房地產經紀信息

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　　房地產經紀信息是反映房地產經紀活動，併為房地產經紀活動服務的信息。

　　(1)房源信息；

　　(2)客戶信息；

　　(3)房地產市場信息；

　　(4)房地產經紀行業信息。

　　信息的性質、作用及時效，是由消息和信號所含的具體內容和意義來決定的。人們是通過信息來認識事物的，因此要求信息從不同側面來反映事物的某些特征。房地產經紀信息既具有一般信息所具有的共同特征，又具有一些自身的個別特征，具體而言，包括以下5個方面：

　　(一)共用性

　　房地產經紀信息具有正外部性，不會因為使用者的增加而減少每個使用者所獲得的信息。信息的共用很重要，通過共用，使更多的人獲得信息，給更多的人帶來價值，最後使整個社會的經濟效益增加。但是並不是所有信息都需要共用，對於一些機密或具有排他性的信息，應註意保護。

　　(二)多維性

　　一條房地產經紀信息對具有不同的價值觀或不同的認識層次的人，會有不同的價值含義。房地產市場的發展和人們需求的變化，會使人們在不同時段、不同的環境下對同一房地產經紀信息有不同的認識，當經紀信息的屬性和內容與人們的需求相聯繫時，其使用價值就能發揮出來。

　　(三)積累性

　　房地產經紀信息的價值並不是一次性的，它常常可以重覆使用，而且隨著信息的累積，將會有新的價值產生。在房地產經紀活動中，房地產經紀人必須註意這一點，在信息使用後，也要加以保存，不能對使用過的信息就丟棄一旁，通過對積累信息的分析還能加深對市場的瞭解。

　　(四)時效性

　　人們的需求是不斷變化的，房地產市場也是不斷變化的。隨著時間的推移，房地產經紀信息的使用價值將會逐漸減少。

　　(五)增值性

　　通過經紀信息的傳遞，使獲得信息的人數大大增加，由於每個人掌握的信息並不會因此而減少，就會使整個社會的總經濟效益增加；通過將大量相關的信息綜合分析能夠得到新的信息；通過對經紀信息的收集、加工和整理，將其物化於房地產實物上，還能增加房地產實物的附加值。

　　房地產經紀信息和其他信息一樣也是由若幹要素組成的，一般來講，房地產經紀信息主要由語言要素、內容要素和載體要素三方面組成。

　　房地產經紀信息的表現形式和工具是語言，語言是傳遞房地產經紀信息的媒體，房地產經紀信息可以用文字性語言(包括數字)表現，也可以用形象性語言(如圖畫)來表現。通過這些書面語言來展現房地產經紀信息的主要內容，如房源信息中關於樓盤具體情況的內容包括：樓盤所在的地理位置、樓盤的周邊環境、樓盤的建築質量、智能化情況、樓盤的價格、樓盤的開發商名稱、樓盤的物業管理狀況等許多內容。而這些房地產經紀信息本身不具有實體物質形態，必須依附於某一介質或載體(如紙張、膠片、磁帶、磁碟等)才能被傳遞、加工和整理。

　　房地產經紀人可通過以下幾種途徑收集經紀信息。

　　(1)收集公開傳播的房地產經紀信息。

　　(2)從有關單位內部獲取房地產經紀信息。

　　(3)現場收集。

　　(4)利用網路獲取。

　　利用網路獲取房地產經紀信息的途徑主要有以下幾種。

　　①利用互聯網手機信息。

　　②利用聯機系統收集信息。

　　③利用商情資料庫收集信息。

　　房地產經紀人在加工整理經紀信息時，可以按照以下步驟進行，如圖所示。

　　(一)實現房地產經紀活動的基本功能

　　房地產交易的成功與否就在於是不是能夠找到匹配的交易雙方。客戶由於受到自身情況的限制，缺乏充分的信息，所以常常不能找到合適的交易對象。房地產經紀人由於掌握了一定的房地產信息並具備針對問題快速有效搜集信息的技能，因而能儘快找到匹配的交易雙方，使交易儘早完成，從而實現房地產經紀的基本功能。

　　(二)有利於提升房地產經紀服務的附加值

　　房地產經紀人擁有的許多房地產經紀信息能夠使其更好地為客戶服務，提高房地產經紀服務的附加值。在房地產經紀活動中，向房地產開發企業傳遞有價值的信息，就能讓開發企業及時的瞭解市場狀況，減少盲目開發，提高房地產的有效供給，增加企業的經營效益；向消費者提供有用的信息，能使消費者在交易過程中減少人力、物力、財力的付出；通過向交易雙方提供信息，可在一定程度上避免因信息不對稱而使交易中一方處於優勢而另一方處於劣勢，減少交易糾紛，規範房地產市場。

　　(三)有利於活躍和規範房地產經紀行業

　　房地產經紀信息還有利於房地產經紀人和房地產經紀機構充分瞭解和把握同行業的發展現狀和趨勢，及時有效地調整自身的業務運作方式，提高業務運作水平，從而活躍和規範整個房地產經紀行業。

　　房地產經紀信息是一種資源，只有通過利用才能將這種資源的使用價值發揮出來。收集、加工整理等前期工作都是為最後的利用服務的。

　　房地產經紀信息的利用主要包括兩方面：一是通過信息的發佈來影響消費者(如發佈房源信息，吸引潛在客戶)；二是以信息提供的具體內容來指導具體的業務活動。

　　信息的發佈就是把信息傳播出去。經紀人所掌握的信息只有傳播給需要信息的人才能實現信息的價值。在傳播信息的過程中要註意以下三個方面：首先，需要將信息在第一時間內傳播出去，因為房地產經紀信息具有時效性，在第一時間把信息發佈出去的經紀人成交的機會就更大；其次，需要將信息讓儘可能多的人獲得，將信息儘可能廣地傳播出去能增加成功的機會；再次，需要將信息儘可能完整地傳播到信息使用者那裡，信息如果不夠完整，甚至失真，信息發佈的效果就會受到嚴重影響。

　　不同的信息發佈過程，由於其任務的不同，導致使用資金不同，發佈信息的不同，使用媒體的不同。在發佈信息時首先要註意發佈的目標是什麼，希望通過發佈獲得何種反應。然後考慮，由任務的不同，決定投入資金的多少。資金的多少又影響信息投放和所選擇的媒體。信息投放牽涉到房地產經紀信息的投放量、信息的選擇和信息的表述等。媒體選擇要考慮到媒體的觸及面、頻率、影響、主要媒體的類型、特定的媒體工具和媒體的時機。這一連串的環節都需通盤考慮，才能在完成任務的同時節省資金。

　　利用房地產經紀信息來指導房地產經紀的業務活動，幾乎貫穿於房地產經紀業務活動的全過程。通過對客戶方面信息的分析，房地產經紀人可以瞭解客戶的偏好、所能接受的房產價位，並指導查找房源信息和篩選房源，最終促使交易成功；通過對市場和競爭對手的瞭解，能夠及時的把握市場方向，競爭對手目前的狀況，便於很好地開展房地產經紀活動；在新樓盤銷售過程中，通常要通過對市場、客戶以及交易樓盤等信息的分析，才能合理制定市場推廣計劃、銷控計劃，併進行廣告設計、價格調整等一系列步驟；在二手房經紀活動中，房地產經紀人通過分析委托人偏好，找到與之匹配的房源，增大交易成功的概率。