潛在產品

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潛在產品(potential product)

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什麼是潛在產品

  潛在產品是指產品最終可能的所有增加和改變的利益。它是在核心產品形式產品期望產品附加產品之外,能滿足消費者潛在需求的,尚未被消費者意識到,或者已經被意識到但尚未被消費者重視或消費者不敢奢望的一些產品價值[1] 潛在產品指出了現有產品的可能的演變趨勢和前景。如彩色電視機可發展成為錄放映機、電腦終端機等。

  潛在產品是產品整體概念當中的最高層次,很少企業能做到。如企業能做到這個層次將形成絕對競爭優勢從而徹底擊敗所有競爭對手。這要求企業有超強的預測能力與長遠的戰略眼光。同時這也是建立在強大的財力與科研能力基礎上的,例如微軟公司。但也有許多公司未做好這個層次而陷入困境,失去大片市場,例如膠卷業的柯達因為對未來攝影預測的失誤從而拱手把大片攝影市場留給了數位業公司,損失慘重。保健業未來的發展是保健品營銷的重要內容,誰能把握住潛在產品的發展方向將取得市場先機。因此企業應加大研發力度,不斷推陳出新,走在行業的前端,以長遠的眼光與超強的預測能力實現企業的可持續發展

潛在產品與附加產品的主要區別[1]

  顧客沒有潛在產品仍然可以很好地滿足其現實需求,但得到潛在產品,消費者的潛在需求會得到超值的滿足,消費者對產品的偏好程度與忠誠程度會得到大大強化。

潛在產品的實例分析

鋼鐵製造廠提供潛在產品採取的措施[2]

  為使產品吸引、拴住顧客而採取的各種措施統稱為潛在產品。以鋼鐵製造廠為例,對鋼鐵用戶提供潛在產品應該採取的措施如下。

  1.改變鋼鐵成分或構成的設計、減輕重量、增加強度和耐久性、減少側向彎曲、提高噴漆的粘著力和美觀i提高安全性等技術革新方案。

  2.提供關於顧客對代替鋼鐵的材料(如塑料、鉛等)的態度或所發生問題的市場調查結果。

  3.向顧客提供將鋼鐵與鋼鐵、鋼鐵與塑料組成一個部件的新技術或方法。

  4.向顧客提供關於潤滑劑,控制噪音材料、緩衝材料,填料的新認識或使用方法。

  5.向顧客提供更容易、更快、更安穩地組裝部件的新方法。

  6.根據不同用戶的需要改變產品特性,如對商業用車與出租汽車的特性。另外,供出售的租用汽車其特性也各不相同。

  7.向顧客提供合成不同質的鋼鐵與纖維玻璃原料的具體方法。

  提供潛在產品可能性的範圍當然受預算和技術力量的制約。但是,為在潛在產品各方面勝過競爭對手,其範圍不能過小。

  提供潛在產品應根據經濟條件和競爭條件採取適當措施。競爭不僅取決於其他鋼鐵廠產品質量與服務如何,還受代替鋼鐵材料經營者的品種、質量影響。顧客訂貨時並不太關心貨源狀況。

  但競爭企業在戰略上應該利用貨源不足這個好時機開拓與用戶進行交易的途徑,緊俏材料可分批優先供貨。

  決定四種產品——產品的四種特性的內容是經濟條件、企業戰略、顧客要求以及競爭條件等等。對此很難如此這般地下一個定義。對某些顧客屬於附於產品的必須特性——擴大產品,對另一顧客則屬於期望產品。在某情況下是擴大產品,在另一種情況則是潛在產品。在供應不足時期雖然屬於物的產品的一部分,但在供應過剩時期則成為期望產品。

  經營企業是一種複雜的活動。單純的產品一個也沒有。即使商業教科書也有不能完全說明。但有一點是清楚的,即在任何方面都一樣的商品並不存在。從競爭的觀點說也不允許商品各方面都一樣。產品差別化是客觀存在。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 呂朝暉.市場營銷學.化學工業出版社,2007.1.
  2. 王北辰李士瀛,張霽野.現代企業經營與發展戰略.經濟管理出版社,1987年02月第1版
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評論(共6條)

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117.85.94.* 在 2010年12月6日 20:21 發表

這樣的定義,在理解上極其困難,語法上不通,如何正確表述一個概念?

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Dan (討論 | 貢獻) 在 2010年12月10日 11:24 發表

117.85.94.* 在 2010年12月6日 20:21 發表

這樣的定義,在理解上極其困難,語法上不通,如何正確表述一個概念?

已對相應內容做了調整,希望對你有幫助~~

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220.191.168.* 在 2011年10月18日 21:49 發表

can you take an real example or case study?

qing ni ju yi ge lizi hao ma?

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Dan (討論 | 貢獻) 在 2011年10月19日 11:10 發表

220.191.168.* 在 2011年10月18日 21:49 發表

can you take an real example or case study?

qing ni ju yi ge lizi hao ma?

添加了部分內容及例子,希望對你有幫助~

回複評論
202.100.206.* 在 2016年12月20日 09:26 發表

謝謝

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117.136.46.* 在 2018年1月5日 20:28 發表

情懷屬於潛在產品嗎?

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