崗位評價指標

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　　進行崗位評價，首先要有一套適用於本企業生產經營特點的崗位功能測評指標體系。崗位評價指標，一般根據四要素原則，即工作責任，勞動技能、勞動強度和勞動條件，每個要素中劃分為若幹項目。這些要素的具體內容大體上包括了勞動崗位對勞動者的專業技術和業務知識要求，所消耗體力的要求，應承擔的責任和接觸有毒有害物質對身體健康的影響程度等。

　　1、普遍性和特殊性結合

　　它有兩層含義：

• 崗位評價的指標體系都是以崗位對象，以崗位勞動過程為內容反映崗位勞動量的，與崗位勞動量有著密切的關係，這是共性；對於不同企業，其指標體系的構成有不盡相同，各具特色，這是其個性。
• 構成指標體系的各個指標，既有反映勞動普遍性的指標，又有反映勞動特殊性的指標。

　　2、軟硬指標同時並存

　　軟指標是目前尚不能用儀器或其他技術方法測定的指標，主要由人們的主觀評價得出，即功能評定，包括勞動責任、勞動技能、勞動心理中的各指標；硬指標是可以通過儀器儀錶或其他技術方法測定出來結果的指標，包括勞動強度和勞動環境中的各指標，主要運用技術測定法，所以也可以把這類指標稱為測定指標。軟硬指標的結合，可以是對問題的說明更透徹和全面。

　　3、相對指標和絕對指標的配合

　　各指標的權重繫數是預先確定的固定值，無論崗位各指標的值是大是小，它對各崗位來說都是統一不變的；而各指標的評價結果是由各崗位的相對比較確定的，不同崗位相互比較後，其評價結果是不同的。但就權重繫數而言，對所有崗位都是一樣的，它是一個絕對值。

　　4、單項指標與綜合指標的綜合

　　崗位評價指標體系的綜合指標包括兩個方面：一方面是指勞動心理因素中的擇業心理和擇崗心理。另一方面是指最終綜合評價結果，即用指標體系的全部指標，對崗位進行全面綜合評價後所得的評價總分，這是不容置疑的。

　　1、實用性

　　選擇評價指標時，必須從企業的實際出發，全面體現崗位勞動的特點，以提高崗位勞動評價的應用價值。

　　2、普遍性

　　所選擇的崗位評級指標應該是對不同崗位勞動具有普遍的適用性和代表性，而不是僅僅適用或反映個別的特殊勞動。因此，要結合企業的生產實際情況，確定與企業生產勞動密切相關的具有代表性或共性的反映勞動量及差別的指標。

　　3、可評價性

　　評價指標具有可評價性，評價結果才具有科學性，才能體現崗位勞動的差別。因此，所選擇的評價指標在實際運用過程中，可以採用現有的技術和方法，能按統一的評價標準做出獨立的評價，並且能定量化或數量化。

　　4、全面性

　　評價指標的全面性是指評價因素能全面反映生產崗位勞動者的勞動狀況和勞動量，體現不同崗位的差別勞動，反映出崗位勞動對企業勞動成果的貢獻。因此，對影響崗位勞動諸因素的選擇即不能遺漏也不能重覆，必須從多方面選擇多個評價因素，通過多因素綜合評價來實現全面、科學的評價。

　　選擇崗位評價指標的方法多種多樣，目前企業大多數都採用因素分析法。也就是從企業的實際出發，對企業生產和崗位勞動狀況進行全面分析，並遵循選擇指標原則的基礎上，尋找出影響和決定崗位勞動狀況和勞動量的所有因素，然後確定評價指標。選擇過程應該是由表及裡、由粗到細、層層分析，即從總體到局部，從粗到細的過程。

　　評價崗位勞動的24個指標全面體現了各行業生產崗位的勞動狀況。但具體對每個行業或企業而言，由於生產經營狀況各不相同，勞動環境和條件各有差異，因此，在開展崗位評價時，應結合本身的實際情況，從中選擇合適的評價指標。目前企業主要使用的方法有兩種：

　　1、A、B、C分類權重法

　　該方法是根據“重要的少數和次要的多數”的基本原理確定各因素權數的簡便方法，也是在管理統計分析中常用的主次因素分析法。即將指標體系中的所有因素按其重要程度和對崗位勞動量的影響程度，進行分類排隊，然後分別用不同的權數對各類因素進行不同權重。具體步驟如下：

　　(1)、排隊階段。首先對各因素進行分析，然後根據企業崗位勞動的特點和各因素對崗位勞動量的影響程度極其重要程度，將全部因素按其重要性依次排列。

　　(2)、分類階段。將全部因素劃分為三類，即：

　　　　A類：主要因素，占全部因素10%左右；

　　　　B類：次要因素，占全部因素的20%左右；

　　　　C類：一般因素，占全部因素的70%左右；

　　(3)、權重設定階段。根據因素分類結果，即可對A、B、C三類因素賦予3、2、1的不同權數。

　　總之，對於各因素權數、指標權數的確定，應根據企業類型、生產的結構和特點慎重確定。一般來說機器設備先進、技術水平要求較高的技術密集型的加工、機械製造業，其勞動技能方面的指標權重應大些；而對於綜合性的聯合企業，可根據實際情況或需要突出某一重點或部分，併進行全面考慮，保持基本平衡。

　　2、專家調查權重法

　　該方法主要依據德爾菲法的基本原理，選擇企業各方面的專家，採取獨立填表選取權數的形式，然後將他們各自選取的權數進行整理和統計分析，最後確定出各因素，各指標的權數。總的來講，它是一個較科學合理的方法，它集合了各方面專家的智慧和意見，並運用數理統計的方法進行檢驗和修正。具體步驟如下：

　　(1)、準備階段

• 確定取值範圍和權數躍值。根據企業的實際情況，經過專家討論分析，給定出全部指標的取值區間和區間內的權數躍值。權數躍值是指假定的相鄰權數的差異幅度。如下圖，取值區間為[1，5]，區間內躍值相差0.25，從數理統計角度來看較為合理，其把握程度較高。從總體區間看，最重要因素比最次要因素的影響程度大5倍，較為可觀。

　　若x，y，z，m，n分別為五因素的權重，則：x%+y%+z%+m%+n%=100%

• 編製權重繫數選取表和選取說明

　　(2)、選擇階段

• 選擇專家。所選取的專傢具有代表性、權威性和認真負責的態度。專家人數以企業的大小和崗位的複雜程度確定，大體上以10~50為宜，併在企業內進行配額選擇，即包含各方面的專家。
• 評價過程。熟悉、掌握評價標準和崗位評價過程。要求各位專家在選取權數前要有一個熟悉、掌握評級系統的過程。
• 進行選擇運作。專家在慎重仔細權衡各指標、因素差異的基礎上，獨立選取，將選取結果填入“權重繫數選取表”中（見下表）

　　(3)、處理階段

• 處理結果。對各位專家的選取結果採用加權平均的方法進行處理，可得出最後結果。
• 檢驗與修正。