企業文化評價體系

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企業文化評價體系概述

  企業文化評價體系是企業文化建設的重要組成部分,是對企業文化建設的過程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗體系,是企業文化建設系統的策略和方法。

企業文化評價體系的特點

  1.企業文化評價體系的建立與實踐,在整個企業文化建設中是一項舉足輕重的工作。這個體系沒有建立和實踐,就不能保證企業文化建設沿著健康向上的方向發展。因此,企業文化評價體系必須成為企業文化建設的一個不可分割的整體。

  2.企業文化評價體系的建立與實踐。從哲學意義上來講,也是一個從實踐、認識,到再實踐、再認識,迴圈往複、不斷提高的一個過程。這是因為,企業文化建設就像蓋一座大廈一樣,我們首先要知道大廈的建設進展如何,主體澆灌到幾層了。質量上有什麼問題沒有,瞭解了這些情況後,才能及時深化、診斷、保證工程的優質完美。搞企業文化評價,其實也是這個道理。目的就是找準企業文化建設的立足點和落腳點,因地制宜,有的放矢的設計和實施企業文化建設。

  3.企業文化評價體系的建立與實踐,有它自己的規律,這就是:以物化的裝備、發展能力為基礎;以非物化的規章制度為依據,以精神層面的理念價值為保障;採用定性和定量的方法去展開評價工作。

企業文化評價體系的原則

  1.動態性原則

  尤其是老國有企業,有著較長的歷史,在長期的發展過程中,積澱了自身獨有的企業文化。而企業文化建設又是隨時代發展而與時俱進。因此,評價體系的建立要註意時效,要考慮企業的歷史和現實,追蹤和預測企業發展。

  2.系統性原則

  企業文化評價體系是一個由相互聯繫、相互依賴、相互作用的部分和層次構成的有機整體。它的設立要涉及到企業的各個方面,因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性。從企業文化的功能、內部結構及相互關聯的方面綜合評價和分析。

  3.實用性原則

  企業文化建設評價體系最重要的原則就是實用,使其必須與企業的各項經營活動融合起來,不要脫離企業實際、脫離企業管理的全過程、脫離職工的實際思維方式等。

企業文化評價體系的模塊

  企業文化評價體系的指標結構,也是一個動態的結構,是隨著企業的發展而不斷變化的,它是由“標尺”、“效應”、“信度”和“常模”四個基本架構組成的。這裡的“標尺”講的是測評的準則和依據,採用什麼工具去評價。“效應”講的是測評的有用程度。“信度”講的是評價的可靠性怎麼樣。“常模”指的是通過分析解剖一個單位的企業文化參數,來解釋整體的企業文化發展態勢。

  企業文化評價體系的具體建立,一般是由四個模塊組成:

  1.人氣指數模塊

  它是由三個維度組成,主要包括:職工對領導班子的信任度和滿意度(領導班子考評在本單位中的情況、單位年度經營業績情況、領導班子廉政建設情況);職工需求滿意度(職工對收入的滿意度、職工對住房、物業、醫療、子女上學、就業、信息傳媒等方面的滿意度);職工信仰和價值取向(職工維護公司穩定發展情況、職工對公司發展的信心情況)等。

  2.素質指數模塊

  它是由六個維度組成,主要包括:各級領導班子“四好”程度(創建四好班子評比結果);黨員隊伍素質(黨員在企業各類先進中所占比例);職工隊伍素質(職工遵紀守法,做文明職工的情況);職工的執行力(幹部職工對規章制度及各項規範的落實情況);創建學習型組織(領導及職工學習力執行情況);市級以上先進比率(集體或個人獲得市級以上先進比率)等。

  3.環境指數模塊

  它是由四個維度組成,主要包括:企業形象建設(執行企業文化CI標準情況);企業內外環境建設(本單位環境治理情況);現場管理(遵照現場管理標準達標情況);治安環境(綜合治理情況)等。

  4.發展指數模塊

  它是由五個維度組成,主要包括:產品生命周期(產品在市場上的生命迴圈情況、產品研發情況);技術創新(在技術創新方面的情況);用戶滿意度(產品返修率、顧客評價品牌知名度);經營業績同比度(年度銷售收入同期比、年度成本控制同期比);職工收入同比度(比上年度增長率)等。

企業文化評價工作的方式

  1.企業文化自我評判方式

  由企業企業文化建設辦公室,將《企業文化建設評價標準》印發企業各單位,再由各單位有關部門按照評價標準,採用調研和問卷的形式進行打分評判。把各部門評判的結果彙總,報企業文化建設辦公室。

  (1)企業文化評價指標的評判:

  企業文化評價可以通過調研和問卷的方式進行。採取有關部門對每一個隸屬維度的考核,建立各檔次與隸屬維度之間的對應關係。每個隸屬維度指標內容的趨向度對應平均遞減的分值;如領導班子考評在本單位中的情況,標定分值為4分,該維度由組織部考核。即第一檔(優秀單位)為3~4分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值為1~2分,第二檔(先進單位)為3分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值在2~5分,第三檔(合格單位)為2分,要求領導幹部評議最高分與最低分差值在5~8分。

  (2)企業文化綜合評價指標的評判:

  主要通過企業各有關單位對企業的人氣指數、素質指數、環境指數、發展指數等四個基本模塊所包含的若幹個維度指數的考核情況。由企業文化建設辦公室進行綜合彙總,按照分值標準評價依次排出檔次,評定企業文化建設優秀單位、先進單位及合格單位。

  2.企業文化專家組評判方式

  由企業的企業文化建設委員會(或類似機構)選出1名代表,共同組成企業文化評價專家組,深入企業各單位調研,根據各單位的自我評價結果,綜合企業1~3年來的經營發展、人力資源開發新產品研發、環境改造、職工素質情況等必要數據材料,綜合評定企業文化開展的情況,客觀公正地得出評價結果,反饋各單位。

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