產品識別

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　　產品識別是指將產品形象通過一定的視覺識別設計，予以視覺化、規範化和系統化，並通過整合性宣傳。使公眾產生一致的認同感和價值觀的一種產品整體經營戰略。而從產品屬性與用戶感受來理解，產品識別是企業有意識、有計劃地使用造型特征策略，使用戶或公眾對企業的產品產生一種相同或相似的認同感。

　　產品識別的直接對象是產品，因此產品識別的基本要素就是產品的相關屬性，大體可劃分為視覺識別要素和個性識別要素兩大方面。通過對產品識別(PT)的要素的認知與感悟，是用戶獲得產品識別性信息的主要途徑，也是PT設訓一中特征識別的設計範疇。

　　(1)產品視覺識別(外部)一一產品的本體屬性。視覺識別要素是PI設計語言(form language)的直接載體，PI設計中的基本要素，產品的本體屬性，更是對用戶而言最直觀的認知對象。PI的視覺識別要素大體包括:a.形態識別，b.材質識別，c.色彩識別，d.界面(UI)識別四個方面。例如，簡潔利落的造型，淡雅的白色及其材質的使用，經典而又人性化的界面設計，這些使得Apple產品的設計形成了強烈的視覺識別性再以汽車造型為例，盾形水箱罩是最能體現Alfa Romeo風格特征的地方，其所有車型都具有這個特征，因此，這也是其最重要的形態識別特征。

　　(2)產品個性識別(內部)一一產品的附加屬性。個性識別要素傳達的是PI設訓一中的理念與情感，是PI設計中的指導思想，也是用戶進入高級識別過程的產物，為激發社會和用戶在精神與情感方面的共鳴提供了有效的載體。PI的個性識別大致包括:用戶體驗，企業文化，情感，價值觀，信仰等方面。例如，從阿萊西的產品中，我們感受最多的是它對於詩意而又趣味的生活態度的診釋及愉悅的用戶體驗，進而產生對其企業文化的認同，這便最終形成了阿萊西獨特不可替代的個性識別。

　　產品識別的構建基本的框架就是理念(idea)與語言(language)，即以怎樣的理念為基礎支持指導產品設計中的PI及用怎樣的設計語言表達產品設計中的PI。

　　理念識別的構建是PI構建的出發點，並作為PI設計的指導思想而貫穿於整個設計過程，是主觀抽象後精神意義的無形存在。PI理念的構建最終形成的是對於內部理念邏輯一對企業自身，外部形象邏輯一對公眾以及造型語言邏輯一對產品三者的表達。PI理念的構建過程中主要依據市場及競爭的認知與分析和企業意象分析兩個方面進行定位

　　(1)市場及競爭的認知與分析。在PI理念的構建過程中，市場的認知與分析則包括行業發展狀況及市場現狀的研究分析，以及對用戶的研究。用戶研究是市場調研一個不可缺少的部分，並且貫穿到整個產品生命周期中。競爭的認知與分析則顧名思義，著重分析行業內的競爭形勢，尋找企業自身的優劣勢

　　市場及競爭認知與分析對於產品識別構建起著導向性的作用，最終確定產品的市場及競爭定位，提供PI理念識別的構建信息。

　　(2)企業意象分析。企業意象從企業自身角度出發，是企業在長期的生產經營活動中形成的關於企業文化、工作環境、員工、產品、經營等形象的定位;從社會及用戶的角度理解，是社會公眾及用戶對企業自身經過主觀努力所形成和表現出來的形象特征形成的整體印象及評價和認同。因此，企業意象的分析有著內、外兩個方向即內部意象和外部意象。對內，是企業內部人員對於企業的感知和評價;對外，則是用戶和公眾對其的評價和認同。從而，進一步決定了企業意象具有整體的和多維的，動態的和相對穩定的以及獨立的特點。

　　視覺識別的構建是產品識別得以表達的直觀而實體的有形存在，通過運用設計“語言”將產品的外部視覺形象進行整體性和系統性的設計，通過特征的提取與表達，形成強有力的視覺識別性的同時，將具體直接可視的產品外部形象與其內在的特質融匯一體，最終向用戶及公眾傳達產品的特性及企業的精神理念，因此，它也是基於特征性形式的主觀精神性理念的物化過程。視覺識別大體可以通過產品意象及產品造型基因的分析進行構建

　　(1)產品意象分析產品意象分析是通過對產品本身包括形態，色彩，材質等方面的本體屬性的分析以及產品所蘊含各種人一物關係如情感，價值和企業相關文化，理念等方面的附加屬性的分析，從而，形成對產品整體全面的認知，並對產品的識別設計定位，為PI的視覺識別構建奠定思想基礎

　　企業產品自身發展的延續性、階段性、家族性、差異化構成了其產品識別的多維的空間領域。延續性、階段性是時間發展上的產品識別，滿足企業長期經營的需求;家族性是同一企業產品的橫向產品識別，滿足消費的需求;差異化是與其他企業區分的產品識別，滿足競爭的需求

　　(2)產品造型基因分析。產品的造型基因是“關於產品基本造型辭彙及其成形規則的可遺傳性知識”的一種表達，其基本的構造是產品形態，因此對產品造型基因的分析是提取產品的形態特征，確定產品造型風格的過程，而特征與風格正是產品識別的基礎，所以，透過對產品造型基因的分析，獲取PI的造型特征設計元素，從而形成產品的視覺識別特征基因具有遺傳性和變異性的特點決定了產品的造型基因同樣具有遺傳性和變異性。產品造型基因的遺傳性決定的是企業產品造型的延續性、家族性:變異性決定了企業產品造型的創新性;因此對於產品造型基因的分析同樣也需要從這兩個不同的角度出發，從而尋求PI視覺識別設計的造型元素，形成包含企業產品造型基因的視覺特征或是新的造型基因的獲取與表達，進而實現產品的視覺識別性。

　　產品識別在品牌策略中的應用，大體上可以從以下5點進行:形態、界面、材質、用戶經驗，及企業文化。

　　1、形態識別。形態是吸引用戶註意的首要因素。認知心理學認為:用戶信息的90%都源自於視覺，而產品形態上的相似或差異，則是引發用戶視覺註意的原因。產品形態上的識別是不需要任何背景知識就能完成的，這與界面的識別有所差別。形態識別典型的使用手法是採用相同或相似的特征，如相同的點、相似的輪廓線與區域線、相似的體和麵。

　　形態識別是5種識別應用中最具操作性、最容易產生效果的一種方法。但這種識別必須是經過系統研究與精心策划過的，被當作識別對象的特征必須與企業現有產品的風格一致，且是用戶喜歡和能夠識別出的特征，否則，反而會加劇用戶在視覺感觀上的混亂。圖1是一組從點特征、線特征、面特征，及體特征來進行產品識別的實例。

　　2、界面識別。界面已經成為許多產品不可缺少的一部分。在操作方式上相似、符合用戶習慣、關觀、簡單、可用性強的界面，是企業水平產品(同期推出的產品)和垂直產品(產品系列)之間，最容易讓用戶產生識別統一的軟性因素。現在市場上很多產品，在界面設計方面，都存在著一定程度的識別不統一問題。例如，有些品牌的手機，其先前機型的界面與操作方式，和後續機型之間存在著許多不同，這就讓老用戶在遷移他們已有的使用經驗時，容易產生認知上的錯誤。相比之下，許多通信企業就十分註意這個問題，每一款新手機的界面幾乎都是其對應老機型的再生與完善。

　　3、材質識別。材料是實現產品識別策略的重要物質媒介。一種符合產品屬性的新材料，會讓消費者對整個企業產生一種青春、活力、不斷創新的印象，如TCL珠寶材料的應用、Samsung灰系列金屬與深色材料對比的應用，這與上世紀90年代令蘋果電腦聲名遠揚的透明材料的應用是相似的。相同的材料搭配或相似的材料質感，會使用戶產生一種“連接效應”，從而達到產品識別的效果。與形態識別相比，材質識別是處於非核心地位的。但當它與形態識別配合後，會產生一種絕佳的識別效果。

　　4、用戶經驗。這是用戶在結束視覺識別後，進入的一種高級識別過程。它是一種關於以往使用體驗和預想使用體驗之間比較的過程。這種識別很可能是真正決定用戶選擇與購買的重要因素。對於用戶來說，一款好的產品，應該是一款可以將其以往使用體驗中愉悅的部分遷移到新產品上的產品。但目前的問題是:企業的水平產品和垂直產品之間，與用戶體驗有關的部分如功能交互，處理的不是很理想。例如，手機接聽鍵全部功能的不一致性，電話本搜索方式的不一致性。做好體驗識別的關鍵在於:理解用戶，以用戶為設計的中心。

　　5、企業文化。產品識別還應該具有某種文化與社會屬性。一個擁有優秀產品識別系統的企業，應該是一個通過其產品，向社會源源不斷傳遞價值、理念與精神的企業，也是一個可以讓用戶發揮自身特點，實現自身價值的企業。它為社會和用戶本人，在精神空間中塑造自我形象提供了有效的工具。