守信收入

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　　守信收入，這是指企業守信，在上游供應鏈、下游銷售鏈、內部生產鏈中形成心理信任與價值認同，進而形成的收入增值。

　　(1)成為上游貨物、資金供應商的重要客戶，獲得最多信息、特惠價格、最先時間和最大賒購或貸款數量，節省購貨成本和交易成本，提高交易效率所增加的收入；

　　(2)獲得下游銷售商或顧客的信任，節約銷售費用，提高銷售量所增加的收入；

　　(3)獲得內部員工的忠誠、敬業，節約員工流動的可見成本(如新員工招聘和培訓成本)、不可見成本(原熟練工所承擔的超額工作量等)，提高生產效率所增加的收入。

　　(1)市場集聚收益。企業通過誠信經營，依靠信得過的產品與優質的服務，建立起客戶與消費者對企業的忠誠，從而實現連續不斷的重覆性購買。再通過消費者之間的口碑相傳贏得更多的顧客，使企業形成再次銷售和多次銷售，增加企業的銷售量，擴大企業的市場份額，從而為企業帶來更多的經濟收益。

　　(2)人才集聚收益。企業通過誠信待人的用人機制來吸引並留住更多優秀的人才，使企業有充足的人力資源。企業員工對企業的忠誠而發揮出來的主人翁精神和巨大的創造力，可以為企業帶來的更大價值。

　　(3)資本集聚收益。有了誠信相當於企業擁有了一張融資的通行證，這對於當前融資難的中小企業來說更為重要。而且如果企業信用充足，一筆同樣數額的資金，可以周轉使用多次，這樣可大大提高資金使用效率，降低成本。

　　(4)無形的商譽集聚收益。中國一個企業生產的領帶在市場上價格只有數十元人民幣，當該企業成為皮爾·卡丹的定點生產廠家，還是原來的領帶貼上皮爾·卡丹的商標時，其價格猛增至700元～800元以上，這就是誠信的巨大價值。因為人家賣的不僅是產品，還有企業的商譽。商譽就是企業的市場形象，就是金錢，而企業的商譽是由誠信鑄成的。

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