信息庫

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什麼是信息庫

  信息庫是存儲大量數據、信息文檔的資料庫,是系統分析員,系統設計人員和系統構造人員保存與一個或者多個系統或項目有關的文檔、知識和產品的地方。可以為單個項目建立一個信息庫,也可以使所有項目和系統共用一個信息庫。

信息庫與情報庫的界定[1]

  信息庫的根本任務是最大限度地利用現代信息、通信技術,強化企業信息資源管理。比如,通過對企業既有人事營銷資金、設備、技術資源的分析,建立ERPCRMMIS管理系統,加工處理並編製成各種信息及時提供給管理決策層,以提高企業的業務管理水平。

  情報庫建立在信息庫(事實型和解釋型)的基礎之上,由存儲信息的“事實庫”(Facts Base),存儲情報的“解釋性信息庫”(Interpreted Information Base),組織容易忽略的關乎戰略發展的知識的“不確定庫”(Unknown Base),以及連接各種情報服務的“情報匯流排”(Intelligence Bus)組成。情報庫是企業感知外部環境變化的預警系統,幫助企業及時洞悉政治經濟、社會、市場的變化以及這些變化對企業可能構成的威脅和機遇。情報庫需要將信息庫初加工的信息轉化為面向決策層的專題情報、情報簡報及報告等情報產品。

  情報庫與信息庫的根本分野在於情報庫以情報生產為中心,信息庫以信息組織為中心。在庫、網、平臺日漸盛行的今天,有些狹隘的觀點認為情報系統就是一套系統、一個信息化的平臺,甚至認為沒有庫、網就稱不上情報系統建設。於是,出現了“系統建設大躍進”:系統看上去很美,但有用的卻沒有幾個。

  究其原因,重點在於

  a.不同行業的信息收集、分析的廣度和深度不盡相同:有些面向具體的情報類型,這需要分析行業、企業業務流程,制定特別的技術方案來支持,另一些可能僅需要初始信息的收集;有些行業著重信息收集,而另一些卻偏向於信息分析

  b.企業情報系統的構建必須面向競爭情報用戶的需求,制定針對性的信息收集、組織、存儲、加工規劃,形成信息庫。例如,民機客戶服務競爭情報系統就要根據飛行訓練、工程技術、航材管理等業務流程的不同情報需求,搜集技術、市場、對手等方面的信息,形成競爭性信息庫(Competitive Information System)H 。然後,情報庫完成信息的生產和增值。競爭情報系統收集的信息可以作為信息庫的一種知識積累,有能力、有經驗的高級情報人員綜合提取和歸納出最有價值的競爭情報產品,傳遞給情報用戶,進行實際應用。

  信息庫不等於情報庫,二者密切聯繫又相互有別。尤其在大數據時代,信息庫可有效解決人工無法處理的海量數據,但它代替不了情報系統中人的因素。因此,必須通過兩者的有機整合與資源共建,形成集信息採集、智能處理、信息分析及組織戰略發展規劃於一體的綜合系統,擴大組織內部隱性知識共用,增進成員基本信息素養,降低情報人員信息搜集、粗加工成本,進而提升企業的快速反應能力,使企業能夠儘快適應內外部環境變化。

參考文獻

  1. 宋繼偉.信息庫還是情報庫——實踐視域中的競爭情報系統構建(A).情報雜誌.2013,32(2):6~7
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