間接部門

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

(重定向自事务部门)

間接部門(Indirect Department)

目錄

什麼是間接部門[1]

  間接部門也稱事務部門,包括總務、行政、安全、財務人事生產管理產品質量管理採購、對外承包、成本管理、生產技術、設計、設備保全和工程管理等部門。

間接部門的效率改善[2]

  所謂間接部門是指那些不直接參与生產活動的部門,間接部門的效率改善活動可以參考生產部門的改善活動進行。間接部門改善活動的目的主要有兩個方面。

  1.追求間接業務的效率化,充分發揮賦予各部門的組織機能;

  2.培養具備維持和改善業務效率化體質的人才。

  培養間接部門人才就是提升員工信息收集、消化處理的能力以及相關的業務能力,培養多面手。

  而業務體質改善主要從兩個方面著手:一方面是減少投入的各類事務損耗,創造高依賴度、低成本的事務體質;另一方面是消除阻礙生產系統效率化的因素,充實和強化業務機能。

  此外,間接部門的改善活動還包括員工提案活動和自主保全活動,這些活動應該和現場的活動同步進行。

間接部門的合理化[3]

  間接人員的人數增加得越多,其人均附加價值就會變得越低。雖然有“規模效益”這種說法。但它並下適用於間接人員。如果對這種現象採取置之不理的態度,就會導致企業平添許多不必要的崗位,造成機構臃腫、人浮於事。因此,無論是從降低成本的角度,還是從經營資源合理使用的角度出發,都必須對間接部門實行合理化管理。

  對間接部門的合理化管理,不僅需要改變許多企業多年來慣用的或現行的工作方法,還要對各部門的責任與許可權進行必要的調整。因此,僅僅依靠企業一部分人弔束推進是無法取得理想效果的,只有全體人員都開始意識到企業必須實行效率化管理,間接部門的合理化管理工作才能真正開始步入正軌。

  因此,必須集中各部門的人才,組成一個由最高決策者掛帥的團隊,來推進合理化項目的實施。

  在實施合理化管理的進程中,分析確定企業整體及各部門的目標人員具有非常重要的意義。因此,各部門必須認真分析本部門現在的工作情況,測算出工作量,制定出合理的用人計劃,力求實現企業範圍內的整體人員調整。然後再制定出明確的改善計劃和具體目標。例如,將直接部門與間接部門的比例定為8.5對1.5,在這一前提下,或採取將間接部門人員配置減少10人,或採取將管理費減少10%等做法。

  將間接部門的功能多樣化,向準直接部門的方向轉變,變成能夠創造直接利潤的體制,這是實現間接部門效率化的重要手段。但是,如果不能將這種政策貫穿始終而流於短期的行為,則會貽患無窮,產生許多負面後果。因此,必須要用長遠的眼光來看待間接部門,要給這些部門以必要的理解、支持和培養。另外,還可以根據經營計劃的需要,同時擴大對企業發展起重要作用的部門,為企業未來的發展作好準備。

間接部門的目視管理[4]

  與生產現場密切合作的間接部門工作現場(非製造部門)中,尤其有關採購、貨倉、生管、技術、設計等部門,也要導入目視管理

  至於信息現場方面的目視管理,主要指信息的共有化,業務的標準化、簡單化、原則化等,藉此提供快捷且準確的信息給生產現場,並有效解決問題。具體為:

  (一)文件管理

  (1)文件的分類、顏色標示。

  (2)文件的保管場所標示。

  (3)文件的定位標示。

  (二)行動管理

  (1)人員的動態管理:人員去向看板。

  (2)個人的月行動計劃。

  (3)出勤狀況管理:出勤狀況表。

  (三)業務管理

  (1)業務標準的手冊化。

  (2)教育培訓的推進狀況看板。

  (四)OA設備管理

  (1)OA機器及資訊的保管場所標示。

  (2)OA機器、空調等的管理狀況看板。

間接部門的TPM活動[5]

  間接部門的TPM活動,主要在於消除無效的勞動,預防錯誤的發生,提高工作效率,確保順暢地處理各項事務。

  1.TPM在間接部門的方向

  (1)支持生產單位的TPM活動。

  (2)各項信息處理加工。

  (5)消除工作過程中的損失,如:

  ①時間損失。

  ②質量損失

  ③物質損失。

  2.間接單位TPM的推進步驟

  (1)清點文件、賬務及環境等。

  (2)改善問題點,減少工作損失。

  (5)制訂工作基準,做成工作手冊,做到有章可循。

  (4)工作檢查,如需要可對工作手冊進行修訂。

  (5)自主管理,結合IS09000的推行來運作。

  3.各部門TPM活動的關鍵

  (1)銷售:追求最佳的銷售額。

  (2)企劃:提供正確的戰略企劃方案。

  (5)人事:人力資源的吸收及培育。

  (4)採購:提供物美價廉的原材料。

  (5)生產:計劃及時的出貨期。

  (6)後勤:力求提高員工在後勤方面的滿意度。

間接部門與7S[1]

  1.間接部門的特點

  間接部門有兩項任務:第一項任務是指生產工程的前期任務,包括設計、生產準備以及材料調配等;第二項任務是作為支援生產的任務,包括確保員工的教育、訓練以及構築快捷的信息體系。

  與製造現場相比,它主要有以下特點。

  (1)間接部門實施7S活動的對象主要是與辦公室間接相關的物品,包括辦公場地、辦公設備設施、辦公用具和文件等。

  (2)製造現場開展7S活動的參與者主要是一線員工,而間接部門主要是一些部門職員,他們對7S的認識與一線員工有所不同。

  (3)不像生產現場的7S一樣有比較明顯的評價標準,因為沒有明確的辦法評價辦公效率的高低。

  2.間接部門推行7S活動的必要性

  多數企業的間接部門都會出現如下現象。

  (1)文件、單據過多

  造成文件、單據過多的原因有鼓勵使用書面聯絡、書面報告和書面指示,多餘文件不丟棄,答覆其他部門的文件都整理成資料等。

  (2)必要的文件、單據卻沒有。

  3.間接部門推行7S活動的目的

  (1)減少文件和單據的數量。

  (2)對企業外部及其他部門的文件儘早作答。

  (3)擴大辦公室的使用空間。

  (4)避免遺漏發貨等。

  4.要點提示

  間接部門也是企業推行7S活動的部門之一,要摒棄“間接部門不用做7s”、“間接部N7s不好做”等錯誤觀點。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 李家林,江雨蓉主編.第11章 7S與間接部門 圖說工廠7S管理.人民郵電出版社,2011.02.
  2. 劉承元,王國興著.第四章 焦點改善提升管理績效 工廠全面改善實戰.廣東經濟出版社,2009.10.
  3. (日)本間建也著 趙麗譯.4 損益平衡點比率是經營的關鍵 圖解損益平衡點.科學出版社,2003年08月第1版.
  4. 李家林,林岳儒編著.第一章 目視管理解析 目視精細化管理.海天出版社,2011.01.
  5. 李勝強,何偉主編.第八章 TPM與設備管理 生產現場365.海天出版社,2004年05月第1版.
本條目對我有幫助0
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

连晓雾.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"間接部門"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成