麼保守，在兩者之間找一個折衷的標準。
遺憾原則：即決策者選定並實施某種方案後，如果遇到某種情況表明另一種方案會取得更好的收益，決策者便會後悔。遺憾原則即在決策中算出各種狀態下的最大後悔值，在這些最大後悔值中選擇一個最小值，將這個方案進行實施。此原則力求使決策者的後悔值儘量小。
組織領導形象決策心理不僅包括對企業形象定位的決策，同樣包括對企業形象導入方式的決策。根據組織的不同情況，組織形象建設方式的導入大致可分為以下三種。
1.專家推入式。
即組織領導者對導入組織形象的認識不夠充分。由組織外部的專家或專家團說服組織領導者導入組織形象，運用這種方式的情況往往是組織領導開始處於較被動狀態，但隨著組織領導者的意識轉變，這種方式又可以慢慢轉化為以下其他兩種方式。
2.專家引入式。
指組織領導者具有組織形象的相關意識，聘請組織外的企業形象系統(CIS)、公共關係專家帶領、指導本組織實施組織形象工程的一種方式。
3.組織跨入式。
指組織領導者對組織形象有充分認識，並有導入組織形象的強烈意識，與組織內外部專家共同合作、組織成員全程參與的一種組織形象導入方式。由於組織領導者進行了積極地參與，可以保證領導者與組織員工的良好的溝通，以保證決策的及時性和正確性，因此這種方式常被認為是較理想，也較合理的一種方式。
組織領導對組織形象決策的程式與一般決策程度基本相同。
1.確定目標
確定目標，是組織形象決策過程的第一步，即對組織自身形象的定位。
2.調查組織狀況，廣泛收集信息。
組織領導只有在廣泛、全面、真實、準確掌握組織信息的基礎上，才能有效地把握組織形象導入的時機、方法、途徑等。專家只有在可靠的信息基礎上才能提出種種具有可行性的方案，同樣，組織領導只有根據組織客觀事實才能在眾多方案中選擇最佳方案。
3.擬定方案。
即專家團（組）在充分的調查研究基礎上，運用恰當決策方法，遵循決策原則來擬定各種方案。
4.方案的優化選擇。
組織領導者在專家（團）的協助、參謀下，選擇最優方案。
5.實施方案。
方案確定後，付諸實施。組織領導者對組織形象作出決策後，就將方案付諸實施，這隻是組織形象工程的開始工作，組織形象是否能具有長久生命力，還涉及到組織形象管理問題。
