日本Bookoff公司

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BOOKOFF公司 (BOOK OFF,BOOK-OFF,Bookoff,ブックオフ,ブックオフコーポレーション, Bukku Ofu Kōporēshon)

　　BOOKOFF 是日本最大的二手書連鎖店，1990年開張到2005年，短短幾年即在全日本擁有701家門店，還不包括在紐約、夏威夷的店。2005年3月，BOOKOFF年度收益達212億日元，成為日本第9大書店業者。此外，BOOKOFF採用“80％加盟店，20％直營”的方式，平均每年開設54家分店，全力推廣連鎖經營模式。

　　BOOKOFF現在的產品已經不局限於二手書領域，還涉足連載雜誌、雜誌、CD、DVD、游戲等二手產品的銷售。BOOKOFF於2007年8月1日、開設了網上銷售網站“BOOKOFF ONLINE”。另外，BOOKOFF公司第一次對新品商品也進行銷售，在舊商品方面，補充了不計其數的內容。還有，設置了通知登錄者商品減價的“減價通知郵件”功能和全捲購買連載雜誌的“大人購買”功能。

　　BOOKOFF又被稱為“新古書店”，因為它與傳統的“古書店”（即二手書店）有很大差別。傳統的二手書店，店面窄小而且採光條件差，形象昏暗，泛黃或帶有污漬的舊書堆在書架或地上。而BOOKOFF顛覆了二手書店的傳統形象，內部光鮮亮麗，書架整整齊齊，看起來嶄新的書一一碼在書架上。在東京原宿的竹下通附近，有家兩層樓書店，醒目的黃底藍字招牌寫著“BOOKOFF”，進門後左側不遠處，在長長的櫃臺後一字排開的店員，面帶微笑“這是您買的書，謝謝惠顧”。

　　BOOKOFF的經營哲學中有一條是“通過積極的商業活動為當地社會做貢獻”，體現到具體的BOOKOFF的產品上，最大的特點就是“以二手書的價格賣新書的質量”。

　　BOOKOFF有一點別的二手書店難以模仿的成功之處在於圖書翻新技術。不同於傳統的二手書銷售，BOOKOFF的二手書是經翻新過的，雖然是舊書，但看起來就像是新的一樣，很好地切合了消費者的需要。

　　BOOKOFF公司準確的產品市場定位：

　　從BOOKOFF創建之初，就準確地找到了“二手翻新書”這個細分市場。

　　在日本，有很悠久的tachiyomi傳統，即“站著閱讀”。日本人喜歡到書店裡去站著翻看一到兩個小時書籍和雜誌。書店可以說是比在任何一個國家都要更能生存。

　　此外，BOOKOFF產品定位的最大成功在於以下兩點：

　　第一，20世紀90年代，日本出現了經濟大衰退，長期的通貨膨脹與圖書業的業績下滑為BOOKOFF創造了生存的契機。日本本來是一個非常重視形象與視覺的國家，而由於消費者購買能力在特定時期內下降，消費者偏好也發生了轉變，轉向了節約與環保。BOOKOFF推出的“二手翻新書“可以說是契合了日本人消費習慣的改變的需要。

　　第二，日本的“再販制度“，Saihanbai Kakaku-iji Seido(Resale Price Maintenance System)。該制度規定，不論書店規模大小，日本國內出版的所有書籍，書店都要按照版權所有人所定的價格出售，不得擅自打折降低售價。這樣造成了一個局面就是圖書業的利潤空間變得很小，也很難追求經濟規模的形成，雖然使得外部競爭者更難進入圖書業。但是，該制度有兩個免除條件：二手書除外、外國書除外。這樣，BOOKOFF正好繞過了再販制度的約束。

　　BOOKOFF的價格管理（buy-back policy)簡單實用，舊書買入時被分成ABC三級。

• A級：看來像新書，買後可以直接出售的，按10％收購；

• B級：擦拭整理後可以出售的，少於10％收購；

• C級：如果有怎麼都處理不掉的，每本10日元左右。

• 0價值：封面脫落、塗鴉、筆記。

　　BOOKOFF在收購時也並不關心書本有沒有獲過獎、作者是否有名，關心的是書本是否乾凈、完整。而出售時，一律按書籍原價的50％出售。

　　BOOKOFF還有一個吸引人的設計——100日元專櫃。任何一本書只要超過3個月沒有賣出，就自動降價到100日元。此外， 如果當天收購了很多舊書，書柜上已經放不下了，100日元專櫃就成了首選。同樣一本書，只要庫存超過5冊，第6冊起就一律標價為100日元。而日本一般新書的售價在1000日元左右。

　　1990年，以賣二手鋼琴起家的阪本孝決意經營二手書店，但要想精確出價收購舊書，業界公認“需10年以上經驗”方能培養出眼光，當時已經50歲的阪本孝根本沒有時間從頭學起。於是他為BOOKOFF構思出一套簡單實用的價格管理辦法，即一律以書本原價的10%收購，再以原價的50%賣出。阪本孝說：“我並不關心書或作者得過什麼獎，我判斷收購價格的標準是，書保存得完不完整、乾不幹凈。”對於那些封面脫落或裡面滿是塗鴉的書，BOOK OFF一律評為“零價值”。這種簡單得連小學生都懂的出價與定價方式複製起來非常方便，BOOKOFF很快打造出一個蔚為壯觀的二手書王國。

　　第一，在日本經濟陷入長年通貨緊縮、圖書業日漸衰微的大氣候下，BOOKOFF的崛起不僅搶走了傳統書店的生意，還引發了一連串的負面效應。近來日本的圖書偷盜現象十分猖獗，據經濟產業省的一項調查結果顯示，八成以上的書店圖書遭竊現象呈逐年攀升態勢。日本書店商業組合聯合會的統計結果則表明，2001年大約有500家書店因被盜損失慘重而倒閉，新古書店與偷書現象難逃干係，因為許多人把偷來的書賣給了像BOOKOFF這樣的新古書店。擁有235家店鋪的日本最大的連鎖書店文教堂的專務董事說，文教堂每年因失竊而蒙受的經濟損失占營業額的1％，達4－5億日元，甚至遭遇過有組織、大規模的洗劫，整個書架上的圖書全部被盜。

　　第二，BOOKOFF的各項特色服務引來了絡繹不絕的顧客，卻也使作家和漫畫家感到了強烈的生存危機。由於他們的收入主要靠作品出版時根據印數所獲得的版稅，如果重印，還可以得到一筆追加的版稅。但是，他們的書在BOOKOFF賣得再好，也只不過是從“二手”到“三手”的反覆流通，書的印數一點都沒有增加，自己則連一分錢的版稅都拿不到。早在2001年6月，日本筆會就發表聲明，強烈譴責新古書店無視作家和漫畫家的權益。據統計，新古書店一年銷售的圖書按定價計算，約占日本整個圖書市場份額的20％，失去了這部分新書銷售，作家和漫畫家等於一年損失了20％的著作權收入。

　　第三，BOOKOFF的出現，已經徹底打亂了日本圖書業從出版社到批發商、再到零售書店的傳統經營模式，其震撼力不言而喻。當然，在種種非議和責難聲中，也不乏客觀公允的評價。中小學生在BOOKOFF花100日元就能買到優秀的文學作品和連環畫，這大大有助於培育未來的讀書人口。