第三方支付擔保

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　　第三方支付擔保是指買賣雙方在網上達成商品交易意向或協議後，買方將貨款先支付給第三方，由第三方暫時保管，待買方收到貨並檢查無誤後通知第三方中介，由第三方將貨款支付給賣方，完成整個交易。它實際上是以第三方為信用中介，在買方確認收到商品前，替買賣雙方暫時監管貨款的一種網上支付服務方式。在此交易過程中，第三方中介會收取一定比例的服務費，具體業務流程見圖1：

　　1、安全交易，避免在交易中被騙貨或騙款，降低貿易風險，保護買賣雙方。

　　2、拓展新客戶，跟終端建立良好的合作關係。

　　3、積累網上信譽，成功交易記錄將被記入企業檔案。

　　目前，國內從事“第三方支付擔保”的企業主要有兩類:一類主要而向B2B(企業間)交易，如“中國金蠶網”下屬的結算公司。另一類主要而向C2C(個人間)交易，如淘寶網開通的“支付寶”，易趣推出的“安付通”，“一拍網”推出的“e拍通”，以及主要在北京地區開展信用中介服務的首信“易支付”等。

　　國內的第三方支付目前還處於萌芽狀態，為了占據市場份額，C2C交易中的網上支付基本上都採用免費方式。就連作為全球支付平臺的領先者，eBay旗下的線上支付服務提供商PayPal的中國版“貝寶”，進入中國後也採取了免費的形式。但在很多國家，通過向賣家收取手續費的盈利模式卻是現在大多支付平臺參照的模式。免費模式是淘寶網短時間內迅速成長，成功超越易趣的關鍵。但隨著規模的不斷擴大，這不僅給淘寶網帶來經營成本壓力，同時也使交易競爭的效率無法得以體現，再加上網上交易缺乏有效監管，這都將影響整個行業的發展以及網站形象。採取收費的模式，不僅可以達到獲取商業利潤的目的，同時也規範了市場。於是像淘寶網、拍拍網等均表示在未來兩三年內可能會實行收費。第三方支付擔保服務在信任的建立和風險消除方而都起著很重要的作用。然而，在美國，只有6%的網路交易是通過第三方擔保服務付款的，在中國，目前還沒有相關報告問世。本文以第三方支付擔保服務實行收費製為模擬情景，對影響此服務使用意向的因素進行研究，從而為第三方支付擔保機構開展營銷活動提供理論依據。