商業營銷文化

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　　商業營銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質、審美情趣為原則的營銷哲理和營銷藝術。

　　商業營銷文化側重於研究具有文化品格的營銷手段，以消費者為中心的營銷原則，以競爭意識與服務相統一為核心的營銷動力等。商業經營的根本任務在於組織和媒介商品交換，它是聯繫生產與消費的紐帶。如何把商品順利賣出去，貨暢其流，如何“創造顧客”，為社會提供更為廣泛的服務，其中就包含著豐富的商業營銷文化。

　　商業營銷文化從表層內容看、它是指櫥窗藝術、牌匾藝術、幌子藝術、廣告藝術、櫃臺藝術、以及其它各種促銷藝術。商業營銷文化的深層內涵，是在經營活動中所體現出來的經商意識，經營哲學，例如競爭意識、服務意識、審美意識、名牌意識等。這些潛在的思想觀念成為商務經營活動的原動力。商業營銷文化是商業文化的集中表現形態，商業文化中的一切因素，一般都將通過營銷文化的實現而最終實現。

　　商業營銷文化，主要包括下列四部分：

　　(1)營銷觀念。是指商業經營觀念，也就是商業從業人員以什麼態度、什麼思維方式對待與處理營銷活動。西方發達國家的經驗指明：營銷觀念隨著社會經濟的發展而逐步形成和變化，大致經歷了生產觀念、銷售觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等四個階段。其中，生產觀念，是指以生產為中心的營銷觀念，通常適用於賣方市場。銷售觀念，是指以銷售為中心的營銷觀念。市場營銷觀念，是指以消費者為中心的營銷觀念，它註重市場需求的調查和預測，並以此為出發點，採取多種營銷策略和手段來營銷產品。社會營銷觀念，是市場營銷觀念的延伸和發展，它指以整個社會作為營銷活動的出發點的營銷觀念，既講求營銷者自身的經濟效益，又講求社會效益，崇尚商業道德。顯然，市場營銷觀念和社會營銷觀念正是我們目前需要大力培育和推廣的經營理念。

　　(2)營銷原則。是指在營銷過程中形成，指導人們從事營銷活動的原理、規程，也即營銷行為規範。例如“市場細分”、“顧客至上”、“消費者主權”等原則，這類原則的制定和確立，反映了現代市場經濟中營銷文化的形成與發展，一切營銷人員都應加以遵循。

　　(3)營銷藝術。是指在營銷過程中必須採用的策略、技巧、方法的總和。它涉及到產品、分銷、促銷、訂價等環節。營銷藝術凝聚著人們的多種文化因素，具有複雜性和多樣性。因此，需要營銷人員不斷學習，不斷探索，在實踐中不斷加以總結和完善。

　　(4)營銷動力。是指在營銷過程中實現盈利，爭取利潤最大化。這是市場經濟的驅利性特征在商業營銷活動中的體現。一切營銷機構和營銷人員都要運用營銷動力，不斷提高營銷工作水平。

　　消費風俗與商業營銷文化有著互相制約，互相促進、互相滲透的關係，這種關係決定商業營銷文化的形成和發展是以消費風俗的存在和發展為條件的。

　　1、消費風俗的差異性決定了商業營銷的選擇性。

　　2、消費風俗的民族性要求商業營銷具有民族性。

　　3、消費風俗的共通性決定商業營銷在內容和方式上的廣泛性和同廣性

　　4、消費風俗的節奏性、時代性要求商業營銷活動的節奏性、時代性。

　　研究消費心理是作好營銷準備的首要條件。針對消費者心理選擇適當時機，採取適當的形式進行營銷宣傳，採取巧妙的營銷策略是營銷成功的關鍵。因此，商業營銷文化的形成與發展,受到消費者心理的影響，也反映消費者的心理規律。