求职者顺序误差
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目录 |
求职者顺序误差是指求职者的出场顺序会影响面试官对他们的评定。研究发现，经理们在评价了一些“不合适”的求职者后再去评价一般求职者时，会给予“一般求职者”更高的评价。因为与不合格者相比，一般求职者看上去比实际要好得多。这种影响可能是巨大的:在早些的一些研究中，只有对一小部分求职者的评定是根据其潜能作出的。
影响面试有用性的因素：第一印象→不了解工作→求职者顺序误差和雇佣压力→非语言行为或印象管理→个性特征的影响：吸引力、性别和种族。
提高面试的效度的建议有：
1、加强对面试工作人员的培训
企业通过聘请外部资深的培训师对面试工作人员进行培训，通过培训面试官，学习关于怎样进行面试内容，如提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等，目的是掌握面试的客观性和有效性，可以避免很多在知觉偏差上给企业面试带来的错误。同时，学习心理学等方面的理论知识，使面试官认清产生心理误差的原因和对面试可能造成的影响，了解其导致的危害而从心理上防范于未然，提升自身面试技能。
2、对他人的知觉要客观全面
认知他人，除了从他的言论以及外表了解外，更重要的是观察他的面部表情、肢体动作等，并对这些外在情绪表现背后的动机、需要等作出合理的判断和推测，形成全面的认识，以便摸清其思想，把握其需求，并能据此作出判断。
3、对应聘者的信息进行甄选
人无完人，面试官在信息甄选的时候，关注的点要与职位任职要求相结合，在应聘者提供的个人信息中，善于提取有用的成分，切忌仅由个人对某种性格品行的喜恶来对应聘者进行评价是否适合岗位。因此可以做一些事情来提高面试的标准化程度，帮助面试官问更多的与工作相关的问题。例如：适当设计对所有的求职者提相同的问题。当提问时，问题的标准化程度越高越好，对所有的求职者提相同的问题可以降低偏见，同时降低求职者顺序误差，对应聘者达到更公平的状态。
