獨立公眾
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什麼是獨立公眾[1]
組織所面臨的公眾是一個複雜的集合體，因為他們各自所處的地位不同、環境不同、扮演的社會角色不同及個人的修養、能力不同，所以對組織的態度也就不同。根據公眾對組織態度的不同，可以把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。
獨立公眾又稱為中立公眾或不確定公眾，是指對社會組織奉行的政策、採取的行動持中立態度或尚未表態或態度還不明確的公眾，或未表態的公眾。
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獨立公眾往往是社會組織公共關係工作的競爭之地。做好這部分公眾的溝通工作，爭取他們對社會組織的瞭解、支持和合作，是公共關係工作的重點。
獨立公眾的態度具有極大的可塑性，既可向順意公眾轉化，也可向逆意公眾轉化，宜採取說服、爭取的工作方式，爭取他們向組織有利的方向轉化，絕不能掉以輕心。當條件成熟時，可以將之轉化為順意公眾[1]。
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