信息库

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什么是信息库

  信息库是存储大量数据、信息文档的资料库,是系统分析员,系统设计人员和系统构造人员保存与一个或者多个系统或项目有关的文档、知识和产品的地方。可以为单个项目建立一个信息库,也可以使所有项目和系统共享一个信息库。

信息库与情报库的界定[1]

  信息库的根本任务是最大限度地利用现代信息、通信技术,强化企业信息资源管理。比如,通过对企业既有人事营销资金、设备、技术资源的分析,建立ERPCRMMIS管理系统,加工处理并编制成各种信息及时提供给管理决策层,以提高企业的业务管理水平。

  情报库建立在信息库(事实型和解释型)的基础之上,由存储信息的“事实库”(Facts Base),存储情报的“解释性信息库”(Interpreted Information Base),组织容易忽略的关乎战略发展的知识的“不确定库”(Unknown Base),以及连接各种情报服务的“情报总线”(Intelligence Bus)组成。情报库是企业感知外部环境变化的预警系统,帮助企业及时洞悉政治经济、社会、市场的变化以及这些变化对企业可能构成的威胁和机遇。情报库需要将信息库初加工的信息转化为面向决策层的专题情报、情报简报及报告等情报产品。

  情报库与信息库的根本分野在于情报库以情报生产为中心,信息库以信息组织为中心。在库、网、平台日渐盛行的今天,有些狭隘的观点认为情报系统就是一套系统、一个信息化的平台,甚至认为没有库、网就称不上情报系统建设。于是,出现了“系统建设大跃进”:系统看上去很美,但有用的却没有几个。

  究其原因,重点在于

  a.不同行业的信息收集、分析的广度和深度不尽相同:有些面向具体的情报类型,这需要分析行业、企业业务流程,制定特别的技术方案来支持,另一些可能仅需要初始信息的收集;有些行业着重信息收集,而另一些却偏向于信息分析

  b.企业情报系统的构建必须面向竞争情报用户的需求,制定针对性的信息收集、组织、存储、加工规划,形成信息库。例如,民机客户服务竞争情报系统就要根据飞行训练、工程技术、航材管理等业务流程的不同情报需求,搜集技术、市场、对手等方面的信息,形成竞争性信息库(Competitive Information System)H 。然后,情报库完成信息的生产和增值。竞争情报系统收集的信息可以作为信息库的一种知识积累,有能力、有经验的高级情报人员综合提取和归纳出最有价值的竞争情报产品,传递给情报用户,进行实际应用。

  信息库不等于情报库,二者密切联系又相互有别。尤其在大数据时代,信息库可有效解决人工无法处理的海量数据,但它代替不了情报系统中人的因素。因此,必须通过两者的有机整合与资源共建,形成集信息采集、智能处理、信息分析及组织战略发展规划于一体的综合系统,扩大组织内部隐性知识共享,增进成员基本信息素养,降低情报人员信息搜集、粗加工成本,进而提升企业的快速反应能力,使企业能够尽快适应内外部环境变化。

参考文献

  1. 宋继伟.信息库还是情报库——实践视域中的竞争情报系统构建(A).情报杂志.2013,32(2):6~7
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