微信支付VS支付宝

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　国内移动支付市场已经由一众独立支付公司的圈地大战逐渐演变成群雄之争。互联网巨头们围绕支付进行的战争，背后实际是对移动互联网未来的争夺。移动支付被看作移动端最大的入口之一，相比于台式电脑，手机的便携、高使用频率等特性使其连接线上线下的优势更加明显。随着应用场景增加，移动支付将介入到人们生活的方方面面，这意味着，锁定了支付，就在很大程度上锁定了用户。

　　2月17日，央行公布的《2013年支付体系运行总体情况》数据显示，2013年，全国共发生电子支付业务257.83亿笔，金额1075.16万亿元，同比分别增长27.40%和29.46%。

　　其中，网上支付业务236.74亿笔，金额1060.78万亿元，同比分别增长23.06%和28.89%；电话支付业务4.35亿笔，金额4.74万亿元，同比分别下降6.59%和8.92%；移动支付业务16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比分别增长212.86%和317.56%。

　　尽管移动支付的业务笔数不及互联网支付，但其业务同比增幅远远超过互联网支付、电话支付等工具。

　　移动支付无疑是互联网金融眼下的“兵家”必争之地。iResearch艾瑞咨询统计数据，2013年第三方移动支付市场交易规模已突破万亿，达12197.4亿，同比增速707%。

　　征兆亦早已显现。春节期间的微信“抢红包”赚足了眼球经济。听说小米也在杀入移动支付。阿里全面收购高德，腾讯将宣布战略入股大众点评网。类似的收购欲通过社交网络构建起用户粘性，其核心是抢本地生活的高频使用场景；包括平安旗下第三方支付平安付推出壹钱包，打造拥有社交、支付、金融增值等功能的移动支付平台；而所有这些“大手笔”均旨在社交金融或金融社交，抢跑移动支付高地。^[1]

　　不只是支付宝和微信。各大银行纷纷推出移动客户端；近日，小米科技则成立了“北京小米支付技术有限公司”，正式参战移动支付市场。

　　移动运营商与银行，还呈现出“组团参战”的态势。2月12日，上海地铁、中国移动和浦发银行联合宣布，将手机卡、银行卡、地铁支付三合一，乘客只需在专用闸机前挥挥手机，便可进站上车。^[2]

　　现在，马云、马化腾已经过招到第三个回合，从打车软件、微信支付到实体的商场。其背后是腾讯、阿里巴巴两大中国互联网超级垄断集团的巅峰之战，简称“阿Q”大战，两家公司估值均超过1000亿美金。更重要的是，这场战争很有可能决定我们未来的用钱习惯。

　　2014年初开始的打车软件嘀嘀打车和快的打车之间的激烈较量背后其实是各自投资方腾讯和阿里巴巴之间的对决。根据嘀嘀打车和快的打车公布的数据，第一轮大战嘀嘀打车共补贴4亿，而快的打车共补贴5亿。第二期，嘀嘀预计投入10亿，快的暂未公布预计投入总金额。

　　虽然腾讯和阿里是国内互联网行业最赚钱的两大巨头，但如此大笔的投入值吗？在艾媒CEO张毅看来，10亿对于腾讯与阿里来讲都算不上“大钱”，更重要的是计算下来获取一个用户的成本还要高于其他渠道。“如果通过安卓市场等常规渠道，获取一个用户的成本在2元上下，获取1亿用户需要投入2亿，1亿用户最后的留存率不到1000万，也就是说真实成本要高于20元。而计算下来，补贴十几元获取一个微信支付用户，这个生意只赚不亏。”张毅认为，凭借移动支付出租车车费的良好体验，无论是微信支付还是支付宝最后的用户留存率都会高于普通安卓市场应用分发渠道。

详见主题：打车软件烧钱大战

　　2014年1月26日，腾讯财付通在微信推出公众账号“新年红包”，用户关注该账号后，可以在微信中向好友发送或领取红包。

　　据时代周报记者观察，微信红包的操作并不复杂，关注“新年红包”账号后，微信用户可以两种形式发放红包：“拼手气群红包”，用户设定好总金额以及红包个数之后，可以生成不同金额的红包；另一种则是普通的等额红包。抢到的红包还可以提现到用户绑定微信的银行卡上。

　　微信红包一经推出，就以病毒式的传播方式活跃在各个微信群中，并在除夕当夜全面爆发。

　　据财付通官方提供给时代周报的数据显示：除夕当天到初八，超过800万用户参与了红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4-5个红包。红包活动最高峰是除夕夜，最高峰期间的1分钟有2.5万个红包被领取，平均每个红包在10元内。

　　其实，支付宝早在1月23日小年夜就推出了“发红包”和“讨彩头”功能，但却没能引发外界广泛关注，完全被微信红包的光芒所掩盖。究其原因，还是在于微信是基于强社交关系，更利于人群间的互动和扩散。^[4]

　　微信红包火的原因^[5]

　　首先它很方便。用户只需进入“新年红包”公众号，选择发几个红包、发放的金额，写好祝福语，通过微信支付，红包就包完了。接下来发红包时可以发到群里，也可以单独发给某个好友。当对方打开红包后，只需要关联微信的银行卡，领到的红包就会在一个工作日之后自动转账。微信红包的第二个亮点在于游戏性。

　　微信红包已经超出了红包的概念，它更像是一个社交游戏。传统意义上的红包，怎么也得几百块钱，都是极为亲密的亲友之间的行为。微信红包则完全不同。如果发放时用户就知道肯定会拿到多少红包，除了感谢很难有更多兴奋。微信红包的做法一个是让大家“抢”，另外则采用了随机算法。抢到红包的人红包中的金额有多有少、拉开档次，会让每一次红包的发放都能有炫耀、有懊恼、有话题，才会激发用户主动的分享和传播。

　　除了方便和游戏性，红包能够在微信平台上引爆还有一个最重要的原因，那就是社交化。

　　虚拟红包的玩法并非微信首创，支付宝上就早已有之，但是微信具备一个难以复制的先天优势——强大的社交关系链，这是其他产品多大规模的装机量都无法取代的。例如，支付宝也是移动端，发红包体验也还算便捷，却没有能如微信红包这样引爆。除了产品的细节，根本还是社交关系链的高下：比较一下你在支付宝里有几个好友，在微信里有多少好友，以及打开微信与打开支付宝钱包的频率就很清楚了。这种社交性使得人人都是主动传播者，你的每一次打开或发微信红包都使它传播到更多人，让微信红包更火，也让微信的活跃度持续升温。

　　从线上走向线下、从线下走向线上——在移动互联网发展迅速的现在，线上和线下之间的界限越来越模糊，而融合在不断加速。在融合的过程中，最为明显的标志就是与人们生活最紧密相关的支付行为的转变。以往支付只在线下，自互联网兴起后转移到线上，目前又再度伴随移动互联网和终端的进化再度转移到线下，扮演其中排头兵角色的正是当前大红大紫的支付宝钱包和微信支付。

　　在百货方面，已经决定全面走向线上，和淘宝紧密合作的银泰自然对支付宝钱包大力支持，目前支付宝已经与银泰、上品折扣达成合作。在银泰百货收银台处，除了常规的现金、刷卡支付方式，用户还可以采用支付宝钱包“当面付”的方式进行付款。目前，支付宝钱包“当面付”已经支持37家银泰百货。而在今年底之前，支付宝钱包还将进驻更多商场、连锁超市、7-11、大学商贸超市等。

　　微信支付同样不甘示弱，除了与上品折扣达成合作之外，还与新世界百货、天虹商城等达成了合作。细心的用户可以发现，在上品折扣的许多店中，不管是货架还是收银台，都随处可见微信支付的宣传海报。而与新世界百货达成合作是二者联合发行一款基于微信应用的虚拟会员卡——新世界百货“微乐付”卡。利用微信的多种功能，用户可以在微信上进行开卡、充值、支付、余额查询、会员积分等卡片管理。^[6]

　　用户习惯的改变取决于两方面，一是支付宝钱包和微信支付能够应对的线下支付场景越来越多，只有这样才能更贴近用户随时支付的习惯，而支付宝钱包和微信支付的成败也取决于此；二是线下支付的便利度和舒适度，就目前来看，因为线下支付使用人数较少，因此可以省去去收银台排队的麻烦，但如果将来用户较多是否同样如此尚不能确定；三是使用线下支付能否有一定优惠，用户已经习惯网购带来的价格、活动等方面优惠，作为其衍生品的线下支付，也应当有适当优惠以吸引用户去使用。

　　为什么要争夺商场POS机？

　　因为B端的移动支付，对费率更有承受力，只要拥有足够的客源，商家愿意接受移动支付的形式交易，即使承担一定的费率；同时，对于用户而言，移动支付可以大大节约交易时间。这也是为什么许多C端的移动支付阿里巴巴和腾讯即使是贴钱，也要抢客户，要侵袭线下POS，都是想变着法儿形成用户习惯。

　　同时，商场POS机的交易数据，蕴含着极大的商业价值，在征得用户同意的情况下，可以进行深度挖掘和分析，产生新的服务和价值。此外，商场POS机的客单价、稳定性都很高^[7]

　　2013年7月阿里巴巴关闭面向微信的第三方应用服务。11月手机淘宝正式关闭了微信跳转至淘宝页面的通道。随着支付宝2月13日的“不新签、不续约、不合作”政策推出，其付款接口申请已经对微信商家永久关闭，虽然之前申请成功的商家暂时还不受影响，但很快也将不能继续使用支付宝付款，而这也意味着阿里的通道已经对微信全部关闭。

　　作为马年的2014年互联网，最大的看点也许就是马云和马化腾的二马之争。而在微信红包之后，在移动支付，O2O，线下支付等多领域，将成为两家必争之地。诸如支付公司，微支付，位置分享团队，分类信息网站，地区电子商务网站，也将成为二马的角逐之地。

　　两家都有超过2万的顶级互联网员工，兵强马壮。都捏着50亿美金左右的现金，粮草丰足。大众点评、去哪儿网、滴滴打车和华夏基金是腾讯的伙伴；丁丁网、酷讯网、快的打车和天弘基金则是阿里的伙伴。

　　支付宝钱包在支付方面具有优势，金融属性更强，用户通过该软件进行金融支付和理财，对安全性的认可度较高，更适合银行机构参与其中。据支付宝提供的数据，支付宝钱包的下载量已超过1.3亿，而支付宝账户早已超过8亿。

　　微信App在用户黏性上更具优势，微信支付目前是众多社交软件中用户黏性最高、活跃度最强的，大部分人都会和朋友、家人、客户保持实时沟通，并保持着较高的使用频率，而未来手机移动支付将承载更多离线支付(020)元素。

　　虽然二者都主攻线下，但二者在某种程度上却又有所不同。支付宝钱包除了能够支付外，也强调金融属性，定位于个人财富管理，不仅能替代用户手中的实体钱包，还能为用户理财。但相对来说，并没有与用户的社交生活紧密联系起来，只是一个支付工具。而目前微信支付虽然更单纯地倾向于支付功能，但不能由此判断未来其不会加入完整的理财功能。而且微信已经成为用户社交生活中不可分割的一部分，未来在线下支付中有着更大的想象空间，也有着更多的可能性。

	支付宝钱包	微信支付
赚 钱	余额宝 从2013年6月13日成立开始，到12月31日，总共为用户带来17.9亿元的收益。截至2014年1月15日，规模达到2500亿元。同时，通过支付宝钱包可买基金等理财产品。	理财通 2014年1月15日上线，限制投入规模8000元，当天收益超过6%。
省 钱	1、支付宝钱包转账，不论同一个银行同城或者异地，还是不同银行间转账目前都免收手续费。通过支付宝钱包还所有信用卡，目前也免收手续费。用支付宝钱包缴纳水电费，也让大众直呼方便。 2、支付宝钱包用户关注了美特斯邦威等商家的公众号，购物可以专享会员价，或是拿到优惠券。 3、在美宜佳等便利店，通过支付宝钱包付款，可以享受到特惠商品价格。 4、通过支付宝钱包的金逸影城等电影院线的公众号购票选座，可以享受到票价折扣。 5、与全国37家银泰门店进行了合作，用户可以使用 支付宝钱包“当面付”功能付款。还推出了送电子券、抽奖等活动。	1、友宝自助售货机为微信支付购买推出特价商品，1分钱的可乐，1元钱的矿泉水等。目前支持微信扫码支付的智能售货机，已在北京、上海、武汉、广州、深圳等地投入运营一万两千多台。 2、凡是在微信公众平台上购买南方航空(行情,问诊)公司的机票，将比南航官网和手机APP优惠6%。微信用户登录活动页面，扫描二维码后，仅需花费0.01元体验微信支付，即可凭借微信自动下发的领奖提示信息，领取限量礼品。而香港航空也为微信平台提供了多达1000张的免费机票，以及多条航线票价低至1－2折的给力优惠。 3、海底捞全国近百家店，用户用微信支付，可以获得额外任吃大礼包。 4、7天酒店用微信支付预付房费优惠，赠送7天酒店送出的旅行洗漱包。 5、微信支付联合亚洲最大的财产保险公司中国人保财险（PICC），推出颠覆性的“你敢付，我敢赔”全赔模式，为移动支付产业的用户安全保驾护航。

• 移动支付:移动支付是指消费者通过移动终端(通常是手机、PAD等)对的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。
• 020：又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。