企業管理四階理論

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　　企業管理四階理論是指把企業的管理水平分為四個層次，即不論你的企業在什麼國家，屬於哪個行業，歷史多久，其管理狀態水平都可分為四個檔次。

　　一、隨意、感覺管理型企業

　　企業基本規章制度，管理人員的思想和行為，企業的工作程式都呈現極大的隨意性，幾乎一切依感覺行事。該類企業人員多數情況文化程度較低，工作效率低下，錯誤頻繁，企業核心競爭力極弱。是企業管理的最低層次。

　　企業如果不能迅速從這一層次提升，歷史往往不久。

　　二、一般制度管理型企業

　　已建立大部分規章制度，但缺乏系統性、科學性。工作職責和程式類制度非常缺乏，規章制度中的大部分為紀律性要求，員工對制度執行的自覺性不足，管理層對制度貫徹的監控不力，因而制度執行徹底性嚴重不足。這類企業人才流動率很大，優秀人才更不願長期服務。員工工作效率較低，客戶滿意度不高，企業總體競爭力較弱。

　　這是企業管理第二個層次的狀態。中國很多"有限公司"處於這種層次，而且在這個層次"混"了很多年，之所以能"混"，是因為前幾年商機好，並不是企業實力強。今後這些企業將被商業社會逐步迫出。

　　三、規範化、信息化管理型企業

　　企業內各個領域都已建立系統化、規範化現代企業制度，戰略目標明確，組織架構合理、工作流程清晰、分工職責明瞭。已建立和有效運行現代人力資源管理體系和現代生產管理技術PTM2000（製造業）。已採用現代IT技術建立信息流系統，有效支援企業物流和事務流，並有完善和高效的對外介面。這類企業員工工作主動性、積極性處於較高層次，擁有較為齊全的優秀人才，客戶和員工滿意度較高，競爭力較強，年度銷售額一般為正增長。

　　四、優秀企業文化導向型企業

　　達到這一管理水平層次的企業，具備規範化、信息化管理型企業的全部優秀之處，除此之外，還已建立或形成了優秀的企業文化。

　　優秀企業文化是企業核心競爭力長期處於優勢的基礎。世界上的"百年老店"無不因其有優秀的企業文化，不論外部世界變化多端，還是內部CEO更換，都經久不衰。

　　先進的產品技術，優秀的管理方法，不可多得的管理人才，高級的設備等，你的競爭對手都可以擁有，即這些都具"可複製"性。但是唯有"企業文化"不可複製，你的競爭對手不可能擁有與你企業一樣的企業文化。