電話支付

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電話支付(Telephone Payment)

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什麼是電話支付

  電話支付是電子支付的一種線下實現形式,是指消費者使用電話(固定電話、手機、小靈通)或其他類似電話的終端設備,通過銀行系統就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。

電話支付的特點

  電話支付業務具有交易安全、成本較低、操作簡便、業務擴展性強等特點。

  網路安全性:終端與電話支付平臺通過PSTN網路連接,滿足銀行卡交易對網路安全的需要。信息安全性:對磁軌信息、密碼等數據由PSAM卡進行加密操作。

  信息完整性:進行報文的MAC 校驗,保證報文的完整與不被篡改。密鑰安全性:具有完備的密鑰管理系統,每次交易使用不同的過程密鑰,密鑰不可讀取。

  操作簡單:以菜單和操作提示信息提示用戶完成業務交互,操作簡單,用戶界面友好。

  成本低廉:與同類產品相比,終端具有較大的成本優勢,運營維護成本較低。

  業務擴展性較好:業務載入無需對終端、平臺進行改造,承載業務內容豐富,具有較好的靈活性、可擴展性。

電話支付存在的問題

  電話支付業務具有很大的潛力,但目前存在一些問題,主要體現在如下幾個方面:

  1.應用內容有待豐富。電話支付目前的應用相對缺乏,除自助金融業務、水電煤等傳統支付業務外,有特色的、能吸引用戶使用的業務不多,不能有效滿足用戶需要。因此需要引入有吸引力的SP,豐富應用內容,吸引用戶使用,大力拓展電話支付應用。

  2.業務規模需進一步擴大。對普通用戶來說,電話支付還是一種新興的支付方式。應通過營銷模式創新和業務模式創新,從業務品牌、應用拓展、市場細分、渠道發展、終端促銷推廣等多個角度推動業務發展,擴大業務規模。另外,可以通過電信運營商金融機構客戶資源,細分用戶群,明確業務需求,發展潛在用戶,並通過每月用戶消費數據的分析,採取措施提高用戶業務使用頻率。

  3.盈利模式的探討。目前各方的利潤主要來自於通信費用、功能使用費、代理佣金、銀行卡手續費等幾個方面。而用戶使用電話支付業務需要特定的電話支付終端,業務發展初期的業務運營成本包括終端補貼、平臺建設、運營維護、宣傳營銷等。這就需要在擴大用戶規模、增加規模效益的同時,探討電話支付業務新的盈利模式,同時努力控制運營成本,拓寬盈利渠道。

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