蓋洛普咨詢公司
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蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治·蓋洛普博士於1930年代創立,是全球知名的民意測驗和商業調查/咨詢公司。蓋洛普公司在長達60多年的時間里,用科學方法測量和分析選民、消費者和員工的意見、態度和行為,並據此為客戶提供營銷和管理咨詢,取得卓越的學術和商業成果,處於全球領先地位。除了其全球著名的蓋洛普民意測驗外,蓋洛普公司的商業研究和咨詢產品主要分佈在以下四個相互關聯的領域中 :
多年來,蓋洛普公司以其獨特的研究和產品,為大批客戶提供了高質量的服務,其中包括政府部門、著名跨國公司、醫療和教育機構等等。目前,蓋洛普在全球25個主要國家設有分公司,涵蓋全世界60%的人口和70%的總產值。蓋洛普共有3000名分析、咨詢和培訓專家。10年來,其營業額平均年增長25%。
蓋洛普與大多數咨詢公司有著很大的差異。 其他公司主要圍繞傳統領域(如降低成本、建立或重新設計流程和系統或者收購與兼併等)提供咨詢服務,而蓋洛普致力於幫助企業推動真正的"有機增長" (Organic Growth),即通過可持續的運作來提升營業收入和利潤。
藉助經濟學、心理學和管理科學方面的深入研究和最新成果,加上蓋洛普的獨立調研,蓋洛普的研究人員揭示出瞭如何培養高度忠誠的客戶以及建立高度敬業的、有卓越才幹的員工隊伍,從而幫助廣大企業穩步發展。
蓋洛普的咨詢顧問深受全球眾多著名公司的信賴。 蓋洛普採用靈活的咨詢方案,這讓其可以依據客戶的願景和戰略來確定、開發和實施解決方案。
中國蓋洛普咨詢有限公司是蓋洛普公司與中方投資者在華合資企業,於1993年經中國中央政府批准成立,旨在為國內外客戶提供高質量的商業和管理調查、研究、咨詢和培訓服務。公司共有80名學有專長和經驗豐富的全職雇員和3000餘名兼職人員。總部設在北京,併在上海和廣州設有辦事處。
中國蓋洛普公司由美國蓋洛普公司控股和管理,將蓋洛普的研究成果和管理方式與中國的市場特點和員工專長相結合,繼而為客戶提供一流服務。
中國蓋洛普公司向客戶提供蓋洛普專有的商業和管理調查 、研究、咨詢和培訓的全套產品,包括新產品測試、消費者態度和使用習慣研究、市場分層、廣告效能監測、媒體策劃、市場份額監測、品牌資產監測與管理、分銷渠道研究、營銷策略、企業形象評測與研究、客戶滿意度和忠誠度監測、員工滿意度和忠誠 度監測、工作環境質量監測 、員工選拔與培養、管理層評估和培訓 、管理方法和領導術培訓,等等。
中國蓋洛普公司擁有全國50多個城市和部分農村地區的消費者抽樣框,能精確進行各種全國或地區性消費者調查。公司還擁有全國主要行業的企業抽樣框,能根據客戶需要進行各種行業和企業調查。近來,公司根據市場發展,建立了先進的大型電話採訪中心,大大提高了調查效率。中國蓋洛普公司使用經過嚴格挑選和培訓的督導和訪員隊伍自行搜集數據,並由其資深分析師根據蓋洛普的研究方法和質量標準,對調查數據進行深層分析,繼而為客戶提供進行營銷和管理決策的可靠依據和咨詢建議 。
中國蓋洛普自成立以來,為大批國內外客戶提供了優質服務,涉及食品、消費品、製藥、電信、能源、汽車、電子、電腦、化工 、金融、保險、服務等行業。由於其產品先進、質量優良和服務周到,公司在客戶中和咨詢界享有盛譽。
除客戶委托的研究和咨詢項目外,中國蓋洛普公司自1994年起,進行兩年一度的全國消費者生活方式和態度調查,涉及生活方式、價值取向、就業選擇、收入水平、儲蓄目的、消費習慣、投資意向、對外瞭解、品牌認知、媒體使用、耐用消費品占有率和購買意向等廣泛內容。1999年,公司完成了第三次調查,共使用4000多個全國範圍的隨機樣本,用數據準確而生動地描述了近兩年中國社會和經濟生活的深刻變化。調查所提供的有關中國消費者和市場的豐富信息對廣告商、營銷人員、商務咨詢人員、媒體、學術界和企業領導者有重大價值。
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