快捷支付
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
快捷支付是指用戶不需開通網銀，直接通過輸入卡面信息，即可便捷、快速完成網路訂購商品、賬號充值的支付。
支付寶一直在努力提高用戶支付體驗，但傳統的支付方式存在諸多限制，比如必須開通網銀、只能使用IE瀏覽器、操作步驟繁瑣等。這導致了用戶流失率高、支付成功率低（傳統網銀支付成功率大約65%左右）、容易被釣魚等問題。支付場景越來越多，比如手機支付、電話支付、電視支付等。系統也越來越複雜，比如各種操作系統、各種瀏覽器。傳統的支付方式已無法適應這些變化。因此需要推出新一代支付產品。
快捷支付產品主要有以下特點：
1、可跨終端、跨平臺、跨瀏覽器支付。能夠支持PC、手機、電話、平板電腦、電視等終端，支持IE、chrome、firefox、opera、safari等瀏覽器。
2、操作方便，只需要銀行卡信息、身份信息以及手機就能支付，無需使用U盾等。
3、沒有大量的頁面跳轉，減少了被釣魚的可能性。
4、沒有使用門檻，只要有銀行卡，無需開通網銀、無需安裝網銀控制項、無需攜帶U盾/口令卡等。
5、支付成功率達到93%以上。
快捷支付的優勢
1、快捷支付產品不但使用門檻低、操作方便快捷，安全保障手段也非常完善：
3、支付過程由支付寶CTU系統實時監控，所有異常交易都被重點關註。
4、開通快捷支付的商戶經過嚴格篩選，保證商戶資質。
5、大額交易回呼，如果用戶使用快捷支付進行了大額交易，會由支付寶客服通過電話與持卡人確認是否本人操作。
6、如果用戶由於支付寶賬戶或銀行卡被盜，盜用者通過快捷支付造成了持卡人的資金損失，支付寶將為持卡人承擔所有損失。
7、支付寶已通過PCI認證，Payment Card Industry（簡稱PCI）認證，是由VISA、美國運通公司、JCB和MasterCard等國際組織聯合推出，是目前全球最嚴格、級別最高的金融機具安全認證標準。
快捷支付的缺陷
不難看出，儘管用戶規模不斷增多，操作也確實相對比較便捷，但安全問題依然是快捷支付需要跨過的一道坎兒。
1、性質上而言，快捷支付歸第三方支付企業管理，快捷支付不通過網銀無需密碼，直接就能從賬戶轉錢，所以交易過程並不受銀行保護。一旦出現問題，也只有第三方支付企業本身負責，所以安全性沒有網銀高。
2、容易被病毒入侵，盜取密碼。
支付寶快捷支付交易方式在設計流程上都是比較嚴謹的，存在漏洞問題的可能性微乎其微。然而，“道高一尺，魔高一丈”，用戶密碼被盜的現象依然時有發生。而且，眼下，隨著手機網購的興起，越來越多的手機用戶也開始加入快捷支付的隊伍。智能手機在安全方面存在的漏洞遠比傳統PC要高，這就讓快捷支付再添一重安全隱憂。
淘寶買家在使用快捷支付後，會預設將卡綁定，對一些電腦不是很精通的大齡買家來說，也不懂得該如何取消綁定，如果是工資卡或者儲蓄卡被綁定，而後被不法分子利用漏洞盜走，也會造成不小的損失。支付寶應該給用戶一個是否取消綁定的選項，讓用戶每次使用完快捷支付之後會提高警惕性。
儘管目前支付寶在各方面都制定了相應的賠付制度，也宣稱快捷支付的交易方式只需每次都規範的操作，意外基本可以避免，但這樣的賠付往往只針對小金額損失，且認定程式一般比較複雜。
1、作為用戶本身要提高自己的安全意識，提高警惕。不要將個人信息直接通過聊天工具告知給他人，同時對提高對驗證碼的認知，不要再單純的以為有了密碼就是安全這樣的思想；也不要輕信一些釣魚網站超低價、大瘋搶的誘惑，導致電腦中毒後，密碼被盜後而產生的財產損失；按照網購支付流程走，註冊一整套完整的數字證書或者進行實名驗證綁定手機，併在每次交易完成後及時關閉快捷方式的功能；還有不要將大金額的銀行卡，如工資卡、大額度的信用卡等作為快捷支付綁定的卡，避免在一些特殊情況下造成無法輓回的大額損失。
2、作為第三方支付企業首先要做好用戶信息的保密工作，除此之外要從技術及服務方面加強保障，確保用戶不會因為病毒等因素造成信息流失後的財產損失；最好與銀行方面建立合作關係，雖說快捷方式的快捷就是省去了銀行卡支付密碼的環節，但同時也將銀行的保護一起省去了，如果能與銀行建立合作關係，也能使得用戶的利益得到更全面的保障。
