企業管理四階理論

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什麼是企業管理四階理論

  企業管理四階理論是指把企業的管理水平分為四個層次,即不論你的企業在什麼國家,屬於哪個行業,歷史多久,其管理狀態水平都可分為四個檔次。

  一、隨意、感覺管理型企業

  企業基本規章制度管理人員的思想和行為,企業的工作程式都呈現極大的隨意性,幾乎一切依感覺行事。該類企業人員多數情況文化程度較低,工作效率低下,錯誤頻繁,企業核心競爭力極弱。是企業管理的最低層次。

  企業如果不能迅速從這一層次提升,歷史往往不久。

  二、一般制度管理型企業

  已建立大部分規章制度,但缺乏系統性、科學性。工作職責和程式類制度非常缺乏,規章制度中的大部分為紀律性要求,員工對制度執行的自覺性不足,管理層對制度貫徹的監控不力,因而制度執行徹底性嚴重不足。這類企業人才流動率很大,優秀人才更不願長期服務。員工工作效率較低,客戶滿意度不高,企業總體競爭力較弱。

  這是企業管理第二個層次的狀態。中國很多"有限公司"處於這種層次,而且在這個層次"混"了很多年,之所以能"混",是因為前幾年商機好,並不是企業實力強。今後這些企業將被商業社會逐步迫出。

  三、規範化、信息化管理型企業

  企業內各個領域都已建立系統化、規範化現代企業制度戰略目標明確,組織架構合理、工作流程清晰、分工職責明瞭。已建立和有效運行現代人力資源管理體系和現代生產管理技術PTM2000(製造業)。已採用現代IT技術建立信息流系統,有效支援企業物流和事務流,並有完善和高效的對外介面。這類企業員工工作主動性、積極性處於較高層次,擁有較為齊全的優秀人才,客戶和員工滿意度較高,競爭力較強,年度銷售額一般為正增長。

  四、優秀企業文化導向型企業

  達到這一管理水平層次的企業,具備規範化、信息化管理型企業的全部優秀之處,除此之外,還已建立或形成了優秀的企業文化

  優秀企業文化是企業核心競爭力長期處於優勢的基礎。世界上的"百年老店"無不因其有優秀的企業文化,不論外部世界變化多端,還是內部CEO更換,都經久不衰。

  先進的產品技術,優秀的管理方法,不可多得的管理人才,高級的設備等,你的競爭對手都可以擁有,即這些都具"可複製"性。但是唯有"企業文化"不可複製,你的競爭對手不可能擁有與你企業一樣的企業文化

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