求職者順序誤差
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
求職者順序誤差是指求職者的出場順序會影響面試官對他們的評定。研究發現，經理們在評價了一些“不合適”的求職者後再去評價一般求職者時，會給予“一般求職者”更高的評價。因為與不合格者相比，一般求職者看上去比實際要好得多。這種影響可能是巨大的:在早些的一些研究中，只有對一小部分求職者的評定是根據其潛能作出的。
影響面試有用性的因素：第一印象→不瞭解工作→求職者順序誤差和雇佣壓力→非語言行為或印象管理→個性特征的影響：吸引力、性別和種族。
提高面試的效度的建議有：
1、加強對面試工作人員的培訓
企業通過聘請外部資深的培訓師對面試工作人員進行培訓，通過培訓面試官，學習關於怎樣進行面試內容，如提問的技巧、追問的技巧、評價標準的掌握等，目的是掌握面試的客觀性和有效性，可以避免很多在知覺偏差上給企業面試帶來的錯誤。同時，學習心理學等方面的理論知識，使面試官認清產生心理誤差的原因和對面試可能造成的影響，瞭解其導致的危害而從心理上防範於未然，提升自身面試技能。
2、對他人的知覺要客觀全面
認知他人，除了從他的言論以及外表瞭解外，更重要的是觀察他的面部表情、肢体動作等，並對這些外在情緒表現背後的動機、需要等作出合理的判斷和推測，形成全面的認識，以便摸清其思想，把握其需求，並能據此作出判斷。
3、對應聘者的信息進行甄選
人無完人，面試官在信息甄選的時候，關註的點要與職位任職要求相結合，在應聘者提供的個人信息中，善於提取有用的成分，切忌僅由個人對某種性格品行的喜惡來對應聘者進行評價是否適合崗位。因此可以做一些事情來提高面試的標準化程度，幫助面試官問更多的與工作相關的問題。例如：適當設計對所有的求職者提相同的問題。當提問時，問題的標準化程度越高越好，對所有的求職者提相同的問題可以降低偏見，同時降低求職者順序誤差，對應聘者達到更公平的狀態。
