斯汀澤現象

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什麼是斯汀澤現象

  斯汀澤現象是美國著名心理學家斯汀澤在進行小團體的生態研究時,以美國社會為背景,提出了分析參會人員心理活動的方法。

斯汀澤現象的概述

  開會是一種極為普遍的組織活動形式,人在工作和生活中都難免需要在一起商量和協調的場合。美國著名心理學家斯汀澤研究分析了小團體活動的心理現象,發現了這樣三種會議的心理規律:

  一、當過去的爭論對手就座時,雙方常常都會坐在彼此的對面。

  二、當你的一段發言結束後,緊跟著自由發言的人往往不是贊成你的,而是持反對意見的人。

  三、主持會議的人影響力小的時候,與會者經常愛和對面的人閑聊;反之,與會者愛與相鄰的人閑聊。

  以上三個心理規律,被稱作“斯汀澤現象”。

斯汀澤現象的規律[1]

  •   座位論

  即便還有別的空座,但一個人卻執意坐到你的對面,能夠肯定的是,他對你懷有激烈的對立心情,對你行將發表的說話、演說等等,對方準會停止猛烈的反駁。而選擇坐到你旁邊的人,普通是對你親切的人。所以,面對自己十分怵頭的對手,防止與之正面交鋒的方法就是選擇坐在他的側面。

  坐在對方的側面也必需留意,儘可能坐在對方的左側。人的右腦控制人的感情,右腦控制著左邊的身體,左半邊臉十分容易流顯露一個人的真實情感,當你坐到一個人的左側時,你既能夠分明地捕捉對方的真實情感,又能夠將自己情感單薄的左半邊臉\"躲藏\"起來,讓對方看不到,防止被對方讀出自己的內心機密。

  •   發言意見論

  當一個人一段發言結束後,緊接著自由發言的人多持反對意見。這是由於反對意見是與之前發表的言論不同的、鮮明的新觀點,容易給人留下深刻的印象。而持有相同的、贊許的觀點的人會因為意見重覆,不願意再重申一遍,同時重申的結果往往也不能給人留下很深的印象。在別人發言後,跟著重覆他人的觀點的人就不會有提出新觀點的人積極。

  •   影響力論

  在會議中,主持人的作用十分重要,他代表著開會的主題、風格、方向等。如果主持人的影響力弱,與會者不服從他的領導,當會議中提出新的觀點時,與會者就會馬上進行隨意的討論;而反之在主持人影響力大的情況下,與會者會尊重主持人的安排,而較少擅自進行討論。與在進行會議時對面的人討論屬於比較過分的行為,是對主持人十分不尊重的舉動。因此主持人影響力大時,人們往往不會選擇對面的人交流。但同時,多數人又都具有挑戰權威的心理,在這種心理引導下,當主持人的影響力較差時,與會者就會選擇對面的人作為交流的對象。如果主持人的控制力非常弱時,一些人甚至會對主持人發難,提出反駁的觀點。但是,這種情況並不是絕對的,它與文化背景也有關。

  假如會議上呈現交頭接耳的現象,你就能判別主管人員指導魅力的強弱了。理解了與會人員的心理,就能更好地控制會議局面,"斯汀澤現象"就像一次會議中隱形的參與者,它能夠協助你引導會議內容朝著自己預定的目的順利推進。

其他與會議有關的心理現象

  不同的坐姿,不同的性格:

  古板型的坐姿
  • 表現方式:兩腿及兩腳跟併攏靠在一起,十指相叉放於下腹部上。
  • 性格特征:這種人有些時候為人古板,從不願接受別人的意見。他們又常常因工作壓力大明顯缺乏耐心,時常顯得極度厭煩,甚至反感。這類人凡事都想做得盡善盡美,但有些事卻又是一些可望而不可及的事情。他們愛誇誇其談,且遇到挫折就逃避缺少求實的精神。不過,雖然這種人為人執拗,但他們多數都具有相當豐富的聯想能力。
  自信型的坐姿
  • 表現方式:將左腿交疊在右腿上,雙手交叉放在腿跟兩側。
  • 性格特征:這種人很有才氣,而且協調能力很強。通常他們具有較強的自信心,特別堅信自己對某件事情的看法。他們天資聰明,總是能思盡一切辦法並盡自己的最大努力去實現自己的夢想。雖然也有“勝不斷,敗不餒”的品性,但當他完全沉漫在幸福之中時,也會有些得意忘形。在他們的生活圈子裡,他們總是喜歡充當著領導的角色。
  謙遜型的坐姿
  • 表現方式:將兩腿和兩腳跟緊緊地併攏兩手放於兩膝蓋上,端端正正。
  • 性格特征:這種人一般性格內向,為人謙虛,對於自己的情感世界很封閉。不過,這種人雖然行動不多但卻踏實努力,他們能夠埋頭為實現自己的夢想而奮鬥。他們堅信的原則是“一份耕耘,一份收穫”,因此他們極端討厭那種只知道誇誇其談的人。這種坐姿的人常常喜歡替他人著想,他們的很多朋友對此總是感動不已。正因為如此,他們雖然性格內向,但他們的朋友卻不少,因為大家尊重他們的“為人”。
  靦腆型的坐姿
  • 表現方式:把兩滕蓋併在一起,小腿隨著腳跟分開成一個“八”字樣,兩手掌相對,放於丙膝蓋中間。
  • 性格特征:這種人可以作保守型的代表,他們的觀點一般不會有太大的變化,他們對許多問題的看法或許在幾十年前比較流行。這種人特別害羞,多說一兩句話就會臉紅,他們害怕的就是讓他們出人於社交場合。這類人感情非常細膩,但並不溫柔,因此這種類型的人經常使人覺得很奇怪。
  悠閑型的坐姿
  • 表現方式:半躺而坐,雙手抱於腦後。
  • 性格特征:這種人性情溫和,與任何人都相處得來,也善於控制自己的情緒,因此能得到大家的信賴。他們對生活也充滿朝氣,乾任何職業好像都能得心應手,加之他們的毅力也都比較堅強,往往都能達到某種程度的成功。
  堅毅果斷型的坐姿
  • 表現方式:將大腿分開,兩腳跟兒併攏,兩手習慣於放在肚臍部位。
  • 性格特征:這種人有勇氣,也有決斷力,他們一旦考慮了某件事情,就會立即去採取行動。自然在愛情方面,他們一旦對某人產生好感,就會去積極主動地說明自已的意向。他們敢於不斷追求新生事物,也敢於承擔社會責任,但他們不會成為處理人際關係的“高手”。
  投機冷漠型的坐姿
  • 表現方式:將右腿交疊在左腿上,兩小腿靠攏,雙手交叉放在腿上。
  • 性格特征:這種人通常看起來很容易讓人親近,但事實卻恰恰相反。他們不僅個性冷漠,而且性格中還有種“狐狸作風”,對親人、對朋友,他們總要向人炫耀他那自以為是的各種心計。
  放蕩不羈的坐姿
  • 表觀方式:這類人坐著時常常將兩腿分開距離較寬,兩手沒有國定的放處,這是種開放的姿勢。這種坐姿多見女性所為。
  • 性格特征:這種人喜歡追求新意,偶爾成為引導都市消費潮流的“先驅”,她們對於普通人做的事不會滿足,總是想做一些別人不能做的事。她們不在乎他人對她們的批評,這是別人很難做到的。

參考文獻

  1. 孫曉煜. 開會細節泄露人際關係[J]. 新聞世界(健康生活), 2007, No.3(03):39.
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