工作責任心

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工作責任心(Working Responsibility)

目錄

什麼是工作責任心

  責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現組織的目標當成是自己的目標。

  工作責任心是指從事職業活動的人必須承擔的職責和義務。一般地說,責任就是義務,工作責任心就是職業義務,工作責任心和職業義務是靠外在的行為規範力量來推動的。工作中履行職業責任和職業義務就是與得到相應的報酬緊密聯繫的。

高工作責任心的特征

  高工作責任心的員工,應具備以下特征:

  1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

  2、自願做一些本不屬於自己職責範圍內的工作。

  3、助人與合作。

  4、遵守組織的規定和程式。

  5、贊同,支持和維護組織的目標。

工作責任心的激發

  影響工作責任心的重要因素包括工資、主管、執行任務的性質、同事或團隊以及目前的工作條件。因此,可以從以下幾個方面激發員工的工作責任心。

  1、制定滿足不同需求的激勵政策。

  需要引起動機,動機決定行為。員工的需要使員工產生了動機,行為是動機的表現和結果。也就是說,管理政策是否對員工產生了激勵,從而提高員工的責任心,取決於管理政策是否能滿足員工的需要。要做到這一點,首先就要瞭解員工的需求。不同知識、薪酬層次的員工處於不同的需求狀態,如對於薪酬較低的員工,要側重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對薪酬較高的員工,則更需滿足他們的尊重需求和自我實現需求。從橫向看,對於同等層次的員工,由於他們的個性和生活環境不同,他們的需求側重也有不同,員工的需求是複雜和多樣的,瞭解了員工的這些需求,就為制定有效的激勵政策提供了基礎。

  在制定激勵政策之前,要對員工的所有需求做認真地調查,並制定一份詳細的清單。然後將公司可以滿足和不能滿足的部分分開,對可以滿足的那部分進行認真研究,找出滿足的途徑,並將這些途徑可操作化,同時計算出公司需為此付出的成本。根據成本的高低不同,將各類需求進行等級劃分,成本越高的需求,等級越高。

  這些工作完成後,激勵政策就有了雛形。然後還要制定“游戲規則”,即:得到某個激勵等級的員工需要滿足什麼樣的條件。另外,在每個激勵等級上,都要設計幾種不同的選項,員工可以根據自己的個人需要選擇其中的一種。比如說,在某個激勵等級上,有技術培訓,公費旅游,修帶薪假期等多個選項。員工可以根據自己的需要選擇其中一種。

  激勵政策本身也有一個完善的過程。這需要在工作中不斷瞭解員工的需求,及時將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續的有效性。

  2、創建追求成功的團隊。因為個體常常是從同事那兒獲得社會暗示,並隨之調整自己的行為,所以團隊工作氛圍對團隊成員責任心的影響很大。

  3、建立自律的公司領導層。

  領導的榜樣作用在激發員工工作責任心方面起到很關鍵的作用。不論級別大小,公司中高級管理人員同樣是公司的一員,同樣應該遵守公司的規章制度。如果以各種理由搪塞自己的違規情況,則必然導致員工喪失基本的責任心,其負面影響不言而喻。

  總之,培養和激發工作責任心的主要責任應該在公司而不是員工本人,當然員工自身也必須明確工作目標, 明確工作職責, 創造性地完成工作任務。只有公司和員工共同努力, 才能最大限度地激發員工的工作責任心, 才能保證公司目標的達成。

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