斯汀泽现象

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什么是斯汀泽现象

  斯汀泽现象是美国著名心理学家斯汀泽在进行小团体的生态研究时,以美国社会为背景,提出了分析参会人员心理活动的方法。

斯汀泽现象的概述

  开会是一种极为普遍的组织活动形式,人在工作和生活中都难免需要在一起商量和协调的场合。美国著名心理学家斯汀泽研究分析了小团体活动的心理现象,发现了这样三种会议的心理规律:

  一、当过去的争论对手就座时,双方常常都会坐在彼此的对面。

  二、当你的一段发言结束后,紧跟着自由发言的人往往不是赞成你的,而是持反对意见的人。

  三、主持会议的人影响力小的时候,与会者经常爱和对面的人闲聊;反之,与会者爱与相邻的人闲聊。

  以上三个心理规律,被称作“斯汀泽现象”。

斯汀泽现象的规律[1]

  •   座位论

  即便还有别的空座,但一个人却执意坐到你的对面,能够肯定的是,他对你怀有激烈的对立心情,对你行将发表的说话、演说等等,对方准会停止猛烈的反驳。而选择坐到你旁边的人,普通是对你亲切的人。所以,面对自己十分怵头的对手,防止与之正面交锋的方法就是选择坐在他的侧面。

  坐在对方的侧面也必需留意,尽可能坐在对方的左侧。人的右脑控制人的感情,右脑控制着左边的身体,左半边脸十分容易流显露一个人的真实情感,当你坐到一个人的左侧时,你既能够分明地捕捉对方的真实情感,又能够将自己情感单薄的左半边脸\"躲藏\"起来,让对方看不到,防止被对方读出自己的内心机密。

  •   发言意见论

  当一个人一段发言结束后,紧接着自由发言的人多持反对意见。这是由于反对意见是与之前发表的言论不同的、鲜明的新观点,容易给人留下深刻的印象。而持有相同的、赞许的观点的人会因为意见重复,不愿意再重申一遍,同时重申的结果往往也不能给人留下很深的印象。在别人发言后,跟着重复他人的观点的人就不会有提出新观点的人积极。

  •   影响力论

  在会议中,主持人的作用十分重要,他代表着开会的主题、风格、方向等。如果主持人的影响力弱,与会者不服从他的领导,当会议中提出新的观点时,与会者就会马上进行随意的讨论;而反之在主持人影响力大的情况下,与会者会尊重主持人的安排,而较少擅自进行讨论。与在进行会议时对面的人讨论属于比较过分的行为,是对主持人十分不尊重的举动。因此主持人影响力大时,人们往往不会选择对面的人交流。但同时,多数人又都具有挑战权威的心理,在这种心理引导下,当主持人的影响力较差时,与会者就会选择对面的人作为交流的对象。如果主持人的控制力非常弱时,一些人甚至会对主持人发难,提出反驳的观点。但是,这种情况并不是绝对的,它与文化背景也有关。

  假如会议上呈现交头接耳的现象,你就能判别主管人员指导魅力的强弱了。理解了与会人员的心理,就能更好地控制会议局面,"斯汀泽现象"就像一次会议中隐形的参与者,它能够协助你引导会议内容朝着自己预定的目的顺利推进。

其他与会议有关的心理现象

  不同的坐姿,不同的性格:

  古板型的坐姿
  • 表现方式:两腿及两脚跟并拢靠在一起,十指相叉放于下腹部上。
  • 性格特征:这种人有些时候为人古板,从不愿接受别人的意见。他们又常常因工作压力大明显缺乏耐心,时常显得极度厌烦,甚至反感。这类人凡事都想做得尽善尽美,但有些事却又是一些可望而不可及的事情。他们爱夸夸其谈,且遇到挫折就逃避缺少求实的精神。不过,虽然这种人为人执拗,但他们多数都具有相当丰富的联想能力。
  自信型的坐姿
  • 表现方式:将左腿交叠在右腿上,双手交叉放在腿跟两侧。
  • 性格特征:这种人很有才气,而且协调能力很强。通常他们具有较强的自信心,特别坚信自己对某件事情的看法。他们天资聪明,总是能思尽一切办法并尽自己的最大努力去实现自己的梦想。虽然也有“胜不断,败不馁”的品性,但当他完全沉漫在幸福之中时,也会有些得意忘形。在他们的生活圈子里,他们总是喜欢充当着领导的角色。
  谦逊型的坐姿
  • 表现方式:将两腿和两脚跟紧紧地并拢两手放于两膝盖上,端端正正。
  • 性格特征:这种人一般性格内向,为人谦虚,对于自己的情感世界很封闭。不过,这种人虽然行动不多但却踏实努力,他们能够埋头为实现自己的梦想而奋斗。他们坚信的原则是“一份耕耘,一份收获”,因此他们极端讨厌那种只知道夸夸其谈的人。这种坐姿的人常常喜欢替他人着想,他们的很多朋友对此总是感动不已。正因为如此,他们虽然性格内向,但他们的朋友却不少,因为大家尊重他们的“为人”。
  腼腆型的坐姿
  • 表现方式:把两滕盖并在一起,小腿随着脚跟分开成一个“八”字样,两手掌相对,放于丙膝盖中间。
  • 性格特征:这种人可以作保守型的代表,他们的观点一般不会有太大的变化,他们对许多问题的看法或许在几十年前比较流行。这种人特别害羞,多说一两句话就会脸红,他们害怕的就是让他们出人于社交场合。这类人感情非常细腻,但并不温柔,因此这种类型的人经常使人觉得很奇怪。
  悠闲型的坐姿
  • 表现方式:半躺而坐,双手抱于脑后。
  • 性格特征:这种人性情温和,与任何人都相处得来,也善于控制自己的情绪,因此能得到大家的信赖。他们对生活也充满朝气,干任何职业好像都能得心应手,加之他们的毅力也都比较坚强,往往都能达到某种程度的成功。
  坚毅果断型的坐姿
  • 表现方式:将大腿分开,两脚跟儿并拢,两手习惯于放在肚脐部位。
  • 性格特征:这种人有勇气,也有决断力,他们一旦考虑了某件事情,就会立即去采取行动。自然在爱情方面,他们一旦对某人产生好感,就会去积极主动地说明自已的意向。他们敢于不断追求新生事物,也敢于承担社会责任,但他们不会成为处理人际关系的“高手”。
  投机冷漠型的坐姿
  • 表现方式:将右腿交叠在左腿上,两小腿靠拢,双手交叉放在腿上。
  • 性格特征:这种人通常看起来很容易让人亲近,但事实却恰恰相反。他们不仅个性冷漠,而且性格中还有种“狐狸作风”,对亲人、对朋友,他们总要向人炫耀他那自以为是的各种心计。
  放荡不羁的坐姿
  • 表观方式:这类人坐着时常常将两腿分开距离较宽,两手没有国定的放处,这是种开放的姿势。这种坐姿多见女性所为。
  • 性格特征:这种人喜欢追求新意,偶尔成为引导都市消费潮流的“先驱”,她们对于普通人做的事不会满足,总是想做一些别人不能做的事。她们不在乎他人对她们的批评,这是别人很难做到的。

参考文献

  1. 孙晓煜. 开会细节泄露人际关系[J]. 新闻世界(健康生活), 2007, No.3(03):39.
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