延保

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　　延保是指消費者所購買的產品（包括有形產品和保險、服務等無形產品），在製造商提供的保質期和服務範圍之外，由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務範圍、或者衍生服務的有償服務。

　　根據延保產品的提供商分，可分為：

　　原廠延保

　　即為產品製造商提供的在三包外的收費保修，其維修質量和品質有很高的保證。　就電器類消費品，國內市場上提供原廠延保的廠商包括：海爾、同方、方正、聯想、DELL、海信；

　　嚴格的講，延保是延長保修的簡稱，因此其突出特點是“延長”，所以有很強的延續性要求，而此延續性應該是針對原廠的出廠基礎保修提出的，換言之，只有最終由原廠提供的保修期延長才能稱之為“延保”。延保服務中應該必須包含對於被保產品的備品備件、維修服務、咨詢服務以及其它相關技術服務等。在被保產品沒有發生維修的情況下，雖然沒有實施維修服務，但這些相關維修服務工作已經著手準備，而備品備件等準備工作已經展開實施，咨詢、維修服務會在被保產品發生故障後才會實施。

　　第三方延保

　　第三方延保就是指延保產品大多是由零售商或專業第三方延保產品製造商提供，即非產品製造商提供銷售的延長保修服務，第三方保修產品在維修發生時，有可能將需要維修的產品交給原廠維修，也可能是找其它維修渠道進行維修。國內市場上提供第三方延保產品的商家有大中、國美、蘇寧、巨集圖三胞、京東商城等。

　　第三方延保產品大多都是在賣場銷售。第三方延保其服務內容中如果沒有包含原廠備件和原廠維修服務和其它原廠相關服務的，其工作流程卻不一樣。第三方延保服務只有在被保產品發生了問題，需要維修時，首先尋找具有維修能力可以實施維修的維修資源，然後由維修實施單位去市場上採購其它的備品備件，最後才可以實施維修服務。如果維修資源不是原廠，或原廠在保障自己保修業務外無富餘庫存，那麼自然無法維修，只能由延保提供商尋找同類可替代產品賠付給消費者。因此，對於最終由非原廠實施的第三方延保應被稱之為“第三方擴展免費維修服務期保險”，即屬於保險性質，也屬於延保。

　　根據延保產品形態進行分類，可以分為

　　延保保障卡、延保合同及虛擬產品；

　　從消費者所購買的商品品類區分，延保可分為

　　家電類延保、汽車類延保、社保類延保、保險類延保、3C類延保、家居類延保等等。