股東公眾

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　　股東公眾是組織的投資者，是以集資和認股的形式向組織提供資金以求獲取利潤的個人或團體。

　　股東是股份公司股票的持有者，他們是組織的投資者，依法享有一定的權利和義務。從持有公司股份這一特點來看，股東是組織的“準自家人”，股東公眾應算是組織的內部公眾。但是，從行政隸屬關係來看，絕大部分股東並不屬於組織內部成員，因此，我們也可將股東公眾看作是組織外部公眾。良好的股東關係可以為組織贏得更多的投資者，保持公司股價的穩定和上升，還可以通過廣大股東的“口碑”作用，擴大組織的知名度和信譽度，在更大範圍內樹立良好的組織形象。^[1]

　　在股份制組織里，董事會是公司的常設權力機構和最高決策機構。公司總經理是由董事會任命的，全權負責組織的生產經營。總經理掌握除戰略決策以外的經營權。董事關係是股份公司與公司董事會之間的關係，它是股東關係的重要組成部分。^[1]

　　股東公眾大致有以下三類：

　　1、持有不等股份的股東

　　他們人數眾多，是組織的真正所有者，是組織各種權力之源、資金之源。股東也是真正與組織同甘共苦的公眾，他們關心組織的經營狀況，希望組織興旺發達；一旦組織經營不善，他們受到衝擊也最大。當然，對於上市公司來說，那些小股東的行為可能更像外部公眾。他們是出於投機的目的而選擇組織的股票，只要時機合適，他們就會買進或賣出股票，很少忠誠地對待一個組織。

　　2、董事會

　　董事會成員一般是占有較多股份的個人、組織或社會名流，他們通常是由股東大會選舉產生，並代表股東行使對組織的管理權。

　　3、金融輿論專家

　　這些公眾以他們的觀點、評論、意見，影響甚至左右股東們的行為，對組織影響很大。

　　建立良好股東關係的目的是為了穩定已有的股東隊伍，獲得股東的信任與支持，創造出有利的投資環境和融洽氣氛，爭取新的投資者。因為股東的投資利益取決於組織的生產經營活動，作為投資者和資產擁有者，他們具有法定的投資權益。組織應該按照相關法律的要求，最大限度地保護股東權益，通過及時召開股東大會、發佈組織年報、加強與股東溝通，聽取股東意見和建議等方式，鼓勵股東關心組織事務，全面瞭解組織情況，提高組織及領導者在股東心目中的地位和威望，為組織發展奠定良好的內部公眾基礎。