威客

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　　威客的英文Witkey，由wit(智慧)、key(鑰匙)兩個單片語合而成。是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學、技術、工作、生活、學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。

　　一個新事物的出現，是各方面的條件和相關因素彼此影響、較量和協調的結果。威客的產生亦是如此，是主客觀條件都具備和成熟後誕生的新事物。

　　1.“成本最優”的經濟學基礎

　　1937年羅納德·科斯(Ronald Coase)在《企業的性質》一文中首次提出“交易成本”這一經濟學概念。2O世紀70年代，交易費用理論獲得了長足的發展，其集大成者奧利佛·威廉姆森(Oliver Williamson)在他的兩部專著《市場與等級結構》和《資本主義的經濟組織》中全面系統地對交易費用進行了研究和論述。

　　根據威廉姆森提出的交易過程特性的三個維度，即資產專用性、交易的不確定性及交易頻率分析，威客交易具有如下特點：第一，資產專用性程度較低，供應商能夠方便地轉移其工作能力和資產到另一個外包任務；第二，由於威客網站作為第三方中介的加入，提供了信譽反饋、能力評估機制以及第三方支付擔保等信用和經濟保障，大大降低了交易的不確定性；第三，創意產品的買方每年的交易需求並不大，交易頻率較低。根據筆者所作的一次問卷調查統計數據，46．5％的人平均每年發佈1～2個任務，27．9的人平均每個發佈3—5個任務。說明威客網站上的交易行為滿足低資產專用性、低交易不確定性、低交易頻率，適合進行外部交易。

　　威客的核心競爭力是能大大降低企業成本。

　　第一，從生產成本來看，威客通過在全球範圍內配置勞動力，充分利用各地區勞動力市場的價格差異來降低成本。譬如一個威客網站上的供應商來自全球不同的國家和地區，如果在網站上發佈一個任務，供應商的投標金額可能會從300元到10000元不等，出現如此巨大懸殊的原因一方面在於一些供應商希望以低廉的標額獲得最初的簽約合同在網站上積累信譽值，建立聲譽“；另一方面也在於全球勞動力市場價格差異的存在。比如在美國上班的程式員一般工資是每小時25～30美元，而在烏克蘭或者印度可能是每小時5美元。

　　第二，從交易成本看，一方面直接交易成本明顯降低。首先由於雙方的交易是以網站作為中介，網站上的“個人檔案”、能力反饋和信譽評級等方式能夠較為客觀和完整地呈現買賣雙方的個人能力、工作經歷、信譽度和能力值等信息，為雙方節約了搜尋成本和信息成本；其次，網站提供的標準格式化合同，為買賣雙方節約了議價成本和決策成本；再次，網站利用網路的即時、互動、透明等優勢可以方便地實現雙方的即時交流溝通，甚至可以利用視頻等網路技術傳遞“現場”工作環境及狀態，以此降低監督成本。另一方面從隱性成本來看，由於威客網站引入了第三方支付擔保，網站作為買賣方之間的費用和服務擔保，阻礙了機會主義出現的趨勢。

　　第三，藉助互聯網可以實現良好的溝通協作，減少管理成本。由此可見，威客平臺模式藉助互聯網將全球的創意需求和創意生產這兩個部分成功地對接起來，體現出低生產成本、低交易成本的顯著優勢，這是威客網站快速擴張的原因以及將來發展的巨大潛力所在。

　　2.符號化、“去中心”消費文化的盛行

　　現代意義上的消費主義文化產生於西歐，在西方發達國家尤其是美國的影響下快速擴張，在l9世紀末開始擴散到全球各地。《消費社會》的作者讓·波德里亞等人認為消費社會的首要特征就是符號化消費。我國學者陳昕認為在消費社會中，“人們所消費的，不是商品和服務的使用價值，而是它們的符號象徵意義””。消費主義文化的消費符號化正是個性化“微創意”需求產生的前提，因為文化創意從某種角度說就是用符號的方式對某種獨特的思想、觀念、情感、傾向等進行帶有強烈個人色彩的個性化表達。在傳統的生產社會當中，人們關註的重心是與生活密切相關的物質形態產品的生產、流通和交換，進入消費社會後，人們關註的重心也隨之發生改變，符號開始成為人們標誌身份、地位、個性等的主要方式。這就是為什麼正保遠程教育等企業願意在豬八戒懸賞3O萬徵集創意作品，也可以解釋為什麼水木年華這樣的偶像明星願意在豬八戒懸賞10000元尋找他們的標誌，為什麼如此多的普通家庭樂此不疲在威客網上懸賞為自己的孩子徵集富有意蘊的名字。這一切都緣於符號的魔力。

　　“去中心”是後現代主義文化的重要觀點和表現，也是目前流行的消費文化的主要特征。西方社會從古希臘以來就追尋著世界統一性的根基，並試圖在此基礎上獲得一切存在的根據。這種尋找統一性的一元論思維方式的核心就是科學理性。後現代主義的出現就是要向這種以一元淪為基礎的中央調控系統模式挑戰，它要打破一切中心，使無中心的多元主義得以盛行後現代主義標志著一個反體系時代的到來，體系的消解，意味著對指向中心的同感共識的否定，哲學從追求同一性、確定性、整體化轉變為追求差異性、不確定性和多元化¨。威客正是後現代“去中心”、碎片化哲學在網路創意市場上的體現，威客網上發佈任務的多樣性標志著我國社會已進入創意需求個性化、多元化、差異化的“後創意”時代。

　　3.創意需求的爆發

　　1912年，創意思想的先驅熊彼特(JosephAloisSchumpeter)就明確指出，現代經濟發展的根本動力是創新。而創新的關鍵是知識和信息的生產、傳播和使用。經濟學家羅預設為，新創意會衍生出無窮的新產品、市場和財富創造的新機會，創意是推動一個國家經濟成長的動力¨。而進入20世紀90年代後．各國對創意的追求呈現一種異乎尋常的趨勢1994年．澳大利亞首次提出建立“創意之國”(CreativeNation)計劃。英國於1997年提出把“創意產業”作為英國振興經濟的中心。美國緊隨其後宣稱“資本和技術主宰一切的時代已經過去，文化創意經濟的時代已經來臨”；日本則稱“獨創力關係到國家興亡”；南韓打出了“資源有限，創意無限”的標語；新加坡也以文藝復興為宗旨提出了“文藝復興城市”的戰略目標．力爭成為“新亞洲的創意中心”。

　　其實文化創意產業的出現是經濟發展到一定階段的必然結果。有數據顯示，當人均GDP在1000～5000美元時．拉動城市經濟增長的主要動力在於製造、加工和傳統服務業；當人均GDP達到5000～10000美元之間時，拉動城市經濟增長的主要動力是科技創新、創意產業、高科技產業和服務產業的發展。當今大多數發達國家和一些發展中國家的城市經濟都基本進入後工業階段或工業化後期，拉動城市經濟增長的主要動力在於創新。目前。全球每天自創意經濟創造的產值約220億美元，並以5％的速度遞增。在一些國家增長得更快，美國為14％，英國為12％。我國大陸以及香港、臺灣地區的文化創意產業也正在以前所未有的速度迅速崛起。

　　創意需求的急速增長為威客的出現奠定了良好的產業基礎。經過長期的培育和引導，創意市場逐漸成熟，創意消費意識日漸強烈，創意需求越來越多樣化。在符號化、碎片化的消費主義文化的催化驅動下，以滿足個人和中小企業“微創意”需求為目的的創意長尾市場已孕育成熟，呼之欲出。互聯網Web2．0技術的出現和成熟為這一微創意市場的最終形成提供了關鍵的技術保障。

　　4.互聯網提供的技術保障

　　(1)從微內容的生產到微創意的生產。

　　Web2．0時代的最大特質是每個人都是“微內容”的生產者。網路用戶上傳到網上的任何數據，甚至每一次支持或反對的點擊，都將成為互聯網上的微內容]。正是由於用戶對互聯網內容生產的廣泛與深度參與，使互聯網內容的生產權由原來的社會精英轉變為一般大眾．由此賦予了Web2．0超出技術進步本身之外的更為深刻的社會意義。

　　威客是生產和交易“微創意”的網路平臺。微創意是微內容中最具創新性的重要組成部分，是人們利用創造性的思維生產出來的具有新穎性的微內容。一方面，微內容網站的成功運作為威客網站的創建積累了大量的實踐經驗；用戶參與式的微內容生產方式為微創意交易市場培養了第一批忠實的威客用戶。另一方面，威客網站的出現擴大了互聯網微內容的生產和傳播，進一步豐富了Web2．0的形態，拓展了Web2．0的領域和邊界。

　　(2)從微內容的消費到微創意的消費。

　　外包是企業將非核心產品或服務委托給更專業的公司生產以節約成本的重要手段。互聯網出現後，一些大型企業紛紛利用網路將自己的部分任務外包給某個指定的外包商或大眾。20世紀末在互聯網上出現了一種新的外包模式——“人際外包”(PersontoPersonOut．sourcing。以下簡稱PPO)．通過PPO．中小企業和個人也可以線上外包從電子郵件管理到會計等各種業務功能加拿大IDC公司分析師JasonBremner認為．以前大企業可以使用外包降低成本，而中小企業大多被擋在門外。因為“在過去，供應商為小型企業提供服務的成本過於昂貴，而互聯網通過向大量的客戶群提供標準化的服務降低單位成本，正在改變這一切”。

　　一方面這些PPO網站為服務購買者降低了成本：另一方面也為服務供應商開拓了市場，使世界成為一個平坦的沒有國界的大市場。

　　威客網站是PPO中一類特殊的服務——“微創意”產品線上交易市場．它通過互聯網將有創意需求的中小企業以及個人與提供創意產品的供應商聚集起來進行最有效的匹配，使刨意的生產和消費可以延伸至全球最偏僻的角落的電子商務交易模式。

　　1.文化創意產業的網路“長尾”威客的本質是通過互聯網匯聚民間智慧，向全球提供帶有草根性質的文化創意服務。這一模式是傳統文化創意產業在互聯網上的延伸，是文化創意需求多樣化、個性化發展促生的網路“長尾”市場。

　　細長的尾部是與巨大的頭部相對而言的。長尾理論的提出是帕累托“二八定律”的補充和完善。1897年．義大利博學家帕累托通過研究英格蘭的財富和收入結構，發現約20％的人口控制著80％的財富．這一結論被稱為“-／＼定律”。最初註意到長尾現象的是Ecast數字點唱機公司的CEO範·阿迪布。2004年10月，美國《連線》雜誌主編克裡斯·安德森在其雜誌上發表的一篇文章首次探討了“長尾”問題，並認為我們的文化和經濟重心正在加速轉移，從需求曲線頭部的少數大熱門轉向需求曲線尾部的大量利基產品市場。

　　傳統的創意產業是典型的熱門中心主義行業，高門檻決定了大買家和大賣家在市場里的中心地位。威客打破了這個熱門中心神話，通過互聯網創造了一個以個性化微內容為主的創意長尾。個人化的創意需求從前同樣存在，創意供給的人才也足夠，但是由於非數字化的原子存在本身要受空間和時間的限制，以至於個人化創意需求與供給的搜尋、匹配以及交易成本過高而成為一個不經濟的市場，雙方都無法從長尾中獲益。但隨著互聯網的出現，創意供給可以數字化形式表現出來並通過網路進行傳遞，當社會文化和生活中的供需瓶頸不再成為需求的障礙．每一個人都可以獲得他所需要的產品的時候，長尾效應便開始發生。雖然根據“二八定律”，20％的創意能帶來80％的銷量，但創意長尾關註和交易的仍然是其他80％的產品。由於經營成本很低，利基產品在長尾市場中的利潤可能超過傳統市場。傳統市場以稀缺為基礎，追求大規模生產的“短頭”，長尾市場以豐饒為基礎，追求的是生產多種產品的“長尾”。威客的實質就是一個長尾“集合器”，集合的是創意和創意人的長尾。威客將分散化的需求和集中化的供給連接起來．需求者和創意人不再受時間和地點的限制，正是這種分離使供給和需求不但能夠最大限度地實現匹配，而且可以達到成本最小化，因為需求和供給的這種連接可以實現實時的精確製造．當需求沒有出現時，不存在任何物質資源成本、人力資源成本和其他成本，只有當需求Ⅲ現並與供給相匹配時．個人定製系統才開始進行生產。

　　2.威客與傳統文化創意產業的區別作為網路文化創意產業的一種重要形態，威客與傳統創意產業相區別的特征在於以下幾點：

　　1)威客使創意的生產和消費實現平民化。在傳統觀念里，文化創意是一件高貴的奢侈品。而威客的出現使平民成為創意的主角：在威客網站上，每天有眾多的人發佈個性化的創意需求，大眾成為創意的消費者；同樣在威客網站上，往往有成百上千的人對某個創意任務進行關註和競標，大眾成為創意生產的主角。

　　2)威客聚集了眾多分散、閑置的創意資源並挖掘出其潛在的巨大效能。威客的供應商大致可分為三類：第一，賦閑在家的家庭主婦，除了照顧孩子和老人還有一些零碎的空閑時間：第二，在校大學生，這個群體的特點是好奇心強且有較多可以自由支配的時間：第三，有固定：[作的職業人士，利用業餘時間在網站承接任務。對威客網站而言，這三類人的一個共同特點就是非職業化、非專業化、非全日制化；從全球市場來看．他們貢獻出來的是閑黃並分散在各地的智慧和知識。

　　3)威客使中小企業和個人的“微創意”需求得到滿足。威客的本質是一個長尾市場，是傳統創意產業龐大的頭部之外的重要補充和有機組成。這一特征決定了在威客市場上交易的是滿足中小企業和個人的微型創意產品，“微創意”一方面指產品的規模較小，另一方面也指產品的價值較低。雖然國內威客平臺上也曾發佈過幾十萬的任務，但與傳統大創意、大製作相比仍然不足道，且這樣的任務並非威客任務的常態。因此，威客實質上是一個基於互聯網的無國界的匯聚了閑散大眾智慧的微型創意產品交易所。