留痕管理
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留痕管理，又稱“痕跡管理”，是對一個單位或個人在平時工作中做了哪些事、怎樣做事、做的結果如何等，通過文字、圖片、影像、實物等原始資料展示出來並加以證實。特別是在企業管理中，痕跡管理既是對生產環節、工作流程的有效監控，也是對質量問題、事故等責任追究的基本證據，它對於提高人們的職業精神和提高安全、質量意識，是大有裨益的。[1]
工作中的“留痕管理”是必須要且一定要的。
無論是郵件還是工單，它都是作為需求雙方之間工作協同完成的一個憑證，更是出現問題時候的可追蹤的一個憑證。如果你有一個需求需要對方完成，如果是同一個部門，一般情況下發起需求時候除了發送對方以外，還需要抄送共同的領導。
如果是跨部門的話，就需要抄送雙方共同的領導。主要原因是讓對方依據文字憑證幹活外，抄送領導是為了讓領導知道你們的工作情況，同時在需要領導協助推動的時候可以讓領導了幫忙推動完成。
至於抄送了領導，領導看不看是一回事，而你抄送還是沒抄送那又是另外一回事。除了是作為讓對方幹活的依據，讓領導知悉你們的工作情況以外，更是在關鍵時刻起到關鍵性的作用。
“留痕管理”最大的優點就是通過查證保留下來的文字、圖片、實物、電子檔案等資料，可以有效複原已經發生了的工作活動，從而留下印跡供日後查證。
不可否認，“留痕管理”本身不失為一種好的工作方法，可以梳理工作、優化思路、總結經驗，確保工作有“跡”可循、有“證”可查。特別是在工作中出現問題的時候，需要追究責任人的時候，“留痕管理”更是起到了關鍵性的作用，可以作為追蹤和查詢的憑證。
所以，“留痕管理”雖然一定程度上增加了工作流程的繁瑣，但是在工作中必須的，而且能夠幫助我們做到有“跡”可循，有“證”可查。
“留痕管理”是為了起到督促執行工作的目的，更是作為記錄和考核的重要依據。
日常工作中，領導不會看我們具體做了哪些工作，做了多少工作，但是日常所做的工作會成為年底工作彙報的數據形成，更是作為“邀功”的武器。
在以KPI為主導的企業管理方式下，一切依據數據來說話，而“留痕管理”可以輔助績效考核的完成。而幹了多少活，做了多少事情，都是要有憑證、有依據的，而日常的“留痕”記錄，就是KPI完成最有力的工作憑證。
除此之外，工作中做了任何突出的工作事宜，如果有文字憑證，都是可以作為個人“邀功”的武器。如果這些內容或數據僅停留在嘴上，無依據無憑證，績效考核也成為了“主觀”考評的東西。
所以，“留痕管理”不僅可以幫助管理層作為考核的依據，對於員工來說，更是可以作為“邀功”的武器。
“痕跡管理”是近年來談論比較多的一種管理方式，從機關到企業，從地方到軍營等，幾乎都有運用。
然而在實際工作過程中，有的運用欠當、有悖本意，正如習主席在中共中央政治局第十次集體學習時所指出的，現在，“痕跡管理”比較普遍，但重“痕”不重“績”、留“跡”不留“心”……既占用幹部大量時間、耗費大量精力，又助長了形式主義、官僚主義。
留痕管理”存在的必要性我們都不可否認，但是如果過分強調留痕、依賴留痕，就會走偏方向，陷入為“留痕”而“留痕”的怪圈，形成“留痕”式的新形式主義。
必要的留痕是工作需要，但如果在具體執行工作過程中異化成唯郵件、唯工單、唯形式，將“留痕”變成耗時耗力、繁冗複雜的代名詞，增加不必要的負擔，綁住員工幹活的手腳，則有悖於初衷。
講求留痕的管理方式，最終是為了壓實責任，履責到人，將工作更好地落實。 為“留痕”而“留痕”，以應付績效考核，不但沒有真正起到壓實責任的效果，反而落入了務虛避實的窠臼。
如果過分強調留痕、依賴留痕，甚至每天開個小會都要出會議紀要，以此來體現工作的細緻化，以記錄的形式來呈現工作執行和落實的好壞，工作完成情況，就會出現“劍走偏鋒”，陷入為“留痕”而“留痕”的怪圈。
重視“痕跡”，而忽視了原本工作的完成情況和完成度，都會導致工作效率低下，影響工作本身的完成效果。
所以，重視“留痕”，但更應該重視工作的“成績”，以及工作的效率和質量。
留“跡”不留“心”[1]
近年來，國家特別重視安全檢查，所以各大企業也開啟了各種“留痕管理”，保證安全工作的完成，做到有跡可循。特別是各大國企，事業單位，一年面臨幾次的審計工作，所以，“留痕”工作更是要做到滴水不漏。
因為，出現問題時，痕跡還能作為調查取證的重要參考。但是，任何事情都有其限度和邊界，過分的重視“留痕”，而忽視了人與人之間原本的溝通和交流，就會成為員工工作交流之間的一道屏障。
所以，在做好“留痕管理”的同時，也不要忽視員工在執行過程中的工作交流。如果凡事都可以發一封郵件或一張工單搞定的話，那也就失去了工作原本的意義，員工之間不需要溝通和交流了。
過度痕跡管理解決方法[1]
關鍵要把握三個字，這就是“要”“精”“隨”。
- “要”，就是對重要、重大、關鍵的事情留有“痕跡”。比如執行重要任務的決策、會議、項目實施過程中的有關事項等，應留有“痕跡”，以備查驗。而有些事項，諸如打了幾場籃球、搞了幾次衛生等日常工作生活，大可不必造冊入簿。
- “精”，就是記錄留痕要精煉，不能記流水賬，要揀最重要、最關鍵、最能說明問題的東西進行記錄，做到惜墨如金、用時最短。
- “隨”，就是隨著工作開展一同進行，就像身子與影子一樣，是自然而然留下的，而不是為了留痕而留痕。如果我們把握好這幾點，相信痕跡管理就不會成為負擔，而是會成為促進工作的有力抓手。
