日本Bookoff公司

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BOOKOFF公司 (BOOK OFF,BOOK-OFF,Bookoff,ブックオフ,ブックオフコーポレーション, Bukku Ofu Kōporēshon)

　　BOOKOFF 是日本最大的二手书连锁店，1990年开张到2005年，短短几年即在全日本拥有701家门店，还不包括在纽约、夏威夷的店。2005年3月，BOOKOFF年度收益达212亿日元，成为日本第9大书店业者。此外，BOOKOFF采用“80％加盟店，20％直营”的方式，平均每年开设54家分店，全力推广连锁经营模式。

　　BOOKOFF现在的产品已经不局限于二手书领域，还涉足连载杂志、杂志、CD、DVD、游戏等二手产品的销售。BOOKOFF于2007年8月1日、开设了网上销售网站“BOOKOFF ONLINE”。另外，BOOKOFF公司第一次对新品商品也进行销售，在旧商品方面，补充了不计其数的内容。还有，设置了通知登录者商品减价的“减价通知邮件”功能和全卷购买连载杂志的“大人购买”功能。

　　BOOKOFF又被称为“新古书店”，因为它与传统的“古书店”（即二手书店）有很大差别。传统的二手书店，店面窄小而且采光条件差，形象昏暗，泛黄或带有污渍的旧书堆在书架或地上。而BOOKOFF颠覆了二手书店的传统形象，内部光鲜亮丽，书架整整齐齐，看起来崭新的书一一码在书架上。在东京原宿的竹下通附近，有家两层楼书店，醒目的黄底蓝字招牌写着“BOOKOFF”，进门后左侧不远处，在长长的柜台后一字排开的店员，面带微笑“这是您买的书，谢谢惠顾”。

　　BOOKOFF的经营哲学中有一条是“通过积极的商业活动为当地社会做贡献”，体现到具体的BOOKOFF的产品上，最大的特点就是“以二手书的价格卖新书的质量”。

　　BOOKOFF有一点别的二手书店难以模仿的成功之处在于图书翻新技术。不同于传统的二手书销售，BOOKOFF的二手书是经翻新过的，虽然是旧书，但看起来就像是新的一样，很好地切合了消费者的需要。

　　BOOKOFF公司准确的产品市场定位：

　　从BOOKOFF创建之初，就准确地找到了“二手翻新书”这个细分市场。

　　在日本，有很悠久的tachiyomi传统，即“站着阅读”。日本人喜欢到书店里去站着翻看一到两个小时书籍和杂志。书店可以说是比在任何一个国家都要更能生存。

　　此外，BOOKOFF产品定位的最大成功在于以下两点：

　　第一，20世纪90年代，日本出现了经济大衰退，长期的通货膨胀与图书业的业绩下滑为BOOKOFF创造了生存的契机。日本本来是一个非常重视形象与视觉的国家，而由于消费者购买能力在特定时期内下降，消费者偏好也发生了转变，转向了节约与环保。BOOKOFF推出的“二手翻新书“可以说是契合了日本人消费习惯的改变的需要。

　　第二，日本的“再贩制度“，Saihanbai Kakaku-iji Seido(Resale Price Maintenance System)。该制度规定，不论书店规模大小，日本国内出版的所有书籍，书店都要按照版权所有人所定的价格出售，不得擅自打折降低售价。这样造成了一个局面就是图书业的利润空间变得很小，也很难追求经济规模的形成，虽然使得外部竞争者更难进入图书业。但是，该制度有两个免除条件：二手书除外、外国书除外。这样，BOOKOFF正好绕过了再贩制度的约束。

　　BOOKOFF的价格管理（buy-back policy)简单实用，旧书买入时被分成ABC三级。

• A级：看来像新书，买后可以直接出售的，按10％收购；

• B级：擦拭整理后可以出售的，少于10％收购；

• C级：如果有怎么都处理不掉的，每本10日元左右。

• 0价值：封面脱落、涂鸦、笔记。

　　BOOKOFF在收购时也并不关心书本有没有获过奖、作者是否有名，关心的是书本是否干净、完整。而出售时，一律按书籍原价的50％出售。

　　BOOKOFF还有一个吸引人的设计——100日元专柜。任何一本书只要超过3个月没有卖出，就自动降价到100日元。此外， 如果当天收购了很多旧书，书柜上已经放不下了，100日元专柜就成了首选。同样一本书，只要库存超过5册，第6册起就一律标价为100日元。而日本一般新书的售价在1000日元左右。

　　1990年，以卖二手钢琴起家的坂本孝决意经营二手书店，但要想精确出价收购旧书，业界公认“需10年以上经验”方能培养出眼光，当时已经50岁的坂本孝根本没有时间从头学起。于是他为BOOKOFF构思出一套简单实用的价格管理办法，即一律以书本原价的10%收购，再以原价的50%卖出。坂本孝说：“我并不关心书或作者得过什么奖，我判断收购价格的标准是，书保存得完不完整、干不干净。”对于那些封面脱落或里面满是涂鸦的书，BOOK OFF一律评为“零价值”。这种简单得连小学生都懂的出价与定价方式复制起来非常方便，BOOKOFF很快打造出一个蔚为壮观的二手书王国。

　　第一，在日本经济陷入长年通货紧缩、图书业日渐衰微的大气候下，BOOKOFF的崛起不仅抢走了传统书店的生意，还引发了一连串的负面效应。近来日本的图书偷盗现象十分猖獗，据经济产业省的一项调查结果显示，八成以上的书店图书遭窃现象呈逐年攀升态势。日本书店商业组合联合会的统计结果则表明，2001年大约有500家书店因被盗损失惨重而倒闭，新古书店与偷书现象难逃干系，因为许多人把偷来的书卖给了像BOOKOFF这样的新古书店。拥有235家店铺的日本最大的连锁书店文教堂的专务董事说，文教堂每年因失窃而蒙受的经济损失占营业额的1％，达4－5亿日元，甚至遭遇过有组织、大规模的洗劫，整个书架上的图书全部被盗。

　　第二，BOOKOFF的各项特色服务引来了络绎不绝的顾客，却也使作家和漫画家感到了强烈的生存危机。由于他们的收入主要靠作品出版时根据印数所获得的版税，如果重印，还可以得到一笔追加的版税。但是，他们的书在BOOKOFF卖得再好，也只不过是从“二手”到“三手”的反复流通，书的印数一点都没有增加，自己则连一分钱的版税都拿不到。早在2001年6月，日本笔会就发表声明，强烈谴责新古书店无视作家和漫画家的权益。据统计，新古书店一年销售的图书按定价计算，约占日本整个图书市场份额的20％，失去了这部分新书销售，作家和漫画家等于一年损失了20％的著作权收入。

　　第三，BOOKOFF的出现，已经彻底打乱了日本图书业从出版社到批发商、再到零售书店的传统经营模式，其震撼力不言而喻。当然，在种种非议和责难声中，也不乏客观公允的评价。中小学生在BOOKOFF花100日元就能买到优秀的文学作品和连环画，这大大有助于培育未来的读书人口。